Отзыв об отеле LBD RESORTS & HOTELS KOLKATA 3*

1/5 звезды – Совершенно непригоден для корпоративных бронирований или любого делового отдыха.
Я забронировал этот отель через приложение MMT на целую неделю в рамках корпоративного мероприятия, и первые три дня со мной был мой начальник (уроженец Кералы, в третий раз приехавший в Калькутту). Хотя на первый взгляд отель выглядит прилично — с базовыми удобствами, такими как небольшой бассейн, — он принципиально не подходит для деловых путешественников, корпоративных мероприятий или даже длительного семейного отдыха. Это место для коротких однодневных поездок, а не для серьезного проживания.
Основные тревожные сигналы делают его непригодным:
Непрофессиональный и грубый персонал: Несколько сотрудников ресепшена, включая особенно высокомерных мужчину и женщину, которые ведут себя так, будто они владельцы, реагируют с откровенной враждебностью. Элементарная вежливость отсутствует.
Некачественное обслуживание: Ресторан закрывается в 22:00, из-за чего гости не могут даже заказать воду после этого. Отсутствие гибкости в отношении позднего заселения или корпоративных нужд.
Полное отсутствие осведомленности о корпоративной специфике: персонал не знал о нашем корпоративном сотрудничестве. Когда я спросил о возможности бронирования на месяц для текущих деловых встреч, они полностью проигнорировали это. Гостям, пришедшим на встречи в дневное время, грубо отказали в размещении, несмотря на наши значительные расходы.
Плохое соотношение цены и качества: мы заплатили около 50 000 рупий (включая питание и все остальное), но получили обслуживание на уровне пытки — никакой порядочности, никакой оперативности, только разочарование.
Для корпоративных клиентов это однозначно НЕТ. Я никому не порекомендую это место и буду настоятельно советовать избегать его. Прежде чем ожидать от профессионалов выгодных предложений, улучшите обучение персонала и политику компании.