The Citi Residenci Hotel - Durgapur

Ужасное пребывание. В клубе и баре отеля по ночам играет оглушительная музыка, и вибрации ощущаются в номерах. Хуже всего была реакция ресепшена — когда я поднял этот вопрос, мне сказали, что ничего нельзя сделать, и фактически попросили разобраться с этим самостоятельно. Всем, кто рассчитывает на спокойный ночной сон, следует избегать этого места. Из плюсов — хорошее расположение. Недорого, но приходится жертвовать сном. Если вас это устраивает, то это место для вас. И все номера предназначены для курящих, так что это место для вас, если вас не смущает запах сигарет.

С момента прибытия профессионализм вашего персонала, чистота отеля, внимание к деталям и общее гостеприимство отражали уровень превосходства, который часто ожидается только в крупных мегаполисах. Преданность вашей команды комфорту гостей, эффективности обслуживания и высококачественным удобствам ясно демонстрирует твердую приверженность гостеприимству мирового класса.
Поддержание таких исключительных стандартов в месте, где ресурсы и ожидания могут отличаться от крупных городов, заслуживает похвалы. Это многое говорит о видении руководства, оперативной дисциплине и гордости всей вашей команды за свою работу.
Пожалуйста, передайте мою признательность всем отделам — от стойки регистрации и уборки номеров до питания и обслуживания — за их неизменные усилия по обеспечению столь незабываемого опыта.
Желаю вашему отелю дальнейших успехов и надеюсь, что ваш пример вдохновит на внедрение аналогичных стандартов в индустрии гостеприимства в развивающихся городах.

Расположение и поведение персонала хорошие. Номера не стоят своих денег, в ванной комнате ужасный запах грязи из слива, центральный кондиционер переходит в режим ожидания каждые 2 часа, и нет вентиляторов. Даже декор в лобби не соответствует цене, которую я заплатил за номер категории «супер-люкс». Еда средняя.

Я впервые в жизни провел в этом отеле одну ночь. Заселился 17 февраля в номер 409 категории Club Premium. Из кондиционера исходил ужасный запах сырости. В номере на двух кофейных чашках были пятна. Лифт не работал. Персонал совершенно некомпетентен. Предыдущей ночью я останавливался в отеле ITC Pushpanjali, и это несравнимо.

Мы ждали час, номер не был готов, и нам даже не предложили его предоставить. Женщина на ресепшене была очень грубой и говорила, что они убираются, и я повторяла это три раза, после чего нам выделили угловой номер, где не работали краны с водой и не было достаточной вентиляции. Я в шоке, что у них 3 звезды, на ресепшене даже не умеют общаться. Очень разочарована. Никто не занимается выдачей багажа. Очень неуклюже и неорганизованно. Совершенно не рекомендую.

Мой свадебный банкет проходил в Citi Residenci.
Больница первоклассная, номера исключительно чистые, а персонал, включая сотрудников ресепшена, очень отзывчивый.
У меня было забронировано 15 номеров, плюс банкетный зал, обслуживание и еда были исключительными.
Особая благодарность Будхану — он позаботился обо всем, начиная с первоначального бронирования и до конца.
Я глубоко благодарен Citi Residenci и всему персоналу за то, что сделали мою свадьбу незабываемой.
Спасибо!
С уважением,
Саутрик Синха.

Номера очень хорошие и чистые. Туалетная комната, кажется, модернизирована по сравнению со старой, что придает ей привлекательный вид. Туалетные принадлежности предоставляются бесплатно. Дополнительная кровать для моего ребенка была хорошей. Матрасы, одеяло и наволочки были чистыми. Коридор и стойка регистрации отеля выглядят премиально. Меню завтрака и вкус были хорошими. Чай, поданный в номер, был потрясающим.

У меня остались прекрасные впечатления от посещения этого ресторана. Еда была восхитительной, а подача — великолепной. Отдельно хочу отметить Санграма, который был чрезвычайно вежлив и внимателен, его обслуживание действительно сделало наш ужин незабываемым. Настоятельно рекомендую!

