Zone by The Park Digha

Отлично поужинали здесь всей семьей. Ресторан чистый, просторный и уютный. Качество еды превосходное, и каждый найдет что-то по своему вкусу. Персонал вежливый и внимательный, и особая благодарность Stayabrata за лучшие рекомендации по еде.

Фантастический отдых от хаоса Дигхи!
Я заселился 30 мая на одну ночь, и это был замечательный опыт. Персонал был очень вежливым, а гостеприимство в целом — на высшем уровне. Мне очень понравился бассейн, а качество еды было превосходным. Если вы ищете лучшее место для отдыха подальше от обычных толп и хаоса Дигхи, это определенно то, что вам нужно. Настоятельно рекомендую!

Сначала нам предоставили номер люкс благодаря Каранджиту, очень милому парню на ресепшене. В номере люкс все было идеально. Еда была превосходной. Номер был потрясающим. Но на следующий день нас попросили съехать, потому что у нас были отдельные бронирования на два дня подряд.
Вот тут и начались проблемы. Один из номеров был очень хорошим. Но другой, а именно номер 221, был ужасным! Туалет постоянно протекал, каждый раз, когда мы смывали, пол в ванной комнате заливало водой. И если этого было недостаточно, протекал и распылитель воды. Несмотря на то, что мы сообщили об этом другим на ресепшене, они ничего не сделали. Они сказали, что прислали техников, но проблема так и не была решена. Это пятизвездочный отель. От персонала ожидаешь элементарного обслуживания и надлежащего ухода за территорией. Сотрудники ресепшена были грубыми и недоброжелательными, не только ко мне, но и к другим гостям (кроме Каранджита) … Думаю, я больше никогда сюда не вернусь.
Еда была хорошей. Качество потрясающее. А персонал ресторана, Сатьябрата, Нилам и Соурав, эти трое были действительно самыми приятными людьми в этом отеле. Тот, кто работал на ресепшене, и трое сотрудников ресторана — всего четыре человека, которых стоит упомянуть в этом отеле. Они были очень гостеприимны, вежливы и всегда готовы помочь, если это было необходимо.
В целом, не стоит ехать сюда, но ради еды в ресторане определенно стоит поесть.

Худшее в этом отеле — это руководство. Во время регистрации администратор проверила данные моего бронирования и попросила подождать в холле, сказав, что позвонит, как только номер будет готов. Хотя номеров было много (около 90%), мне пришлось ждать.
Я приехал раньше официального времени заселения — 13:00, примерно в 12:00. Несмотря на наличие свободных номеров, я прождал 45 минут. За это время я заметил, что некоторым гостям, прибывшим после меня, номера предоставили раньше. Когда я спросил об этом сотрудников ресепшена, они сказали, что не знали, хотя я сидел прямо перед ними со своей семьей. Их поведение было крайне непрофессиональным.
Бассейн также был в очень плохом состоянии. Вода была грязной, почти как мусор, и её использование могло вызвать кожные инфекции.
Сам номер в отеле был хорошим. Еда в ресторане была неплохой на вкус, но не стоила своих денег. Цены должны быть ниже, учитывая вкус и размер порций, так как качество еды было на уровне обычного ресторана.

Я пишу это, чтобы выразить свое абсолютное возмущение и глубокое разочарование по поводу моего пребывания в отеле Zone by the Park, Дигха, в двух номерах, забронированных на имя доктора Кальяна Кумара Пола с 29.03.2026 по 30.03.2026.
Моя семья приехала сюда из Калькутты после четырех долгих лет разлуки. Мы выбрали ваш отель, основываясь на репутации сети The Park Hotels, ожидая профессионального обслуживания. Вместо этого мы столкнулись с таким уровнем халатности, который, честно говоря, оскорбителен для платящего гостя.
Я хотел бы обратить внимание на следующие неприемлемые нарушения в обслуживании:
• Базовая гигиена и удобства: По прибытии после долгой поездки нам пришлось ждать 2, 5 часа только полотенца. Когда их наконец принесли, они были порваны, изношены и выглядели как тряпки. Это элементарное санитарное требование, которое ваш отель не выполнил. Более того, простыни были в пятнах и выглядели поношенными.
• Непрофессиональный персонал: Сотрудники ресепшена постоянно грубили и пренебрежительно относились к нам. Полное отсутствие гостеприимства и оперативности в решении наших проблем.
• Некомпетентность в вопросах безопасности и парковки: В вопиющем проявлении некомпетентности парковщик забрал мою машину, а затем не смог вернуть её, потому что «ушёл по другим делам». Мне пришлось идти до самого конца территории. Это серьёзная угроза безопасности и грубое превышение доверия к моей личной собственности.

