Muscatel Fairmount 100 Mts from Mall Road

Это было потрясающе! Дарджилинг был нашей первой поездкой, поэтому мы были очень взволнованы и немного волновались по поводу номера, потому что ничего не знали об этом. Но мой муж решил выбрать этот отель, и знаете что? Он оказался просто замечательным! Очень чистый и аккуратный, что самое главное. Постельное белье, полотенца и одеяло – все было очень чистым и аккуратным. Одеяла лежали в шкафу, мы ими не пользовались, потому что одеяла было достаточно для прохладной погоды. И, что особенно меня порадовало, так это предоставленные вами диваны в ванной комнате. 👏👏 Когда бы мы ни приехали, мы обязательно остановимся здесь! ♥

Мы забронировали номер люкс, он чистый и просторный. Еда действительно хорошая. Мне понравился вид из моего номера. В целом, это было очень приятное пребывание, и я определенно порекомендую этот отель. Персонал вежливый, и гостеприимство действительно на высоте.

У меня было подтвержденное бронирование, оформленное примерно за 10 дней до моего приезда в Дарджилинг на 2 дня с семьей. Я звонил в отель несколько раз до своего приезда, но либо сотрудник, который мог ответить, был недоступен, либо мобильный был занят, и мне не перезванивали. Только за день до заселения мне удалось связаться с ними и получить подтверждение бронирования. По прибытии нам предоставили номер, свежевыкрашенный, с неприятным запахом свежей краски, а пол был усыпан каплями краски и пятнами. Как они могли устроить такое и ожидать, что гости с этим справятся, несмотря на бронирование? Однако, поскольку наша поездка была подтверждена, возврат средств был невозможен. Поэтому мы обратились на ресепшн, где нам предложили альтернативное размещение в другом отеле сети, Muscatel Bhoomgsang, который находится в 100 метрах дальше от отеля, на улице Ганди, еще дальше от улицы Малл-роуд. Номер на первом этаже с тремя спальнями и видом очень маленький и компактный, без надлежащей зоны отдыха, кроме кровати. Условия проживания в отеле старые и находятся на ремонте как внутри, так и снаружи, и, возможно, из-за расположения он полностью забронирован на середину апреля 2026 года, так как в школах равнинных районов сейчас каникулы. В любом случае, администрация отеля должна учитывать чувства туристов, которые планируют свою поездку с определенными ожиданиями.

Кроме чистых полотенец и одеял, ничего больше не ждите. Лично для меня даже 1800 рупий — это слишком много за такое место, если не считать расположения. Однако в Дарджилинге можно найти аналогичный номер за меньшие деньги. Это место нуждается в капитальном ремонте: сломанные краны, поцарапанные двери в ванной, отсутствие фена и зубной пасты в номере, отсутствие персонала на ресепшене при выезде рано утром, отсутствие охраны, только видеонаблюдение. Место ужасное. Разница между винтажным и грязным из-за пятен на стенах огромна. Ресторан похож на столовую государственного колледжа. Владелец — хороший человек, персонал хороший, услужливый, но они чинят то, что должно быть уже на месте. Если вы спросите на ресепшене о туристических пакетах, она скажет: «Я дам ваш номер водителям для координации». Честно говоря, у охраны отеля Viceroy навыки координации туров лучше, хотя это даже не входит в его обязанности. Если вы едете в Дарджилинг с надеждой, это место не для вас. При заселении я спросил, есть ли у вас номер улучшенной категории, и мне ответили, что нет. Но когда номер стал доступен, мне сказали, что это номер улучшенной категории. Не уверен, насколько стандартным был бы номер, если бы они его улучшили. Обслуживание оставляет желать лучшего. Место могло бы быть лучше, но никто не заинтересован в решении этой проблемы.

Очень разочаровывающий опыт…
Я ​​забронировала этот отель на 3 дня в Дарджилинге и полностью оплатила его, но, к сожалению, незадолго до поездки мой муж серьезно заболел, у него поднялась температура. Я даже предоставила отелю медицинские справки и попросила отменить бронирование и хотя бы частично вернуть деньги в связи с неотложной медицинской ситуацией.
Однако руководство отеля категорически отказало в возврате средств и не проявило ни понимания, ни сочувствия к ситуации. Когда у клиентов действительно возникают проблемы со здоровьем, проявление хоть какой-то гибкости или частичного возврата средств показало бы элементарную заботу о клиенте. Вместо этого они категорически отказали, несмотря на наличие медицинских справок. Это очень разочаровало.
Из-за этого опыта я не могу рекомендовать этот отель. Надеюсь, в будущем они улучшат качество обслуживания клиентов и будут подходить к таким ситуациям более гуманно.

Мы провели два дня в отеле Muscatel Fairmont в Дарджилинге, и это было замечательно. Расположение идеальное, всего в 2 минутах ходьбы от улицы Mall Road, что очень удобно для осмотра города.
Мы забронировали номер Делюкс и специально попросили номер с видом на Канченджангу. Хотя на момент заселения свободных номеров не было, персонал сдержал свое обещание и повысил категорию номера до Супер Делюкс, чтобы мы могли насладиться видом. Мы очень оценили этот внимательный жест.
Номера были красивыми и комфортабельными, с потрясающим видом на Канченджангу прямо из окна. Просыпаться с таким видом было действительно особенным. В ванной комнате был водонагреватель с горячей водой, что было очень удобно в холодную погоду.
Еда была восхитительной, а также предоставлялось обслуживание номеров, что сделало наше пребывание еще более комфортным и удобным.
Персонал был чрезвычайно дружелюбным, уважительным и всегда готовым помочь. Их гостеприимство сделало наше пребывание еще более приятным.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посещает Дарджилинг.