Отличный отель прямо рядом с трассой NH2 и расположен в самом центре города.
Интерьеры великолепны, а персонал очень вежливый, отзывчивый и внимательный.
Администраторы на ресепшене работают оперативно, а менеджер быстро принимает решения, чтобы помочь гостям. Сегодня при выезде очень быстро решили небольшую проблему.
Номера огромные и с прекрасным видом. Оборудование работает исправно, и в отеле есть все необходимые удобства. Также есть небольшой тренажерный зал.
Обязательно остановлюсь здесь и в следующий раз; без вопросов.
Настоятельно рекомендую 👍

Номера и все остальное в порядке, но обслуживание было ненадлежащим. Кофе подали холодным, а когда мы попросили приготовить его заново, на это ушло много часов. Очень плохое обслуживание. Лифт также не работал во время нашего пребывания.

Ужасный опыт во время ужина сегодня, 30.12.25. У меня уже был негативный опыт в Citi Residenci Bidhannagar, но я решил, что в City Centre, будучи хорошо зарекомендовавшим себя заведением, всё будет в порядке. Они полностью испортили мне вечер. У моей жены были купоны на скидки в Citi Residenci, и они наотрез отказались их признать. Сначала они сказали, что жареная рыба бхетки не входит в акцию «1+1» на закуски, так как это морепродукты, и что она якобы не подпадает под действие купонов! Я был поражен, когда я их об этом спросил, они поправились, сказав, что я был прав.
У нас были предложения «1+1» на коктейли, на основании которых мы заказали пару напитков, но позже нам сказали, что предложение недействительно… похоже, оно доступно только в A46.
В праздничные сезоны люди ходят в рестораны, но будь то пуджа, Рождество или Новый год… половина блюд в их меню отсутствует, и каждый раз они приводят одну и ту же отговорку: «Они заняты праздниками»…
И будьте осторожны с их обещаниями скидок и предложений на еду… могут быть скрытые суммы, которые они потребуют позже, или что-то, написанное мелким шрифтом… вы даже не заметите.
Совершенно отвратительный опыт и поведение их персонала сегодня.

Очень неприятный опыт посещения ресторана. Спустя десять лет я снова зашел в Citi Residency, чтобы попробовать несколько закусок. Заметил, что персонал и менеджер по обслуживанию плохо обучены и неразборчивы. Заказал курицу сиззлер, которой не было в меню. В итоге с меня взяли лишнюю плату при оплате. Аналогично заказал куриную голень, а мне подали крылышки с карибским соусом. Поэтому не заказывайте ничего, чего нет в меню. Спустя десять лет я снова посетил Citi Residency с семьей, но вернулся с горьким разочарованием.

Я забронировал стандартный номер. Мне дали номер на пятом этаже. Лифт поднимается только на четвёртый. Номер очень маленький и старый. Прямо как в дешёвом отеле возле вокзала. Кондиционер шумел как дизельный двигатель.
После того, как я пожаловался на сайте, где я бронировал, что фотографии и реальный номер отличаются, мне дали другой номер на втором этаже, который оказался вполне приемлемым. Там есть центральный кондиционер.
Никогда не бронируйте стандартный номер в этом отеле. Обслуживание среднее. Еда хорошая.

Номера немного дороговаты по сравнению с удобствами и площадью, хотя обслуживание превосходное. Обслуживание номеров было довольно быстрым, а еда вкусной. В целом, пребывание оставило приятные впечатления.
Находясь в самом центре города и недалеко от него, здесь всегда много суеты.

⭐️⭐️⭐️⭐️
Мне понравилось пребывание в отеле Citi Residenci в Дургапуре. Номера были чистыми, удобными и в хорошем состоянии. Персонал был вежливым и отзывчивым на протяжении всего моего визита. Расположение удобное, рядом с основными районами, легко добраться. Еда была хорошей, с приличным выбором, хотя обслуживание иногда могло бы быть немного быстрее. В целом, отличный вариант как для деловых поездок, так и для отдыха в Дургапуре.

Впечатления от посещения всегда приятные. Качество еды неизменно высокое, а персонал вежливый и приветливый.
Особая благодарность Трише, Ише и Атану за дружелюбное обслуживание и полезные советы по еде.
А их обжигающий брауни с мороженым — обязательно попробуйте! Это идеальное завершение трапезы!

Номера превосходные. Отношение персонала очень хорошее. Обслуживание на высшем уровне. Расположение в самом центре города. Общие впечатления – превосходные.