Это уже четвертый раз, когда мы здесь останавливаемся, но это определенно последний раз. Я с мужем жила в номере 223, а мои кузены — в номере 224. Весь день в номере 223 не работал смыв в ванной, мы сообщили об этом, но нам не поменяли номер, и нам пришлось пользоваться ванной в номере 224. Ночью, в час ночи, пришел сантехник, но они так и не смогли это починить. Это просто отвратительно, персонал на ресепшене совершенно непрофессионален. Простыня в номере 223 была немного испачкана моей кровью, и они потребовали штраф в размере 1200 долларов от номера 224, где жили мои кузены. Это действительно ужасно, они выставляют напоказ личные вещи, это очень непрофессионально. Они проявили наглость, не поменяв нам номер, где не работает ванная, и потребовали штраф в 1200 долларов за небольшое пятно крови. Определенно не ожидали таких неудобств от трехзвездочного отеля. Больше здесь останавливаться не будем и никому не порекомендуем.

Номера были довольно просторными.
Всё постельное бельё было грязным. Полотенца были порваны по краям, с пятнами от красной краски и помады. Не заслуживает ни одной звезды. В ванных комнатах не было жидкого мыла. Во время завтрака нам приходилось постоянно говорить персоналу, что столовые приборы и тарелки пусты. Наконец, отсутствовала система маркировки багажа. В результате один из наших чемоданов был отправлен в машину другого клиента. На его поиски ушло почти 2 часа, и даже за это время нам пришлось самим приложить усилия. Поэтому нам пришлось отменить другие планы, чтобы забрать его. Нам позвонили с напоминанием о выезде, хотя у нас было достаточно времени. Но никаких напоминаний о том, что время завтрака "шведский стол" подходит к концу, не было. Еда была выше среднего. Я был рад, что наконец-то появился брендовый роскошный отель. Но должен сказать, что впечатления были не очень хорошими.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Во-первых, персонал высокомерен и ведет себя так, будто вы останавливаетесь бесплатно. Еда низкого качества, и, что хуже всего, они берут 18% НДС на еду, а при выезде не принимают оплату и требуют внести залог в размере 5000 рупий наличными. Приносить еду извне в номер запрещено, и вам говорят, что нужно выходить на улицу, чтобы поесть. Качество номеров также ужасное: пятна на столах, вонючая ванная комната и грязная вода в бассейне.

Я останавливалась в этом отеле совсем недавно — во время рождественских каникул, и осталась очень довольна. Отель довольно большой, с бассейном, детской игровой площадкой, спа-салоном (только для женщин), конференц-залами и банкетными залами, большой открытой парковкой и большим пространством для прогулок.
Он расположен в Нью-Дигхе — немного в стороне от шума и суеты главного рынка. Отель находится рядом с конференц-центром Дигхасри и прямо на главной дороге. До пляжа Нью-Дигха можно доехать за 5 минут. Но если вы хотите избежать поездок или парковки в оживленном районе, вы можете воспользоваться маршрутным такси — оно возьмет всего 80-100 рупий. До пляжа Удайпура тоже всего 5-6 минут езды на машине, а до Талсари — максимум 14-15 минут.
Номера довольно просторные, с ярким интерьером и всеми необходимыми удобствами, такими как чайник, мини-холодильник, сейф, шкаф для одежды, рабочий стол, диван. Wi-Fi работает хорошо. Нам предоставили 2 номера с видом на бассейн и 1 обычный номер. Обратите внимание, что номера с видом на бассейн сравнительно меньше обычных номеров.
Нам был предоставлен бесплатный завтрак "шведский стол". Выбор был неплохой — от идли-вады до лучи и упмы, а также хлеба с маслом. Была открытая стойка для приготовления яиц. Доса была приготовлена ​​по заказу. С нарезанными фруктами, ростками, соками (арбузными), пахтой, чаем и кофе и т. Д. Было хорошо. Но ничего особенного. В целом, еда была хорошей.
Обслуживание в целом немного медленное.

