Отзыв об отеле Crescent Resort 4*

Наше пребывание в этом отеле было просто кошмаром.
Прежде всего, 4-5-звездочные отзывы об этом отеле — это полностью фальшивые и проплаченные отзывы. Пожалуйста, доверяйте только реальным отзывам. Этот отель не стоит и одной звезды.
Сначала мы заказали обед, включая масалу с маслом панир, дал махани, рис и роти. Однако вместо панира они по ошибке доставили курицу с маслом. Будучи строгим вегетарианцем, который никогда в жизни не прикасался к невегетарианской пище, это меня очень огорчало: я была так расстроена, что плакала почти два часа. Когда мы сообщили об этом персоналу, они заявили, что заказ другого гостя был отправлен в наш номер по ошибке. Но как такое возможно, что другой гость заказал точно такие же блюда и такое же количество чапати? Было ясно, что они лгут.
После этого ужасного случая я решил принять ванну, но обнаружил, что в туалете нет горячей воды. Я специально забронировал номер с ванной, но это было совершенно бесполезно, так как принять ванну в ледяной воде температурой 5-6 градусов было невозможно. Когда я пожаловался на ресепшн, прислали сантехника, который дважды пытался это починить. Через 2-3 часа он сказал мне использовать ванну в другой гостевой комнате. Это меня очень расстраивало: почему я должен пользоваться чьей-то комнатой, если я заплатил больше за ванную комнату? Более того, с этой проблемой столкнулись не только мы; другие гости также жаловались на отсутствие горячей воды.
Что еще хуже, телевизор в нашей комнате не работал, потому что в нем не было подзарядки. Даже после информирования персонала ничего не было сделано. Позже мы узнали, что многие другие гости также столкнулись с той же проблемой со своими телевизорами.
Как будто всего этого было недостаточно, когда я запросил контакты менеджера, администратор просто сказал, что менеджер в отпуске. Как будто они вообще не заботились о своих клиентах.
Все впечатления были отвратительными, и я никогда никому не порекомендую этот отель. Персонал не заинтересован в предоставлении даже базовых услуг, не говоря уже о гостеприимстве. Избегайте этого места любой ценой.
Опыт в отеле персонал гостеприимство еда менеджмент пребывание в мире.