Park Eastern Hotel

Номера в отеле и ресторан действительно хорошие, но персонал управления не очень хорош, отсутствует координация между генеральным менеджером (Сварупом и сотрудником ресепшена), счета выставляются с большой задержкой… Мы с моими сотрудниками очень хотели остановиться в этом отеле, но из-за проблем с коммуникацией со стороны руководства возникли трудности.
Отель действительно хороший, вам понравится, но вам нужно все уладить и получить предоплату. Поведение персонала управления похоже на поведение сотрудников Государственного банка Индии (SBI). Они передают вас следующему сотруднику и ничего не передают дальше.

Хороший недорогой отель со всеми необходимыми удобствами в отличном месте. Персонал был вежливым. Приятно провели время.

Расположение было почти идеальным. По просьбе гостей принимали ранний заезд и бронирования в последний момент.
Но проблема в том, что даже готовые номера были подготовлены так, что шторы висели только с одной стороны, а ванная комната была плохо вымыта. В ванной комнате принадлежности не были должным образом проверены и содержались в чистоте. Контейнер для шампуня вообще не работал.
Главное — обслуживание в ресторане очень плохое. Из моего недавнего опыта: я заказал еду в 20:20 — тава рути и далфри с луком, лимоном и солью. Еду принесли в номер около 21:42, с задержкой примерно в 1, 5 часа, и лимона и соли не было.
После 30 минут ожидания, когда администратор спросил, хочет ли клиент отменить заказ из-за такого обслуживания, он просто сказал: «Хорошо, отмените и бросьте трубку». Разве это профессиональное поведение?
Разве в 22:30 гость может спокойно гулять по рынку, ожидая ужина последние два часа? Такого абсурдного поведения я никогда в жизни не видел.

Отличные впечатления! Отель был чистым, ухоженным, а персонал очень радушно нас встретил. Расположение удобное, а обслуживание превосходное. Обязательно приедем снова!

Наше пребывание в этом отеле было исключительным, во многом благодаря невероятному персоналу, который сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. От безупречной регистрации до внимательного обслуживания в номере, каждый член команды был профессиональным, дружелюбным и искренне отзывчивым. Номер был безупречно чистым, хорошо оборудованным и идеально подходил для отдыха после долгого дня, проведенного за осмотром достопримечательностей. Хочу особо отметить г-на Сварупа Саркара, который является выдающимся руководителем. Также хочу выразить особую благодарность Шридипте, Гаураву, Сабе, Мохаммаду Али и Мехтабу Али за их превосходное обслуживание. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет первоклассное гостеприимство и комфортное, беззаботное пребывание.

Мы с партнером путешествовали по Калькутте и останавливались в этом отеле на пять ночей (во время новогодних праздников). Отель расположен в отличном месте на Парк-стрит, в 10 минутах ходьбы от могилы Матери Терезы, что делает его прекрасной отправной точкой для знакомства с городом. Все сотрудники отеля были очень дружелюбны, но я хотела бы особо отметить САБУ, которая всегда встречала нас с улыбкой и следила за тем, чтобы наш номер был безупречно чистым и в нем было все необходимое. Я настоятельно рекомендую этот отель всем путешественникам.

Только что завершилось наше пребывание здесь. Должен сказать, что этот отель — настоящая жемчужина, и то, что выделяет его среди остальных… это люди, которые там работают. Начиная от Шридипты на ресепшене и заканчивая Сабой из службы уборки номеров, официанткой и менеджером ресторана… все просто потрясающе. Номера были чистыми и свежими, еда на завтраке была отличной, регистрация прошла легко. Я приехал из Торонто на нашу встречу выпускников IHM (около 10 человек), и, будучи представителем гостиничной индустрии, я оцениваю свой опыт на 5 звезд. Продолжайте в том же духе. В следующий раз выберу этот отель снова.

Фантастическое пребывание!
Я заселился из-за престижного расположения отеля. Номера были чистыми и просторными. Госпожа Шридипти и господин Саркар были очень любезны на стойке регистрации.
Саба и Али очень ответственно подходили к уборке номеров. В целом, хорошее соотношение цены и качества.

У нас был просто потрясающий опыт пребывания в отеле Park Eastern. Всё – номера, обслуживание и расположение – превзошло все наши ожидания. Мы забронировали 25 номеров для гостей, приехавших на свадьбу, и ни у кого не возникло никаких жалоб на обслуживание, что само по себе красноречиво говорит об их гостеприимстве.
Особая благодарность всему персоналу, который оказал невероятную поддержку и сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным. Завтрак был восхитительным и покорил всех наших гостей.
От всей души благодарим господина Сварупа за его искреннее гостеприимство и внимание. Мы никогда не встречали такого тёплого и исключительного обслуживания ни в одном другом отеле.
Настоятельно рекомендуем!

Очень приятное пребывание. Весь персонал, от менеджера до администратора и горничных, невероятно приветлив и профессионален. Еда была скромной, но очень вкусной. Расположение довольно удобное. Идеальное место для короткого отпуска или деловой поездки. Обязательно посетите. Спасибо команде за прекрасный отдых.

Проживание в отеле Park Eastern было замечательным и комфортным. Менеджеры отеля, г-н Сорубх и г-жа Шридипита, обеспечили беспроблемное заселение и были очень любезны. Все остальные члены команды горничных, такие как г-н Али, также были очень расторопны, и все остальное, включая еду, было восхитительным.

Отличный номер.
Ресторан среднего уровня.
Доступные цены.
Есть возможности для улучшения в количестве персонала, так как доставка еды задерживается. Очень медленное обслуживание.
Недостаток персонала.
Опоздания в обслуживании.
В остальном все хорошо, отличное расположение.
Сантош на ресепшене отзывчив и готов помочь.
Просто нужно увеличить количество персонала. Слишком большая рабочая нагрузка на небольшое количество сотрудников.
Удачи!

Обслуживание очень, очень, очень плохое. Они ведут себя так, будто только что заселился в отель, и больше тебя не узнаешь. Телевизор не работал последние три дня. Я пожаловался им, но даже на третий день они не смогли решить проблему. Телевизор так и не работает.
Ключ от двери не работал, и они всё ещё не могут решить проблему.
Однозначно, им нужно улучшить обслуживание. Иначе, если кто-то приедет сюда однажды, он больше не приедет.
Но один момент: номера чистые и гигиеничные.