The creek boutique resort & spa

«Потрясающее место»
Всё было замечательно, включая персонал и их обслуживание. Единственным раздражающим моментом было короткое общение с менеджером по имени мистер Рой, который показался довольно высокомерным, с завышенной самооценкой и полным отсутствием понимания потребностей клиентов. Его подчиненные казались более зрелыми и приятными в общении. Я снизил оценку на одну звезду только по этой причине.

Бутик-отель Creek расположен в районе Болпур/Прантик. Это один из крупнейших курортов в этом районе. Имеется парковка на несколько автомобилей как внутри, так и снаружи. В настоящее время в отеле около 60 номеров, большая лужайка и бассейн. Также есть большой ресторан и кафе. Есть и игровая комната, но ни одно из устройств не работало.
Номер категории «Премиум» оборудован всеми современными удобствами. В каждом номере есть балкон с видом на сад/бассейн. Кровать хорошего качества, с большим количеством подушек. Ванная комната также большая, особенно зона для купания.
Бассейн чистый, есть зоны отдыха и душевые. Вечером гостям бесплатно подают чай и печенье.
На завтрак предлагается разнообразный хлеб, идли, алоо дум с пури, нарезанные фрукты, соки и пахта, десерты, чай/кофе и многое другое. Алоо дум с пури выделяется среди всего.
Мы также ужинали в их ресторане. Пицца «Маргарита» была очень вкусной. Дал Тадка, Панир Лабабдар и карри из смешанных овощей тоже были восхитительны на вкус.
В целом, очень хороший курорт в этом районе.

Прекрасно провели время в этом очаровательном бутик-отеле The Creek. Атмосфера была спокойной, красивой и очень домашней – именно такой, какой и ожидаешь от бенгальского бутик-отеля The Creek. Чистота и порядок добавляли тепла.
Еда была просто восхитительной – вкусная, с идеальным количеством специй. Обслуживание было на высшем уровне, и все были очень любезны.
Идеально подходит для семей, друзей, и все отлично провели время. Определенно рекомендую для расслабляющего, уютного отдыха на лоне природы!

Расположенный в тихом пригороде Шантиникетана, курорт Creek Resort может похвастаться непревзойденным местоположением — достаточно близко, чтобы посетить культурный центр Рабиндраната Тагора, и в то же время достаточно далеко, чтобы насладиться истинным спокойствием среди пышной зелени и безмятежных ручьев. Безупречная чистота курорта бросалась в глаза повсюду: от безупречно ухоженных номеров и дорожек до сверкающих бассейнов и общих зон; на протяжении всего нашего пребывания здесь царила свежая и уютная атмосфера.

Это уже наш очередной визит в ваш отель, и, мягко говоря, он нас разочаровал! Вы расширились, но без всякого гостеприимства, сотрудники на ресепшене не улыбаются, а парковка ужасно переполнена. Да, мы приехали в выходные, когда все номера были заняты, но элементарной вежливости не хватало.
Мы приезжали сюда не только после окончания пандемии COVID, но и с друзьями и семьей, и рекомендовали ваш сервис и еду всем. На этот раз нам даже не удалось заказать ужин!
Номер службы доставки еды в номера был занят с 21:00, когда мы позвонили на ресепшен, нам сказали, что они уточнят и перезвонят через 2-3 минуты, но вместо этого в 21:40 к нам в дверь постучал сотрудник службы доставки, спрашивая о нашем заказе, который должен был прибыть через 30-40 минут. Нам повезло, что мы заказали закуски в 19:30, так что у нас хотя бы была еда перед сном.
Чем меньше сказано о вашем нынешнем генеральном менеджере, тем лучше. Он большую часть времени сидел в своей комнате с кондиционером и выходил только выслушать наши жалобы и молчать. Он даже не смог защитить свою команду, потому что знал, что качество обслуживания оставляет желать лучшего!
Меню завтраков стандартное, как и в любом другом отеле, но обеспечивать завтраки в Bhatura's в загруженные выходные — это работа, совершенно не подходящая для вашей кухни, особенно если многие, как мы, остались голодными накануне вечером.
Расширение — это здорово, но не ценой плохого обслуживания.

Курорт The Creek Resort — идеальное место для отдыха на выходных, вдали от городской суеты и работы. Прекрасная атмосфера, великолепный декор, расслабляющая зона для купания на территории. Еда и обслуживание заслуживают самой высокой оценки. Вкус, качество и уровень сервиса на высшем уровне. Цена может быть немного завышена, но это того стоит. Роскошный сад с столиками для чаепития на крыше — идеальное место, чтобы провести время с любимыми людьми.
Обязательно посетите это место для отдыха на выходных!

