The Citi Residenci Hotel - Durgapur

Мой свадебный банкет проходил в Citi Residenci.
Больница первоклассная, номера исключительно чистые, а персонал, включая сотрудников ресепшена, очень отзывчивый.
У меня было забронировано 15 номеров, плюс банкетный зал, обслуживание и еда были исключительными.
Особая благодарность Будхану — он позаботился обо всем, начиная с первоначального бронирования и до конца.
Я глубоко благодарен Citi Residenci и всему персоналу за то, что сделали мою свадьбу незабываемой.
Спасибо!
С уважением,
Саутрик Синха.

Номера очень хорошие и чистые. Туалетная комната, кажется, модернизирована по сравнению со старой, что придает ей привлекательный вид. Туалетные принадлежности предоставляются бесплатно. Дополнительная кровать для моего ребенка была хорошей. Матрасы, одеяло и наволочки были чистыми. Коридор и стойка регистрации отеля выглядят премиально. Меню завтрака и вкус были хорошими. Чай, поданный в номер, был потрясающим.

У меня остались прекрасные впечатления от посещения этого ресторана. Еда была восхитительной, а подача — великолепной. Отдельно хочу отметить Санграма, который был чрезвычайно вежлив и внимателен, его обслуживание действительно сделало наш ужин незабываемым. Настоятельно рекомендую!

Отличный отель прямо рядом с трассой NH2 и расположен в самом центре города.
Интерьеры великолепны, а персонал очень вежливый, отзывчивый и внимательный.
Администраторы на ресепшене работают оперативно, а менеджер быстро принимает решения, чтобы помочь гостям. Сегодня при выезде очень быстро решили небольшую проблему.
Номера огромные и с прекрасным видом. Оборудование работает исправно, и в отеле есть все необходимые удобства. Также есть небольшой тренажерный зал.
Обязательно остановлюсь здесь и в следующий раз; без вопросов.
Настоятельно рекомендую 👍

Номера и все остальное в порядке, но обслуживание было ненадлежащим. Кофе подали холодным, а когда мы попросили приготовить его заново, на это ушло много часов. Очень плохое обслуживание. Лифт также не работал во время нашего пребывания.

Ужасный опыт во время ужина сегодня, 30.12.25. У меня уже был негативный опыт в Citi Residenci Bidhannagar, но я решил, что в City Centre, будучи хорошо зарекомендовавшим себя заведением, всё будет в порядке. Они полностью испортили мне вечер. У моей жены были купоны на скидки в Citi Residenci, и они наотрез отказались их признать. Сначала они сказали, что жареная рыба бхетки не входит в акцию «1+1» на закуски, так как это морепродукты, и что она якобы не подпадает под действие купонов! Я был поражен, когда я их об этом спросил, они поправились, сказав, что я был прав.
У нас были предложения «1+1» на коктейли, на основании которых мы заказали пару напитков, но позже нам сказали, что предложение недействительно… похоже, оно доступно только в A46.
В праздничные сезоны люди ходят в рестораны, но будь то пуджа, Рождество или Новый год… половина блюд в их меню отсутствует, и каждый раз они приводят одну и ту же отговорку: «Они заняты праздниками»…
И будьте осторожны с их обещаниями скидок и предложений на еду… могут быть скрытые суммы, которые они потребуют позже, или что-то, написанное мелким шрифтом… вы даже не заметите.
Совершенно отвратительный опыт и поведение их персонала сегодня.

Очень неприятный опыт посещения ресторана. Спустя десять лет я снова зашел в Citi Residency, чтобы попробовать несколько закусок. Заметил, что персонал и менеджер по обслуживанию плохо обучены и неразборчивы. Заказал курицу сиззлер, которой не было в меню. В итоге с меня взяли лишнюю плату при оплате. Аналогично заказал куриную голень, а мне подали крылышки с карибским соусом. Поэтому не заказывайте ничего, чего нет в меню. Спустя десять лет я снова посетил Citi Residency с семьей, но вернулся с горьким разочарованием.

