FabHotel The Lily - Nr Bisarjan Ghat

Персонал был очень груб. Мы забронировали 5 номеров, а нам предложили 3 номера в этом здании и 2 в другом месте… После того, как мы потратили 6 часов впустую, в 10 вечера нам предоставили 5 номеров в этом здании. С нас даже взяли дополнительную плату, с чем мы разобрались через службу поддержки клиентов отеля Fab. Нам не предоставили бутылки с водой, полотенца или какие-либо другие удобства. Ночью в 12, когда мы пожаловались на воду, нам сказали, что на номер дают только одну бутылку, а нам сегодня дали 4, поэтому больше давать не будут. После долгих препирательств нам дали 5 бутылок… Номера плохо содержатся, одеяло было очень грязным. Персонал очень грубый. В целом, очень плохой опыт. Никому не порекомендую здесь останавливаться.

Обслуживание в этом отеле было крайне плохим. Мне пришлось ждать более часа регистрации, и когда я приехал, на ресепшене никого не было.
Я приехал в отель 25 декабря в 7:00 утра из-за расписания поезда. Мое бронирование было оформлено на 24 декабря на 5 дней, и оно было полностью предоплачено. Поскольку я уже оплатил номер, ответственность за его предоставление лежала на отеле, независимо от времени моего прибытия.
После более чем часа ожидания наконец-то приехал администратор и предоставил мне номер только на 3 часа, после чего меня попросили снова поменять номер, что было очень неудобно.
Самым большим разочарованием стало то, что лифт не работал. Проживание на 3-м этаже без лифта значительно затрудняло частое перемещение.
Кроме того, в номере не было электрического чайника, хотя это было четко указано при бронировании на FabHotel.
В целом, качество обслуживания было очень низким и крайне разочаровывающим. Этот опыт не оправдал потраченных денег, и я бы не рекомендовал этот отель другим.

Номера хорошие, но содержатся в ненадлежащем состоянии. Требуется чистота, повсюду пауки, ванная комната не убирается. Постоянно слышен раздражающий шум лифта, поднимающегося и опускающегося.

Грязно, кишит ящерицами и тараканами. Нечисто. Выдали просроченные бутылки с водой, полные волос предыдущих гостей и волос девушек, оставшихся после их активности в номере. Кроме того, полы были липкими от интимных экскрементов предыдущих гостей.

Они дали комнату, полную запаха сигарет, и также отказались предоставить ключ от комнаты. Мы не могли использовать такое ужасное место и должны были уйти. Это место — мошенничество. Они показывают вам хорошую комнату и обманывают вас с ужасом.

Мошеннический отель.
Мошеннический отель.
Держитесь подальше от этого отеля.
Бронирование подтверждено в отеле FabHotel The Lily, Калькутта. Идентификатор бронирования: 2BX3LK.
Я забронировал и оплатил 15 дней назад через веб-сайт fabhotel, и как только я пошел на регистрацию, они попросили дополнительные 1000 рупий.
Я показал им идентификатор бронирования и позвонил в службу поддержки клиентов. До сих пор они не предоставили место.
Они настолько дешевы по своей природе, что хотели ограбить вас мошенничеством.
Пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля.

Номер был довольно хорошим. Но не было таких удобств, как электрический чайник, бутылка питьевой воды, стакан. Интернет-соединение было очень плохим. Wi-Fi неудовлетворительный.

Очень плохой опыт проживания там. Отель слишком средний и в плохом состоянии. Грязные простыни, рваное одеяло, немытый пол. Даже полотенец не было. За эту цену отель должен был предоставлять лучшие услуги. Бронирование, сделанное женщиной, содержало неполную информацию, и не было никакой координации между персоналом. Не рекомендуется. 👎🏼👎🏼👎🏼

Замок в номере не работал, и персонал не предоставлял необходимые вещи, такие как вода, даже после стольких запросов. Также они брали 25 рупий за бутылку стоимостью 15 рупий. Они также не убирали комнату ежедневно. Так что в целом впечатления были не очень хорошими. Им следует сосредоточиться на улучшении обслуживания клиентов. Спасибо.

Очень плохой опыт – в номере с предоплатой было отказано. **
Предоплаченное бронирование было сделано в августе 2024 года для моего пребывания 9 ноября. Я отправил электронные письма и получил подтверждение бронирования и согласие на поздний заезд. Даже позвонил в службу поддержки клиентов в тот же день заезда и получил подтверждение о наличии номера. Но когда я приехал в отель около 22:00, мне отказали в заселении, сказав, что свободных номеров нет. Людей на стойке регистрации меньше всего беспокоила моя ситуация. Они попросили меня позвонить в службу поддержки клиентов fabhotel.
После долгих переговоров со службой поддержки, они согласились предоставить другой номер в отеле, но в другом месте. Мне пришлось взять такси и поехать на новое место. Мне пришлось доплатить на новом месте за регистрацию заезда и за завтрак на следующий день, хотя в первоначальном бронировании завтрак был бесплатным.
Я подал жалобу в Agoda, через которую изначально забронировал этот объект. Они предложили мне вернуть дополнительную сумму, которую я потратил, в виде «наличных Agoda», но они не учли, что моральная пытка произошла со мной и семьей поздно ночью в незнакомом городе.
Большой респект Agoda и «Fab Hotel: The Lily»
*Особенный момент: это нельзя назвать просто «замешательством» или «невежеством» со стороны отеля. У меня есть доказательства нескольких электронных писем с Fabhotel, отправленных в тот же день и в предыдущие дни для подтверждения бронирования и позднего заезда.

Телевизор не работает…Wi-Fi неактивен…Кондиционер хороший. Номер средний. Бесплатный завтрак — только пури и алу-дум…Если вас все устраивает, то можете остановиться здесь.

Очень хороший отель… аккуратный и чистый номер.
Поведение персонала было больничным.

В целом номер хороший, но хотелось бы почище. Ожидайте, что все будет хорошо.

Владелец отеля очень грубый, он сам устанавливает любые условия для клиента. Со мной установили очень грязное правило, если в одном номере проживают два человека, то посетители не допускаются, если в одном номере остаются трое, то посетители не допускаются. Разрешено, я отвез маму и брата в отель, и моя подруга тоже поехала со мной, но она не остановилась в отеле.
Владелец, должно быть, думал, что в одной комнате будут жить 4 человека и заплатит за 2 человек, но мой друг не хотел посещать это место.

Хороший опыт. Размер комнаты нормальный. Комфортное пребывание. Поведение персонала хорошее.

Номера чистые.
Персонал хороший и отзывчивый.
Наличие номеров довольно нестабильно. Доступна хорошая еда. Расположение хорошее и доступное.

Действительно хороший отдых… Есть небольшие проблемы, которые вполне решаемы… Номер был достаточно просторным, и персонал вел себя очень хорошо 👍