LBD RESORTS & HOTELS KOLKATA

У меня остались очень хорошие впечатления от пребывания в этом отеле. Я останавливаюсь здесь последние 2-3 года, когда приезжаю в Калькутту, и всегда остаюсь доволен. Персонал невероятно дружелюбный, отзывчивый и гостеприимный, что делает пребывание еще более комфортным.
Отдельное спасибо Парте, который был исключительно полезен во время нашего пребывания. Наш рейс задержался, и он помог нам без проблем продлить пребывание. Его вежливость и готовность всегда сделать все возможное, чтобы помочь, действительно впечатлили и сделали все еще лучше.
В этот раз я останавливался на 3 дня, и все прошло гладко и приятно. Обслуживание, гостеприимство и общая атмосфера были превосходными. Определенно рекомендую это место всем, кто посещает Калькутту.

1/5 звезды – Совершенно непригоден для корпоративных бронирований или любого делового отдыха.
Я забронировал этот отель через приложение MMT на целую неделю в рамках корпоративного мероприятия, и первые три дня со мной был мой начальник (уроженец Кералы, в третий раз приехавший в Калькутту). Хотя на первый взгляд отель выглядит прилично — с базовыми удобствами, такими как небольшой бассейн, — он принципиально не подходит для деловых путешественников, корпоративных мероприятий или даже длительного семейного отдыха. Это место для коротких однодневных поездок, а не для серьезного проживания.
Основные тревожные сигналы делают его непригодным:
Непрофессиональный и грубый персонал: Несколько сотрудников ресепшена, включая особенно высокомерных мужчину и женщину, которые ведут себя так, будто они владельцы, реагируют с откровенной враждебностью. Элементарная вежливость отсутствует.
Некачественное обслуживание: Ресторан закрывается в 22:00, из-за чего гости не могут даже заказать воду после этого. Отсутствие гибкости в отношении позднего заселения или корпоративных нужд.
Полное отсутствие осведомленности о корпоративной специфике: персонал не знал о нашем корпоративном сотрудничестве. Когда я спросил о возможности бронирования на месяц для текущих деловых встреч, они полностью проигнорировали это. Гостям, пришедшим на встречи в дневное время, грубо отказали в размещении, несмотря на наши значительные расходы.

На прошлой неделе мы отдыхали в отеле LBD Resorts на семейной свадьбе. Вся команда LBD произвела на нас впечатление своим индивидуальным подходом во всем. Персонал всегда улыбался. Особая благодарность Бишваджиту (питание и напитки), Пинту (уборка номеров) и Анирбану (ресепшен). Желаем им всего наилучшего!

Я останавливался в LBD несколько раз. Номера в отеле просторные и чистые. Персонал вежливый. Уверен, мы никогда не найдем такого уровня обслуживания, номеров и персонала, как в LBD. Я бы рекомендовал LBD всем. Еда просто восхитительна. Качество и количество блюд соответствуют нашим ожиданиям.

Нам очень понравилась поездка. Персонал на ресепшене и все остальные были чрезвычайно отзывчивы и услужливы… номера чистые и просторные… Еда была превосходной. Обслуживание очень хорошее. Общая атмосфера была очень уютной. Отличное пребывание.

Я получила невероятное удовольствие, останавливаясь и отмечая свадьбу своей сестры в LBD. Номера, обслуживание и еда были потрясающими. Отдельное спасибо Пинту Дасу с ресепшена, который проделал фантастическую работу, удовлетворив все мои ожидания.

Кровать была очень грязной, а на одеяле были пятна, из-за чего было трудно спать.
Ванная оказалась еще грязнее, чем номер.
Еда была хорошей, но обслуживание немного медленным.
Поведение персонала было нормальным.
Цены на еду также несколько завышены.

Недавно я останавливался в LBD Resorts и был очень разочарован общим уровнем гигиены и обслуживания. Номера и общие зоны казались недостаточно чистыми, а в ванной комнате были серьезные проблемы — унитаз не работал должным образом, что было неудобно и негигиенично.
Когда мы обращались за помощью к персоналу, реакция была медленной и безразличной, и проблема так и не была полностью решена. Учитывая цену и ожидания от курорта, это было крайне неприятно.
Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим проблемам и улучшит чистоту, техническое обслуживание и обучение персонала — но, исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал останавливаться здесь, пока все не будет исправлено.

Первое местоположение ужасное. Персонал ведёт себя отвратительно. Обслуживание отсутствует. Бассейн непригоден для использования. Еда была хорошая. Очень старомодный дизайн. Матрас такой, что если вы поспите одну ночь, то на следующее утро у вас будет болеть поясница. В итоге, деньги потрачены впустую.