Номера чистые, но некоторые нуждаются в ремонте из-за проблем с сыростью. Сотрудник службы обслуживания номеров Сампанна Чхетри и горничная Аннапурна — самые отзывчивые люди в этом отеле. Они всегда обслуживали нас с широкой улыбкой и были действительно очень-очень внимательны. Также хочу отметить двух замечательных людей на кухне, Сукрани и Нишу, они всегда создавали ощущение, будто мы дома, и все, что мы хотели съесть, было в наличии. Наконец, хочу добавить, что сотруднице на ресепшене следует быть более опрятной, изменить манеру общения.

Хороший отель, но он уже старый, и при заселении мы не смогли найти такси до улицы Малл-роуд, поэтому нам пришлось тащить весь багаж туда самостоятельно. Удобства хорошие, а персонал очень отзывчивый, поэтому нам понравилось наше пребывание. Близость к рынку — это то, что делает его отличным вариантом по сравнению с ценой, так что в целом это хороший уютный отель.

Вежливый и дружелюбный персонал.
Номера уютные и оснащены почти всеми необходимыми удобствами.
Номера чистые и аккуратные.
Единственное, чего не хватает, это обогревателя.
В остальном все замечательно.

Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле. Особенно заслуживает похвалы отношение персонала. Номера хорошие, очень доступные и расположены в удобном месте. Настоятельно рекомендую Muscatel Fairmont всем.

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Номера были грязными и плохо убранными, а персонал – крайне грубым. Обслуживание номеров было нулевым – никто не отреагировал даже после нескольких звонков.
Мы были настолько разочарованы, что решили выехать в тот же вечер после заселения, но на наши неоднократные звонки на ресепшен никто не ответил. Персонал не оказал нам никакой поддержки.
На следующее утро, когда нам наконец удалось поговорить с девушкой-менеджером, она была груба и пренебрежительна, сказав: «Делайте, что хотите». Мы забронировали номер на две ночи, но в итоге съехали уже через одну, так и не получив возврата денег.
В целом, это был худший опыт проживания в отеле – грязные номера, непрофессиональный персонал, нулевое обслуживание и высокомерное руководство. Однозначно никому не рекомендую.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Номер был чистым, просторным и в идеальном состоянии. Все удобства были в отличном состоянии, а атмосфера была спокойной и комфортной. Персонал был вежливым и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Особого упоминания заслуживает Сухрани, чьё тёплое отношение и внимательное обслуживание сделали пребывание поистине незабываемым. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфорт и безупречное гостеприимство.

Отель находится в 2 минутах ходьбы от торгового центра. Очень чистые номера, при необходимости можно забронировать номер с видом на долину. Обслуживание номеров медленное, уборка не производилась ежедневно. Все удобства были предоставлены. Очень бюджетный и дружелюбный отель. Персоналу следует помогать пожилым людям с багажом. В целом, очень приятное пребывание в этом отеле.

Восхитительный отдых в самом сердце Дарджилинга: Muscatel Fairmount. Отель Muscatel Fairmount, расположенный в 100 метрах от Молл-роуд, предлагает поистине комфортный и удобный отдых всем, кто посещает очаровательный горный курорт Дарджилинг. Несмотря на то, что он не входит в международную сеть отелей класса люкс, этот отель оправдывает свое обещание приятного и доступного проживания, особенно для путешественников, желающих быть в центре событий. Превосходное расположение: без сомнения, главным преимуществом отеля является его завидное расположение. Он расположен всего в 100-200 метрах от оживленной Молл-роуд и Чоураста, что всего в 2-3 минутах неспешной прогулки от оживленного Дарджилинга. Это означает легкий доступ к магазинам, местным ресторанам и знаковым видам, которые отличают этот горный город, делая исследование города невероятно удобным.
Теплое и внимательное обслуживание: Персонал Muscatel Fairmount неизменно получает восторженные отзывы. От сотрудников стойки регистрации до обслуживания номеров, команда отличается искренней вежливостью, отзывчивостью и вниманием. Многие гости отмечали, что персонал отеля делает всё возможное, в том числе бесплатно предоставляет номера более высокой категории, что говорит об их стремлении к удовлетворению потребностей гостей. Теплое оманское гостеприимство создаёт уютную атмосферу с момента прибытия до отъезда.

Недавно я останавливался в отеле Muscatel Fairmont, и это был один из лучших моих впечатлений от пребывания в отеле. Номер был просторным и комфортным, удобства — первоклассными, а персонал — отзывчивым и дружелюбным. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Пребывание в этом отеле было замечательным. Он бюджетный и удобно расположен. Он находится недалеко от Молл-роуд. Номера чистые, комфортные и оснащены всем необходимым.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Одним из сотрудников был Йогья Лимбу, который был очень любезен.
Я пробыл здесь 5 дней, и это был действительно хороший опыт.
Я настоятельно рекомендую его, если вы ищете бюджетный отель с отличным расположением и превосходным гостеприимством.

Превосходный отдых✨
Muscatel Fairmont превзошёл все мои ожидания! Персонал был дружелюбным и внимательным, номер — чистым и комфортным, а удобства — первоклассными. Настоятельно рекомендую для роскошного и незабываемого отдыха. С нетерпением жду возвращения!