Pineridge Hotel

Отель Pineridge в Дарджилинге – одно из лучших мест, где мы останавливались в горах, и при этом по доступной цене.
Прогулка по коридорам словно переносит вас в колониальные времена: рояль, небольшая уютная библиотека ведут в огромный зал с прекрасным видом на Гималайский хребет.
Номера просторные, с прекрасным видом, очень чистые и создают ощущение колониальной эпохи. Персонал очень приветливый и услужливый. Обслуживание номеров превосходное: туалетные принадлежности, чистые полотенца и постельное белье.
Я читал несколько отзывов о жутковатом опыте, однако, после пребывания там, понял, что это были всего лишь слухи. На ресепшене нас встретила Анупама, которая выделила нам номер 202 с большой кроватью, достаточной для нас, путешествующих с семилетним ребенком.
Из-за нехватки персонала, учитывая размер отеля, возможны проблемы с поздним обслуживанием, но в целом обслуживание персонала очень хорошее.
Надеемся остановиться здесь снова.

Расположение было просто фантастическим, обеспечивая легкий доступ к магазинам и достопримечательностям, а уборка номеров была на высоте, поддерживая чистоту. Однако удобства оставляли желать лучшего, а ванные комнаты нуждались в значительном улучшении. К сожалению, иногда не было воды, а наше общение с персоналом было разочаровывающим, что, несмотря на положительные моменты, несколько испортило общее впечатление от пребывания.

Отель Pineridge обещает погружение в историческую атмосферу в самом сердце Дарджилинга, но на самом деле вас ждет испытание на выживание в холодные ноябрьские ночи. Расположение, несомненно, превосходное — прямо на улице Mall Road, все основные достопримечательности находятся в шаговой доступности. Но как только вы переступаете порог номера, романтика истории сменяется суровой реальностью запущенности. Наша группа из четырех человек столкнулась с номером, который, казалось, не ремонтировался со времен британского правления. Кровать была сломана, простыни подозрительно старинные, и — что хуже всего — не было горячей воды, хотя ноябрьский холод Дарджилинга был пронизывающим. Попытка принять душ была скорее проверкой вашей выносливости, чем вопросом гигиены. Персонал исчезал, как призраки, каждый вечер в 22:00 и не появлялся до 10:00 следующего дня. Никто не отвечал на телефонные звонки, а стойка регистрации оставалась зловеще пустой, создавая ощущение, будто мы единственные гости в доме с привидениями. Элементарные удобства? Забудьте об этом. Обслуживание номеров отсутствовало, и даже простые просьбы оставались без ответа. В общем, отель Pineridge — это место, где единственное, что согревает, — это ностальгия, но даже она быстро проходит. Если вас устраивают ледяные душевые, сломанная мебель и персонал, который в свободное время ведет отшельнический образ жизни, тогда, конечно, заселяйтесь. В противном случае, наслаждайтесь видом снаружи и берегите свое душевное равновесие.

Абсолютно худший опыт: ПРОЧИТАЙТЕ ЭТО ⚠️⚠
Я выбрал этот отель, основываясь на положительных отзывах на сайте Make my trip, но реальность оказалась полной катастрофой с самого момента нашего прибытия. Я настоятельно рекомендую потенциальным гостям пересмотреть решение о бронировании, так как руководство, похоже, полностью сосредоточено на ремонте в ущерб комфорту гостей и базовому обслуживанию.
Отвратительное прибытие и обработка багажа.
Мы сообщили в отель за 30 минут до прибытия, что у нас пять мест багажа, зная, что мы впервые приехали и не знаем об ограничениях на въезд для транспортных средств на Молл-роуд. Когда консьерж прибыл на помощь, его грубое и пренебрежительное отношение было ужасным; он был явно раздражен количеством багажа и наотрез отказался позвать другого сотрудника, попросив нас нанять личного кули. Такое отсутствие элементарной вежливости и помощи оставило ужасное первое впечатление. Непрофессиональная регистрация заезда и вопросы безопасности.
Мы прибыли в 12:00 (полдень), немного раньше стандартного времени заезда. Мы понимаем, что предыдущие гости могут задержать выезд (11:00), но решение проблем с задержками в оформлении номера — это ответственность исключительно отеля, а не гостя. Более того, когда мы попросили оставить наш багаж в запирающейся комнате, прежде чем отправиться на осмотр достопримечательностей, персонал настоял на том, чтобы оставить его без присмотра на стойке регистрации.

