Hotel SOOT

Сначала я забронировала другой отель в городе и была разочарована чистотой, обслуживанием и отсутствием вида. Затем я решила забронировать отель Soot, так как у него были высокие оценки, и я надеялась, что они соответствуют действительности. И высокие оценки оказались не только правдивыми, но и превзошли мои ожидания! Они действительно помогли мне и очень хорошо обо мне позаботились, когда я была очень расстроена и у меня был плохой день, с того момента, как я вошла в отель. Ресепшен был невероятно профессиональным, как и весь персонал! Номера не только очень хорошие, современные и чистые, но и персонал здесь просто потрясающий. Я также написала отзыв об их лаунже на крыше AIRE, очень рекомендую! Еда и вид просто фантастические. Я завтракала в формате «шведский стол» в лобби, и это было невероятно вкусно. Мне приготовили свежую досу, и я заказала двойной эспрессо, который был просто фантастическим! Очень-очень рекомендую!

Отель расположен в отличном месте недалеко от аэропорта. Это небольшой отель. Коридоры узкие. Еда приемлемая. Ванные комнаты, постельное белье и полотенца исключительно гигиеничны. Обслуживание номеров быстрое и вежливое. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Рекомендую деловым путешественникам, приезжающим на короткий срок. Не рекомендуется для длительного проживания или семей с детьми.

Это было мое первое пребывание в этом отеле, и у меня остались очень хорошие впечатления. Позвольте мне выразить свою благодарность и оставить следующий отзыв:
РУКОВОДСТВУ ОТЕЛЯ.
Ваша политика предоставления качественной еды (подчеркиваю, как вкуса, так и качества) принесет вам большие успехи, и я уверен, что вы составите конкуренцию другим отелям. Также я очень высоко оценил то, как весь персонал (от привратника до водителя, от сотрудников ресепшена до персонала ресторана, уборщиков и всех остальных, с кем я общался) с радостью и полной самоотдачей выполнял свою работу. Счастливый персонал и хорошая еда значительно повышают очарование и атмосферу отеля, и я считаю, что это больше всего влияет на гостей.
Благодаря четкой стратегии вашего руководства, я уверен, что будущее этого отеля будет полно побед и славы.
ПЕРСОНАЛУ.
Очень вежливый и опрятный персонал. Всегда готовы обслужить с улыбкой.
Я считаю, что г-жа Мумита Манна очень внимательна к гостям и является своего рода представителем этого отеля. Она прекрасно разбирается в работе стойки регистрации и очень внимательна к гостям, прибывающим в ресторан. Я считаю её настоящим профессионалом и уверена, что она — блистательная сотрудница этого отеля.
Кроме того, другие сотрудники ресторана, г-жа Маниша, г-н Соумен и г-н Рипен, также отлично заботятся о гостях и предоставляют услуги. Они действительно создают ощущение заботы и прекрасного обслуживания.

Я останавливалась в отеле в качестве гостя на свадебной вечеринке. Отель новый и пока не предлагает полный спектр услуг, например, спа-салон для женщин. Тем не менее, я настоятельно рекомендую Soot как место для проведения торжественного мероприятия или ночёвки во время перелёта, так как он находится менее чем в 10 минутах езды от аэропорта.
Персонал – от швейцара, уборщицы, бара/ресторана до стойки регистрации – просто замечательный. Они внимательны и сделают всё возможное, чтобы помочь с любыми вопросами или оказать поддержку. Бар на крыше – это место для спокойного отдыха. Я ставлю всему персоналу 100%.
Двуспальный номер 305 был комфортным. Однако освещение можно улучшить, так как в коридоре слишком темно, и прикроватные лампы выключаются вместе с основным освещением. В целом, 6 дней проживания прошли комфортно.
С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

У меня были высокие ожидания от отеля, позиционирующего себя как 5-звёздочный, но он оказался совершенно не таким. Похоже, никому нет до этого дела. Удовлетворение гостей здесь явно не в приоритете. Мало кто из персонала вежлив, но при этом не обучен и не проявляет инициативы – на выполнение простых просьб уходило слишком много времени, и никто, казалось, не мог предугадать основные потребности гостей. Сотрудникам для работы в этой сфере необходимо соответствующее обучение.
Отсутствовали основные удобства – в номере не было Smart TV, что является стандартом даже для современных отелей среднего класса. Туалетные принадлежности были низкого качества, в дешёвой упаковке и едва работали.
Хуже всего был ресторан. Я заказал блюдо, а получил совершенно другое. Когда я указал на него, мне сказали: «Вот так оно и есть» – ни извинений, ни замены. В довершение всего, я нашёл в еде листок бумаги. Страшно представить, что ещё там могло быть. Курица была явно несвежей – жёсткой, с неприятным запахом и сомнительной текстурой.
Это не 5-звёздочный ресторан. Даже близко не стоит. Вся система общественного питания нуждается в серьёзной доработке.
В целом, этот отель в лучшем случае тянет на 3 звезды.