Мы прекрасно провели время в отеле The Creek Resort. Еда превосходная, персонал чрезвычайно вежливый и услужливый, постельное белье и номера идеально чистые, а атмосфера курорта очень успокаивающая.
Я обязательно вернусь сюда снова.

Обслуживание в отеле было превосходным. Весь персонал был обучен приветливо относиться к гостям и оказывать им радушный прием. Атмосфера была великолепной, и у нас был прекрасный вид на бассейн и окрестности. Еда была очень хорошей, а завтрак — превосходным.

Отзыв о The Creek, Шантиникетан.
Наше недавнее пребывание в The Creek, Шантиникетан, в целом было вполне удовлетворительным. Отель приятный, ухоженный и имеет потенциал стать настоящим бутик-курортом. Номера были комфортабельными, а общая атмосфера – спокойной.
Однако неприятный инцидент в день выезда оставил довольно неприятное послевкусие.
В наш тариф входил завтрак. Поскольку у нас был ранний отъезд, я заранее позвонила в ресторан, чтобы сообщить, что мы не будем ужинать в нем, но попросила – вполне разумно – упаковать небольшой завтрак на вынос из уже оплаченного шведского стола. Сначала мне сказали, что это возможно. Впоследствии капитан ресторана перезвонил и отказал, сославшись на «правила».
Этот ответ был разочаровывающим и, честно говоря, ненужным. Мы не просили ничего дополнительного – только то, что уже было включено и оплачено. Как заядлые путешественники, останавливающиеся в курортах по всей Индии, мы всегда находили подобные просьбы удовлетворенными без колебаний, особенно если они были вежливы и озвучены заранее. Упаковать небольшую порцию из существующего шведского стола для двух гостей – это вполне разумное ожидание.
Больше всего нас обеспокоил не сам отказ, а тон и отношение к нему. В нем отсутствовали вежливость и сочувствие, особенно учитывая, что мы пожилые люди. Гостеприимство по своей сути – это гибкость и понимание, а не жесткие правила, применяемые без контекста.

Я возлагал большие надежды на этот курорт, но впечатления оказались крайне разочаровывающими.
Цены на еду абсурдно высоки и ничем не оправданы:
• Алу Посто – 280 рупий за порцию.
• Мусур Дал – 180 рупий за порцию.
• Куриный строганов – 480 рупий за порцию.
Размеры порций шокирующе малы, что создает ощущение откровенной эксплуатации.
Худшим моментом пребывания стало поведение персонала ресторана. Они отказались разрешить принести завтрак "шведский стол" в номер для двухлетнего ребенка, что было крайне бестактно. Более того, персонал вел себя как полицейские охранники, постоянно следя за гостями, чтобы убедиться, что в номер не приносят еду. Это было унизительно и полностью противоречило духу гостеприимства. Я останавливался в лучших отелях Индии и нигде не сталкивался с таким недоверчивым и агрессивным поведением.
Не было предоставлено никакого отсрочки при выезде, что свидетельствует об отсутствии гибкости. Отсутствие шведского стола 31 декабря стало большим разочарованием для новогоднего отдыха, а музыкальное выступление было крайне слабым и ничем не примечательным.
К тому же, курорт не предлагает ничего особенного ни с точки зрения пейзажей, ни общей атмосферы, что оправдывало бы пребывание здесь.
Единственные плюсы — просторный номер и приличный тренажерный зал, но на этом все и заканчивается.
В целом, это был потраченный впустую отдых с неоправданными ожиданиями.

В целом наше пребывание в The Creek было довольно приятным. Персонал был невероятно вежливым и отзывчивым — они действительно создали ощущение гостеприимства. Место тихое, чистое и ухоженное, с хорошей едой и очень быстрым обслуживанием. Цены на еду и другие услуги вполне разумные. Что касается стоимости номера, то она не высокая в абсолютном выражении, но если сравнить её с размером и качеством номера, то она кажется примерно на 800–1000 долларов дороже, чем ожидалось. Тем не менее, если учесть общее впечатление — обслуживание, чистоту и атмосферу, — соотношение цены и качества всё равно хорошее.
Минусы: Во время нашего пребывания возникло несколько проблем. Первой из них были комары в номере. Персонал изо всех сил старался решить эту проблему, но полностью устранить её не удалось. Я попросил ракетку от комаров, но, к сожалению, её не оказалось. Поскольку я путешествовал с ребёнком, я не мог позволить им постоянно распылять репелленты, такие как Black Hit.
Вторая проблема, которая была ещё более неприятной, — это постоянный неприятный запах из туалета. Несмотря на многократную уборку и смыв, запах не исчезал. Возможно, он исходил из общей с номером этажом выше системы канализации (мы жили в номере № 201).