Я обычно останавливаюсь там каждый месяц. Сегодня, в спешке при выезде, я по ошибке оставила в номере 109 свои ценные четки с голубым камнем (бирюзой), которые ношу на шее. Когда я была в холле, сотрудники проверяли номер, но меня об этом не предупредили. Я поняла это только по возвращении домой в Калькутту. Сейчас я пытаюсь дозвониться по обоим номерам, но один выключен, а на другой стационарный телефон никто не отвечает.

Это место нельзя назвать отелем — это скорее центр заключения с кроватями. Обслуживание ужасное, а персонал ведёт себя как надзиратели, а не как профессионалы в сфере гостеприимства. Каждое взаимодействие создаёт ощущение, что вас терпят, а не приветствуют.
Правила нелепы и бесконечны. Хотите расслабиться? Не разрешено. Хотите насладиться отдыхом? Забудьте об этом. Вам постоянно напоминают о том, чего делать нельзя. Вместо покоя вы получаете стресс, ограничения и хамство.
Персонал холоден, не готов помочь и явно не заинтересован в выполнении своих обязанностей. Даже самые простые просьбы воспринимаются как преступление, и вас заставляют чувствовать себя виноватым за то, что вы их запрашиваете.
Если вы планируете спокойный отдых, БЕГИТЕ в противоположную сторону. Это место истощит ваше настроение, ваши деньги и ваше терпение. Есть сотни отелей получше — выбор этого будет ошибкой, о которой вы пожалеете, как только заселитесь.
Избегайте этого места любой ценой.

Отдых был средненьким.
Номера не соответствуют 4 звездам. Наволочки были рваные. По всему номеру были стойкие пятна, что связано с отсутствием уборки. На простыне были пятна даже на чашках. Телевизор не Smart TV. Номер довольно просторный, кровать удобная. Раздевалки грязные.
Обслуживание и персонал: персонал на первом этаже хороший, но не очень обученный. Приветственные напитки не подавали, просто держали в стороне. Никакого приветствия. Никакой улыбки. Персонал Гонконга был довольно хорош. Они убирали номер как могли и помогали, как могли.
Я не знаю названия, но оператор на телефоне был ужасно груб. Он назвал этот отель 5-звездочным, хотя парк таковым не является, когда я спросил, чистый ли бассейн, судя по отзывам. Он был высокомерен, не знаю почему. Ему не место в индустрии гостеприимства. Еду мы не пробовали.
Отель расположен далеко от многолюдного пляжа, что является одновременно и плюсом, и минусом. Это место обеспечит уединённый отдых. Бассейн неплохой. Персонал был на связи, если его вызвать. Если вы ищете средний по цене вариант и хотите избежать толпы, то это нормально. Но больше 1500 за этот номер вы платить не будете. Есть варианты получше.