Я забронировал стандартный номер. Мне дали номер на пятом этаже. Лифт поднимается только на четвёртый. Номер очень маленький и старый. Прямо как в дешёвом отеле возле вокзала. Кондиционер шумел как дизельный двигатель.
После того, как я пожаловался на сайте, где я бронировал, что фотографии и реальный номер отличаются, мне дали другой номер на втором этаже, который оказался вполне приемлемым. Там есть центральный кондиционер.
Никогда не бронируйте стандартный номер в этом отеле. Обслуживание среднее. Еда хорошая.

Номера немного дороговаты по сравнению с удобствами и площадью, хотя обслуживание превосходное. Обслуживание номеров было довольно быстрым, а еда вкусной. В целом, пребывание оставило приятные впечатления.
Находясь в самом центре города и недалеко от него, здесь всегда много суеты.

⭐️⭐️⭐️⭐️
Мне понравилось пребывание в отеле Citi Residenci в Дургапуре. Номера были чистыми, удобными и в хорошем состоянии. Персонал был вежливым и отзывчивым на протяжении всего моего визита. Расположение удобное, рядом с основными районами, легко добраться. Еда была хорошей, с приличным выбором, хотя обслуживание иногда могло бы быть немного быстрее. В целом, отличный вариант как для деловых поездок, так и для отдыха в Дургапуре.

Впечатления от посещения всегда приятные. Качество еды неизменно высокое, а персонал вежливый и приветливый.
Особая благодарность Трише, Ише и Атану за дружелюбное обслуживание и полезные советы по еде.
А их обжигающий брауни с мороженым — обязательно попробуйте! Это идеальное завершение трапезы!

Номера превосходные. Отношение персонала очень хорошее. Обслуживание на высшем уровне. Расположение в самом центре города. Общие впечатления – превосходные.

Отличный опыт. Великолепная еда, приятная атмосфера. Особая благодарность Атану и Сати за их прекрасное обслуживание.

Отличная еда, отличный персонал. Атану, Иша и Санку, Викрам и Сати были очень любезны и посоветовали нам отличные блюда. Рекомендую всем посетить.

Интерьер отеля, ресепшн, ресторан и расположение просто потрясающие. Персонал всегда приветлив, что очень приятно. Некоторые сотрудники немного грубоваты (те, кто забирает тарелки и чашки из номера). Чашки приходится возвращать, даже если вы ещё не закончили, что очень раздражает. Стандартные номера категорически не рекомендую. Номера очень плохие, кровати неудобные, а в туалете были клопы.
Бесплатный завтрак был потрясающим. Большой выбор блюд, и всё было очень вкусно.

Чистый номер со сломанным замком в туалете. Мы останавливались с семьёй на одну ночь. Еда была вкусной и дорогой. Расположение хорошее. Парковка была за пределами отеля, но безопасная. Общие зоны и ресепшн были невероятно красивыми.

Впечатления от ресепшена/лобби:
Вестибюль больше напоминал государственный банк, чем отель: сотрудники сидели за столами, выполняя, казалось, корпоративные задачи, а для гостей не было удобных кресел. Формальность была чрезмерной: все в деловых костюмах, казалось, больше заботились о внешнем виде, чем об обслуживании гостей. Сложно было найти дружелюбное лицо. Один менеджер даже оправдывал плохо проветриваемый номер как «лучший» просто потому, что его часто предлагают бесплатно министрам. Мне потребовалось время, чтобы полностью осознать иронию этого объяснения.
Уборка и обслуживание номеров:
Сотрудники горничных и обслуживания номеров были вежливы и искренне старались сделать все возможное. Однако отсутствие должной подготовки было очевидным — не только у персонала, но и у тех, кто отвечает за их обучение. Их старания были видны, но они явно были недостаточно подготовлены для обеспечения уровня обслуживания, ожидаемого за такую цену.
Состояние объекта и соотношение цены и качества:
Отель устарел и серьезно нуждается в ремонте. Если руководство намерено взимать повышенные цены, необходима серьёзная модернизация. В настоящее время отель далёк от звёздного рейтинга. В лучшем случае он может функционировать как обычный придорожный мотель, а не как место, где можно позаботиться о комфорте или качестве.