The-Aristocrat-Hotel

Впечатления от пребывания в этом отеле были превосходными. Начиная с чистоты, качества еды и заканчивая обслуживанием, я могу поставить им 10 из 10. Поведение и готовность к сотрудничеству менеджера и персонала были на высшем уровне.

🚨 ХУДШИЙ ОПЫТ В ЖИЗНИ – ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! 🚨
Недавно я останавливался в этом отеле по пакету услуг «Help the Tourist», и это был, без сомнения, худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Организаторы пакета были совершенно бесполезны и не оказали никакой помощи. Если вы планируете поездку в Дарджилинг, сделайте себе огромную услугу и держитесь подальше от этого места.
Вот подробное описание того, почему этот отель – настоящий кошмар:
1. Ужасная инфраструктура и доступность.
Отсутствие лифта: У отеля странная и утомительная планировка. Лифта нет, и нам приходилось спускаться на четыре этажа вниз и подниматься на два этажа вверх, чтобы просто передвигаться. Переносить здесь багаж опасно для здоровья.
Отсутствие домофонов: В номерах абсолютно нет домофонов. Если вам что-то понадобится, вам придётся подниматься по бесконечным лестницам, чтобы поговорить с сотрудниками ресепшена.
2. Ужасная гигиена и обслуживание.
Неприятные запахи и насекомые: Как только мы вошли в номера, нас встретил ужасный затхлый запах. Хуже того, в номерах активно кишат насекомые.
Грязное постельное бельё: Шторы были явно грязными, в пятнах и выглядели так, будто их не стирали месяцами.
Загрязнённая вода: Отель предоставил нам бутылки с водой, внутри которых буквально были водоросли. Это невероятно небезопасно и негигиенично.
3. Отсутствие элементарных удобств и халатность персонала.

С момента нашего заселения персонал сделал все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым. Менеджер, г-н Дипанкар Бозе, действительно очень хорошо о нас позаботился. Я говорю это потому, что я останавливался здесь со своими пожилыми родителями, и Дипанкар сэр позаботился о том, чтобы у моих мамы и папы не возникло никаких проблем. Четверо парней, которые здесь работают, очень трудолюбивы и добродушны. В их поведении чувствовалась теплота. Их зовут Самир, Вишал, Рохан и Абхай. Огромное спасибо команде отеля Aristocrat, вы сделали мой отпуск незабываемым. Я с нетерпением жду возможности вернуться снова.