Отзыв об отеле The-Aristocrat-Hotel 2*

🚨 ХУДШИЙ ОПЫТ В ЖИЗНИ – ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! 🚨
Недавно я останавливался в этом отеле по пакету услуг «Help the Tourist», и это был, без сомнения, худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Организаторы пакета были совершенно бесполезны и не оказали никакой помощи. Если вы планируете поездку в Дарджилинг, сделайте себе огромную услугу и держитесь подальше от этого места.
Вот подробное описание того, почему этот отель – настоящий кошмар:
1. Ужасная инфраструктура и доступность.
Отсутствие лифта: У отеля странная и утомительная планировка. Лифта нет, и нам приходилось спускаться на четыре этажа вниз и подниматься на два этажа вверх, чтобы просто передвигаться. Переносить здесь багаж опасно для здоровья.
Отсутствие домофонов: В номерах абсолютно нет домофонов. Если вам что-то понадобится, вам придётся подниматься по бесконечным лестницам, чтобы поговорить с сотрудниками ресепшена.
2. Ужасная гигиена и обслуживание.
Неприятные запахи и насекомые: Как только мы вошли в номера, нас встретил ужасный затхлый запах. Хуже того, в номерах активно кишат насекомые.
Грязное постельное бельё: Шторы были явно грязными, в пятнах и выглядели так, будто их не стирали месяцами.
Загрязнённая вода: Отель предоставил нам бутылки с водой, внутри которых буквально были водоросли. Это невероятно небезопасно и негигиенично.
3. Отсутствие элементарных удобств и халатность персонала.
Отсутствие необходимых вещей: Полностью отсутствовали такие элементарные удобства, как банные полотенца, мыло и горячая вода (что крайне важно в погоде Дарджилинга).
Полное отсутствие обслуживания: Мы неоднократно напоминали персоналу о наших просьбах, но они были полностью проигнорированы.
Непрофессиональная организация: Помещения для персонала расположены непосредственно рядом с номерами гостей, что создает крайне хаотичную, шумную и антисанитарную обстановку.
4. Ужасное управление и питание.
Грубый менеджер (Дипанкар) : Менеджер отеля, Дипанкар, крайне груб, непрофессионален и совершенно не умеет общаться с гостями. Вместо того чтобы решить наши проблемы, он демонстрировал ужасное поведение.
Разочаровывающий завтрак: Зона для завтрака тесная, невероятно маленькая, а общее качество еды и обслуживания было крайне неудовлетворительным.
Итоговый вердикт: 0/5 звезд, если бы это было возможно. В этом месте отсутствуют элементарные нормы порядочности, гигиены и управления.
Сэкономьте свои деньги, здоровье и душевное спокойствие — НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!