FabHotel The Lily - Nr Bisarjan Ghat

Очень плохой опыт проживания там. Отель слишком средний и в плохом состоянии. Грязные простыни, рваное одеяло, немытый пол. Даже полотенец не было. За эту цену отель должен был предоставлять лучшие услуги. Бронирование, сделанное женщиной, содержало неполную информацию, и не было никакой координации между персоналом. Не рекомендуется. 👎🏼👎🏼👎🏼

Замок в номере не работал, и персонал не предоставлял необходимые вещи, такие как вода, даже после стольких запросов. Также они брали 25 рупий за бутылку стоимостью 15 рупий. Они также не убирали комнату ежедневно. Так что в целом впечатления были не очень хорошими. Им следует сосредоточиться на улучшении обслуживания клиентов. Спасибо.

Очень плохой опыт – в номере с предоплатой было отказано. **
Предоплаченное бронирование было сделано в августе 2024 года для моего пребывания 9 ноября. Я отправил электронные письма и получил подтверждение бронирования и согласие на поздний заезд. Даже позвонил в службу поддержки клиентов в тот же день заезда и получил подтверждение о наличии номера. Но когда я приехал в отель около 22:00, мне отказали в заселении, сказав, что свободных номеров нет. Людей на стойке регистрации меньше всего беспокоила моя ситуация. Они попросили меня позвонить в службу поддержки клиентов fabhotel.
После долгих переговоров со службой поддержки, они согласились предоставить другой номер в отеле, но в другом месте. Мне пришлось взять такси и поехать на новое место. Мне пришлось доплатить на новом месте за регистрацию заезда и за завтрак на следующий день, хотя в первоначальном бронировании завтрак был бесплатным.
Я подал жалобу в Agoda, через которую изначально забронировал этот объект. Они предложили мне вернуть дополнительную сумму, которую я потратил, в виде «наличных Agoda», но они не учли, что моральная пытка произошла со мной и семьей поздно ночью в незнакомом городе.
Большой респект Agoda и «Fab Hotel: The Lily»
*Особенный момент: это нельзя назвать просто «замешательством» или «невежеством» со стороны отеля. У меня есть доказательства нескольких электронных писем с Fabhotel, отправленных в тот же день и в предыдущие дни для подтверждения бронирования и позднего заезда.

Телевизор не работает…Wi-Fi неактивен…Кондиционер хороший. Номер средний. Бесплатный завтрак — только пури и алу-дум…Если вас все устраивает, то можете остановиться здесь.

Очень хороший отель… аккуратный и чистый номер.
Поведение персонала было больничным.

В целом номер хороший, но хотелось бы почище. Ожидайте, что все будет хорошо.

Владелец отеля очень грубый, он сам устанавливает любые условия для клиента. Со мной установили очень грязное правило, если в одном номере проживают два человека, то посетители не допускаются, если в одном номере остаются трое, то посетители не допускаются. Разрешено, я отвез маму и брата в отель, и моя подруга тоже поехала со мной, но она не остановилась в отеле.
Владелец, должно быть, думал, что в одной комнате будут жить 4 человека и заплатит за 2 человек, но мой друг не хотел посещать это место.

Хороший опыт. Размер комнаты нормальный. Комфортное пребывание. Поведение персонала хорошее.

Номера чистые.
Персонал хороший и отзывчивый.
Наличие номеров довольно нестабильно. Доступна хорошая еда. Расположение хорошее и доступное.

Действительно хороший отдых… Есть небольшие проблемы, которые вполне решаемы… Номер был достаточно просторным, и персонал вел себя очень хорошо 👍

Номер в отеле был хороший. Поведение персонала было хорошим… но еда на улице не разрешена, потому что у них есть собственный ресторан… еда в ресторане средняя, ​​но цена очень высокая, а количество меньше. Недостаточно для одного люди…

Это худший отдых, который вы когда-либо испытывали. Только номера были хорошими, больше ничего. Отсутствовали основные удобства. Далеко от города. Лимит завтрака составлял 100 рупий.

Я забронировал номер в отеле The Lily, однако нас попросили переехать в другой отель (отель Candlewood) из-за конфликта с бронированием. Меня и мою жену устроило переезд, однако, когда мы добрались до отеля, мы поняли, что предоставленный нам номер (в отеле Candlewood) был очень маленьким по сравнению с номерами в отеле The Lily. Из-за всех этих неудобств нам не было предложено никаких скидок или вычетов. Это было 3 ночи проживания, и нам пришлось жить в маленькой комнате, несмотря на то, что мы заплатили за комнату побольше.