Хотя отель хороший, есть некоторые странные проблемы с обслуживанием. Регистрация прошла крайне медленно и мучительно, поскольку мы приехали в 1:30 ночи. Был всего один сотрудник, который с трудом справлялся со всем. Я заказал горячее молоко в службу обслуживания номеров, но сотрудник на телефоне сказал, чтобы мы перезвонили позже, так как сотрудник, принимающий заказы, сейчас занят. Никогда раньше не слышал такого в сфере гостеприимства… повторяю. Номер и обслуживание в ресторане хорошие и координируемые.
Также обратите внимание. Бассейн открывается не вовремя, и нам пришлось вызывать персонал, чтобы он почистил бассейн утром. И снова персонал был в отпуске, поэтому и задержка.
Место очень хорошее, но, вероятно, у них не хватает персонала… но соотношение цены и качества вполне приемлемое.

Мой опыт пребывания в вашем отеле был очень приятным и замечательным. Мне очень понравилось.
Особая благодарность госпоже Мумите Манне: она очень вежлива и очень приятна в общении. Мне очень нравится, как она говорит.

Моё пребывание в отеле The Soot в Калькутте было поистине восхитительным. Персонал был приветливым, профессиональным и всегда с улыбкой готов был помочь. Номера были безупречно чистыми, хорошо обставленными и создавали ощущение комфорта после долгого дня. Качество еды было превосходным, особенно местных блюд, отражающих аутентичный вкус Бенгалии. Меня также впечатлило внимание к деталям и чистота отеля.
Огромное спасибо мисс Мумите Манне за её доброе и дружелюбное отношение — она действительно сделала всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями. Я искренне ценю её усилия и гостеприимство всего персонала. С удовольствием бы вернулся. Она моя лучшая подруга, и у неё очень добрый и вежливый характер.

Пребывание было очень комфортным.
Еда была очень вкусной.
Качество обслуживания превосходное – всё было на высшем уровне – от стойки регистрации до обслуживания номеров и уборки.
На стойке регистрации – Аджит Барнвал был очень отзывчив.
В целом, наше пребывание в Калькутте было очень приятным.

В основном мы использовали этот отель для проведения конференции нашей компании. Отель очень чистый и ухоженный.
Обслуживание было очень приятным. Такие сотрудники, как Партха, Джагадиш и Тотон, были очень любезны. И наконец, спасибо г-ну Прашанту (из персонала) за постоянную поддержку на протяжении всей встречи. Рекомендую это место для деловых встреч. — Icon Lifesciences.

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность г-ну Раджу Дасу за его выдающиеся тренировки. Его преданность делу, знания и страсть к фитнесу поистине впечатляют. Он не только с огромным терпением руководил мной, но и познакомил меня с новыми и эффективными упражнениями, которые сделали мои тренировки более интересными и эффективными. Его мотивирующий подход и внимание к деталям значительно улучшили мои фитнес-тренировки. Спасибо, г-н Раджу, за ваши прекрасные рекомендации и поддержку.

Хорошее место для проживания, если бы персонал был более квалифицированным и вел себя прилично. Очень непринужденный подход. Путешествующему в одиночку предложили номер с двумя кроватями. Номер поменяли после долгих уговоров через два дня из трёх. Цены на еду высокие. Завтрак хороший. Но еда почти каждый день одна и та же. Предлагаемые скидки действуют на X, а не на Y. Непонятно. Они берут в 2, 5 раза больше за обычную минеральную воду. Обычно, когда в каком-то магазине берут больше, её переупаковывают, но здесь этого не делают. Цена указана как 20, а в отеле взяли 53. Газировку берут за открытые стаканы, а не за бутылки. Так что вам не хватает информации для сравнения, почему порция — полбутылки, а, кажется, 79.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Soot.
Особая благодарность Момите за её исключительное обслуживание. Она проявила большой профессионализм и сделала наше пребывание ещё более комфортным. Она была невероятно вежлива и сделала всё возможное, чтобы помочь нам с нашими просьбами. Её внимание к деталям имело огромное значение.
Спасибо 😊