Sweet Home International

Персонал некомпетентен. В течение нашего пребывания, с 2.01 по 06.01.26, система горячего водоснабжения не работала. С нас взяли штраф в размере 500 рупий за то, что горячий чай пролился на простыню. В целом, система отеля работает плохо.

Обслуживание было действительно удовлетворительным, а персонал — очень любезным. Нам понравилось останавливаться в этом отеле. Еда была как домашняя. В целом, приятные впечатления.

Мы забронировали этот отель по предоплате через чьё-то рекомендательное письмо. Приехав вечером, мы были разочарованы, обнаружив унылые номера и грязную обстановку: в номерах ползали насекомые, а покрывала и наволочки были грязными. Нам дали номера на пятом этаже, но лифта не было, хотя на фотографиях при бронировании они выглядели очень хорошо. Однако реальность оказалась совершенно иной.
В конце концов, мы поняли, что сам отель — это хороший отель с прекрасным расположением, а с крыши открывается прекрасный вид на Канченджангу, похожий на тот, что открывается с Тайгер-Хилл. К сожалению, полное отсутствие ремонта снизило его потенциальный рейтинг с 5 звёзд до 1. Это был отвратительный опыт для той ночи — худшей части всего нашего путешествия.

Я останавливался там с тремя друзьями с 24 по 26 октября в номере 505. Номер был потрясающим. Отделка деревом, круглосуточное обслуживание гейзером. До торгового центра 5 минут ходьбы, персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Спасибо, милый дом, и особая благодарность Карану.

Нас отвезли в Дарджилинг на познавательную экскурсию из нашего колледжа. Мы поехали в Дарджилинг и остановились в этом отеле. 📌К сожалению, мой багаж был утерян на стойке регистрации отеля из-за халатности персонала. Но менеджер никак не помог найти багаж и даже обвинил нас в его потере. Менеджер отказывается показывать записи с камер видеонаблюдения отеля по неэтичным причинам. К счастью, багаж был найден позже благодаря помощи местного водителя. 📌
🟤Поведение и обслуживание персонала отеля не очень хорошее.
⚪Хотя комната была чистой, но шторы в комнате и окно в ванной были не очень хорошими.
🛑 В целом наши впечатления от пребывания в этом отеле очень плохие.

Хороший отель по лучшей цене… низкий бюджет… отношение всего персонала хорошее… особенно менеджера… Еда тоже хорошая…

Недавно был там… останавливался только на 1 ночь, это почти в 15-18 минутах ходьбы от Молл-роуд. Номера были грязными и негигиеничными. Минимальных удобств, таких как тапочки для туалета, там не было… не рекомендуется для семейной поездки.

Ужасный опыт. Не заслуживает даже оценки 3, 1.
Причины, по которым вам следует избегать бронирования:
1. Грубое и плохое поведение со стороны менеджера и водителя, предоставленного ими для осмотра достопримечательностей. Они не знают, что такое гостеприимство!
2. Никакого чувства ответственности, когда вы даете им какую-либо обратную связь.
3. Негигиенично. Все было грязно. Нестиранные простыни. Шторы, казалось, видали лучшие дни. Что касается ванной комнаты, скажем так, я видел более чистые общественные туалеты. Там воняло!
4. Бюджет. Вы найдете лучший отель/гостиницу по той же цене. Я забронировал гостевой дом с оценкой 4, 5, но выбрал этот из-за проблем с местоположением. Очевидно, это было неправильное решение, о котором я до сих пор жалею!
Это была моя первая поездка в Дарджилинг, и достаточно сказать, что они испортили все впечатление. По крайней мере, в следующий раз, когда я приеду в Дарджилинг, я буду знать, куда НЕ ехать!

Комната 302
Худший первый опыт в Дарджилинге, и все из-за персонала и услуг этого отеля.
Расистское поведение менеджера отеля, Грубое и невежественное отношение к клиентам.
Они понятия не имеют, что такое «гигиена»! Очень грязная комната, немыслимо плохое состояние простыней, даже шторы забиты пылью, повсюду были волосы. В ванной постоянно воняет, и, к моему удивлению, в струе застряло какое-то дерьмо.
С ними очень сложно общаться.
И, прежде всего, водитель, которого нам дали (включен в пакет), был чрезвычайно грубым и спешащим водителем. Совершенно безответственный и ненадежный.
Все они — Худшие, худшие, худшие!

О, какой прекрасно-ужасный отель! И да, я говорю вам — если вы хотите потратить свои с трудом заработанные деньги, нет места лучше, чем это. Здесь вы найдете комнаты размером с ячейку, которые совершенно негигиеничны, грязные кровати, грязные стены и туалет, полный вьющихся и прямых лобковых волос.
Персонал: Между менеджером и персоналом нет абсолютно никакой связи — просто огромный разрыв. И да, если вы приедете с пакетом, вас ждет еще больше удовольствия! Они обещают обслуживание в 9 утра, а вы получите его в 10:30. У нас был такой невероятный опыт восхода солнца — даже не могу начать описывать! Накануне менеджер отеля сказал нам, что машина заберет нас в 4 утра, а к утру он совершенно забыл. Так или иначе, мы наконец-то получили машину за 18 минут до восхода солнца. Вместо того чтобы смотреть восход солнца с Tiger Hill, мы убедились, что Uncle Sun встал точно в срок! Когда мы попросили персонал отеля организовать что-то на следующий день, они ответили: «Это просто вам не повезло. Мы не несем никакой ответственности».
Экскурсии: нам сказали быть готовыми к 9 утра. Как и ожидалось, они опоздали. Они даже не позволили нам забронировать личный автомобиль вне пакета, потому что не хотели терять прибыль. Но, очевидно, у них нет понятия о времени. После споров мы наконец получили машину в 11:30 утра.
Счет: после оплаты счета они небрежно сообщат вам, что две бутылки воды и четыре чашки чая не включены, и за них нужно платить отдельно.

Ноль звезд за все, особенно за сервис и их менеджмент. Даже если вам позвонят 2, 3 раза по поводу удобств, они его не принесут, и даже если его нет в наличии, вам придется спросить их лично, и они скажут, что его нет в наличии. Они даже не считают необходимым информировать своих клиентов. Еда тоже очень простая. Номера грязные, даже одеяла грязные. В туалете распространяется неприятный запах. И Менеджер, и его команда живут на деньгах. Не получайте пакет в этом отеле. Поведение мошенника-менеджера действительно грубое. Можно еще много чего сказать, но короче, не ходите в этот отель.