Отличное место для отдыха. На самом деле, это место подходит для любых мероприятий: просторное пространство, окружающие водоёмы, бассейн. Lacuna — это столовая, которая открывается после 8 утра. Арендная плата может быть завышена. Можно снизить.

Фотографии совершенно не соответствуют действительности. В доме множество проблем: старые и забитые душевые кабины, перебои с горячей водой, грубый и равнодушный персонал, еле работающий кондиционер с грязными фильтрами, от которых просто чихаешь. Всё в этом доме старое и несовременное. Мы останавливались здесь на свадьбу, и те же проблемы были в двухкомнатных, однокомнатных апартаментах и ​​апартаментах-студиях.
Вдобавок ко всему, дорога, ведущая к дому, разбитая и пыльная. Прямо за домом находится грязный бассейн с запахом мусора. Ощущение, будто живёшь рядом с трущобами.
Учитывая цену, которую вы платите, останавливаться в этом доме совершенно не стоит.

Фотографии в интернете были совершенно неверными. Номер был в плохом состоянии, в нём стоял сильный неприятный запах, и он производил впечатление очень старого с точки зрения инфраструктуры и стиля. Кровать была неудобной, ванная комната была грязной, и даже раковина не была вымыта. В целом, гигиена и чистота были разочаровывающими.
Единственным плюсом был завтрак – он был довольно разнообразным, с несколькими вариантами здоровой еды. Но добраться до отеля было непросто, особенно если приложение «Карты» работает некорректно. Однозначно не стоит своих денег.

Остановиться здесь было мудрым решением… Номер был чистым и просторным… Еда была восхитительной. Персонал был очень внимательным. Особая благодарность Pintu da за отзывчивость, готовность помочь и готовность всегда быть на связи в случае необходимости.

Я уже давно являюсь гостем LBD Resorts. Каждый раз, когда приезжаю в Калькутту, останавливаюсь здесь с семьёй. Но в этот раз впечатления были очень разочаровывающими. Мы провели здесь несколько дней во время Дурга-пуджи.
Мы выехали с семьёй в ночь Дашами. Когда мы возвращались поздно, то обнаружили, что ворота безопасности закрыты. Даже после того, как мы позвонили примерно через полчаса, ворота так и не открылись. В это время на улице было много людей, которые с тревогой смотрели на мою семью, что нас очень напугало.
Наконец, примерно через 40 минут, ворота открыли, но затем дежурный охранник повёл себя с нами грубо и заявил, что мы стоим здесь всего 10 минут.
В остальном отель был хорош, но систему безопасности следует усилить ради безопасности гостей, особенно иностранных.

Плюсы:
1. Весь отель выглядит ухоженным, просторным и чистым.
2. Номера, лобби, стойка регистрации, ресторан, зона у бассейна… всё это плюсы этого места.
3. Апартаменты с одной спальней были чистыми и просторными.
4. Завтрак был бесплатным, качество еды было вполне приличным.
МИНУСЫ:
1. Время заезда с 13:00. Мы приехали поздно, в 15:00. Тем не менее, нам потребовалось около 45-50 минут, чтобы заселить нас, и это после того, как мы несколько раз ходили на ресепшен и уговаривали их.
2. Мы забронировали апартаменты с одной спальней на booking. Com, в описании которых было указано: вид на бассейн, вид на озеро, вид на сад. Нам достался номер с видом на другое здание, и из него открывался вид только на другие окна и стены. На ресепшене нам ответили, что с такими видами всего 4 номера, и они заселялись в порядке живой очереди. На сайте об этом ничего не сказано. Мы бронируем номер, ориентируясь на определённые удобства, платим полную стоимость и не получаем их. Это неправильно.
3. Некоторые выключатели и розетки в номере совершенно бесполезны.
4. Балкон в конкретном номере, который нам достался, тоже был бесполезен. На нём был внешний блок кондиционера, и он был накрыт сеткой.
5. Администратор, похоже, не очень озаботился моими проблемами и даже не обратил внимания на них.

Это место отлично подходит для отдыха, и если вы хотите приятно провести время с друзьями, семьёй или партнёром, то это отличный выбор. Тихая атмосфера и доброжелательный персонал делают моё пребывание более комфортным, поэтому я бы рекомендовал этот курорт для вашего следующего визита.
Но есть небольшой недостаток в расположении этого курорта: такси и попутчики доступны в любое время, но если вы хотите добраться на местном автобусе или поезде, то столкнутесь с некоторыми проблемами, но автобусы будут всегда, так что всё в порядке.

Персонал отзывчивый и приветливый, особенно Анирбан и Партха. Номер был хорошо оформлен, кондиционер работал идеально, а туалет был чистым и просторным. Парковка была достаточной, бассейн тоже хороший. Замечено, что некоторые мальчики утром и вечером у главного входа употребляли что-то вызывающее привыкание, что является минусом. Персонал ресторана Гаутам был превосходен.