В целом, мой опыт был весьма разочаровывающим. Как только я добрался до номера, я заметил, что простыня была в пятнах. В туалете шампунь и гель для душа стояли за пределами душевой зоны, что было очень неудобно, так как мне приходилось выходить из душа, чтобы их взять. Дверной звонок не работал, свет в шкафу не работал, а прикроватная лампа постоянно мигала.
Ещё одна проблема была с обслуживанием в ресторане: каждый раз, когда я что-то заказывал, меня просили немедленно оплатить счёт, что было довольно неприятно. В первый день я оплатил все счета сразу, но когда я заказал только рис, мне пришлось прерваться от еды, чтобы оплатить. Такие вопросы в идеале должны решаться вместе при выезде.
На второй день после ужина я попросил убрать со стола, но мне сообщили, что ресторан уже закрыт. Позже пришла горничная и вынесла использованную посуду за пределы номера, и она осталась там на ночь. На следующее утро, когда мы уходили из номера, остатки еды начали неприятно пахнуть, что было довольно неприятно.
Наконец, бассейн был крайне грязным и негигиеничным, что оставляет крайне плохое впечатление о качестве обслуживания отеля.
В целом, я действительно ожидал лучшего обслуживания и улучшения его состояния. Есть куда стремиться в плане чистоты, обслуживания и качества обслуживания гостей.

Мы забронировали номер люкс с одним включенным питанием. Номер в отеле очень просторный с отдельной зоной отдыха, оформлен прилично. Отель находится далеко от пляжа, но мы забронировали этот отель из-за бренда Park. Выбор еды, особенно завтрак, мягко говоря, жалкий. Завтрак полностью вегетарианский, только с яйцами. Они подают несвежие чатни, паратху, приготовленные накануне вечером или раньше, так что это очень сложно. Когда мы жалуемся, они совершенно не извиняются и грубят. Я хотел дорожный набор завтрака, ответ менеджера — НЕТ. Когда я сказал, что получил дорожный набор в одном из их отелей Zone Connect Andaman, менеджер сказал, что это правило этого отеля. Будьте осторожны, тратя деньги в этом отеле, особенно на еду.

Отель расположен недалеко от пляжей New Digha и Udaypur (5 минут езды — 2-3 км). Вида на пляж нет.
Отель огромных размеров с потрясающим бассейном.
Номера огромные (фото наших 2 номеров люкс, в которых мы останавливались, прилагаются).
Отелю еще предстоит достроить спа-салон и сауну. Когда это будет сделано, он будет соответствовать многим требованиям!
Отзыв: Качество еды хорошее, выбор алкоголя ограничен. Пиццы нет. Цены приемлемые, как и у любого 3-звездочного отеля ниже премиум-класса.
Важно: Мы заказали 2 тарелки Paturi на ужин (bhetki). Они были с каким-то затхлым запахом. Мы сказали им, что у нас одна тарелка с небольшими закусками, поэтому просто замените другую и приготовьте свежие или закажите что-нибудь другое, и мы готовы заплатить больше.
Их шеф-повар говорит, что нет, это свежие, на просьбу дать письмо о полной уверенности в письменной форме они отказались и быстро заменили это на карри с креветками. Мы заболели на следующий день (я не виню отель, может быть, из-за морской воды, или их воды обратного осмоса, которую мы пили, прежде чем заметили, или рыбы). Шеф-повар должен был хотя бы прийти и встретить нас, а не поручать руководителю IRD звонить нам и говорить что-то.
Шведский стол закрывается в 9:30 (последний заказ 9), если все продано, то в 10.30 (последний заказ 10). В дни, когда все распродано, найти место сложно, но за 10 минут вы получите одно.

Мы пошли туда на обед, поэтому не стоит комментировать номера. Красивый отель, большая ухоженная территория. Очень отзывчивый персонал и отличный сервис. У нас было континентальное блюдо и китайская еда. Это заняло время, но свежеприготовленное и вкусное. Прогулялся по окрестностям, которые определенно были лучшими в Диге. Расположен в Нью-Дигхе, не рядом с морем, но идеально подходит для встреч и конференций.

В этом уютном курорте все прилично. Номера просторные и чистые. Недвижимость прекрасно спроектирована и поддерживается. Здесь достаточно открытого пространства, чтобы прогуляться. Еда исключительно хорошая по разумной цене. Квартал водителя также приличный за символическую плату. Это вдали от шума и суеты города.