План поездки в Дарджилинг в конце сентября был составлен после того, как давний друг связался со мной и выразил желание встретиться.
Я проверил несколько отелей и решил забронировать номера в отеле PineRidge, учитывая близость торгового центра, ресторанов и баров.
Поскольку движение автомобилей запрещено, мы поднялись пешком от отеля Planters.
Отель очень старинный, и нам пришлось подняться по двум лестничным пролетам в наш номер. Из номера открывался вид на дорогу к торговому центру, рядом с окном стоял диван, одна двуспальная и одна односпальная кровати, а также только одна тумбочка. Рядом с кроватью стояла лампа и розетка, телевизор не работал, не было бесплатного чая/кофе или электрического чайника — их предоставили только по моей просьбе. Был предоставлен один деревянный шкаф с двумя вешалками, большая часть мебели, к сожалению, принадлежала торговцам кабади.
Постельное белье было чистым, а матрас удобным, однако нам обоим показалось, что постельного белья недостаточно, и мы мерзли ночью. На следующий день нам предоставили одеяла по нашей просьбе, водонагреватель выглядел старинным, но свою функцию выполнял.
Полотенца и постельное белье меняли, а номера убирали ежедневно.
Туалет был чистым, и были предоставлены необходимые туалетные принадлежности. Однако, пожалуйста, попросите туалетную бумагу, так как ее не было.
Официант был внимательным и принес горячую еду из их ресторана — количество и качество были очень хорошими.

Отличное расположение с красивыми номерами, которые создают винтажную атмосферу👍🏻Этот отель имеет много возможностей для улучшения и имеет потенциал достичь больших высот. Обслуживание было довольно хорошим, казалось, немного недоукомплектовано персоналом.

Расположение отеля хорошее, но это настоящий отель с привидениями. Номера очень грязные и обшарпанные, создается очень жуткое ощущение. Обслуживание также не очень хорошее, персонал отеля не доступен после 22:00. В отеле нет собственного ресторана. Ночью в этом отеле мы пережили жуткие переживания. Я не буду рекомендовать этот отель никому, даже если тариф дешевый, даже если другие отели в Дарджилинге заполнены.

Пребывание было волшебным из-за готической красоты отеля, хотя в наши дни он немного обветшалый и неопрятный. Кажется, он немного отстал от дней своей славы. Но особая благодарность Парималу Рою, который сделал наше пребывание комфортным, всегда был доступен и даже сделал все возможное, чтобы мы не покинули это место с горьким привкусом во рту. Именно благодаря таким людям, как он, возможны незабываемые каникулы.

Это классический пример того, как историческая собственность может обмануть вас своим крайне неэффективным управлением и нулевым обслуживанием клиентов. Хотя расположение и вид (из номеров с видом) очень хорошие, обслуживание практически на нулевом уровне: вонючий туалет, плохой матрас, грязные шторы, простыни и мебель.
Как только вы попросите какую-либо услугу, их пустой взгляд оставит вас зачарованным, поскольку вы ясно поймете, что с объектом что-то не так. Шумный коридор и крыша также создадут неприятную атмосферу ночью.
Сказав все это, поскольку вы знаете повальное увлечение Дарджилингом и отсутствие мест в торговых центрах в пик сезона, вы можете оказаться в ситуации, когда вы будете чувствовать себя комфортно, ведя переговоры, но, пожалуйста, постарайтесь воздержаться от бронирования этого места.
Увы! Зал ожидания всегда полон людей, готовых быть ошарашенными в следующий раз. Наша очередь окончена, она твоя…? Надеюсь, нет!

Когда мы приехали поздно вечером, на улице было 6 градусов или ниже. Они отказались зажечь камин в комнате и полностью отказались предоставить обогреватель. Нам пришлось спать в грязной, плохо обслуживаемой комнате без какого-либо источника отопления. Мы забронировали два номера, но нам предоставили только одно полотенце. Утром, когда мы попросили чай или кофе, нам тоже отказали! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БРОНИРУЮ ЭТО МЕСТО! Если бы мы могли оценить его ниже 1, я бы с удовольствием опустился ниже 1.

Если вы хотите тратить свои деньги. Это идеальное место для вас. Никакого уважения в сервисе. Во время нашего визита был выключен свет, а телефон в их отеле не работает.
Там у меня был ужасный опыт. Вероятно, в этом доме обитают привидения.

В нашем номере нет Wi-Fi, говорят, что он доступен только в вестибюле, вы платите высокую цену, и даже что-то столь простое, как это, вам недоступно. В «Номерах Премиум» повсюду была паутина. Туалет был не так уж и плох, но и своих денег не стоил. Даже в случайных магазинах были подходящие способы оплаты для туристов, а в этом большом отеле их не было. 0/10, вообще не рекомендую.

Номера были самыми грязными из всех отелей, в которых я когда-либо был за всю свою жизнь. Туалеты были очень грязными. Это было почти непригодно для использования. Персонал был слишком непрофессиональным. Даже если учесть все это, по ночам в отеле чувствуется привидение. Вы буквально можете почувствовать, что с этим отелем что-то не так. Не тратьте деньги и не испортите поездку, остановившись здесь.

Этот отель, расположенный в центре торгового центра Дарджилинг, является одним из старейших отелей города. Из отеля открывается потрясающий вид на окружающие холмы.
Номера большие и просторные, хотя мебель довольно старая. Также имеется хорошо оформленный и ухоженный сад. Желательно бронировать проживание заранее, особенно в пик туристического сезона. В отеле есть необходимые удобства, такие как Wi-Fi, обслуживание номеров и горячая вода.