STAYMAKER Gharana Resort

Крайнее разочарование – Серьезное некомпетентное управление и неприемлемое обслуживание.
Я профессионально занимаюсь оценкой отелей, курортов и туристических пакетов, поэтому понимаю операционные сложности в сфере гостеприимства, но Garana Resort Bolpur полностью не соответствует даже базовым отраслевым стандартам. Весь комплекс страдает от серьезного некомпетентного управления, что негативно сказалось практически на всех аспектах пребывания.
Вот основные проблемы:
Отношение персонала и некомпетентное управление: Главная проблема этого курорта – персонал. Их отношение было совершенно пренебрежительным и неконструктивным. Вместо элементарного гостеприимства, на просьбы отвечали непрофессионально и с явным безразличием. Эффективного управления персоналом на территории нет.
Сломанные удобства: Мини-холодильник в номере был полностью сломан. Бронируя курорт, вы ожидаете наличия функциональных базовых удобств, но персонал не проявил ни срочности, ни желания решить проблему.
Состояние бассейна: Бассейн сильно разочаровал. Время доступа неоправданно ограничено, и, что еще хуже, сама вода была мутной, грязной и явно неухоженной.
Качество и время подачи еды: Ужин был ужасным. Еду постоянно подавали намного позже приемлемого, оговоренного времени. Когда еда наконец-то принесли, качество было невероятно низким и определенно не стоило ни ожидания, ни цены.
Я настоятельно рекомендую поискать другое место, если вы посещаете Болпур.

Не могу описать словами свой опыт, но одним словом, это было худшее пребывание в моем отеле.
Абсолютно небезопасно.
Ужасно ухожено, мы нашли еду в саду, лягушку в бассейне.
Небезопасно для детей.
Состояние номеров, особенно туалета, ужасное.
Главное – поведение персонала. Все они вежливы, но очень грубы и лживы.
Они потребовали оплатить счет за отель на свой счет, а также отказались выдать счет с НДС.
Тарифы слишком высоки для этого места.
Одним словом, это действительно ужасно и безнадежно.

Ужасный опыт… никому не порекомендую…
Обслуживание очень-очень плохое.
Качество еды плохое.
Ванная комната грязная, а водонагреватель не работает.
Когда постельное белье грязное, они не предоставляют дополнительное.
Гостей не пускают в воду, но требуют дополнительную плату.
Кондиционер перестал работать на следующее утро.
Вода в бассейне меняется вручную, через месяц она стала очень грязной.
Расположение очень далеко от Шантиникетана.

Мы сняли здесь два номера: коттедж и номер супер-делюкс. Атмосфера на территории очень приятная, здесь много разнообразной растительности. Этот курорт очень красивый и подходит для тех, кто любит тишину и покой, но обслуживание номеров оставляет желать лучшего. Кроме того, цены на еду и напитки очень высокие. Бассейн очень красивый, но в коттедже много комаров, поэтому тем, кто приезжает с детьми, следует подготовиться к этому. Номер супер-делюкс в целом хороший. В целом, природные пейзажи и атмосфера коттеджа очень красивые, но обслуживание номеров и управление оставляют желать лучшего.

Отличный отель. Особенно хочу отметить управляющего отелем. Он очень приятный человек, он охотно сотрудничает с каждым гостем и удовлетворяет их ожидания и пожелания. Номера в отеле очень чистые, а еда – одна из лучших в Болпуре.
Мы очень довольны проживанием в отеле Gharana Resort.

Год назад всё было вполне на уровне во всех отношениях. Но в этом году впечатления хорошие, но качество еды ужасное.

Превосходный отель. Особенно хочется отметить управляющего отеля, мистера Гоша. Он очень приятный человек, всегда готов помочь каждому гостю и удовлетворить все его ожидания и требования. Номера очень чистые, а еда — одна из лучших в Болпуре.

5/5 звёзд*
Недавно я провёл 3 незабываемых дня в Gharana Resort и до сих пор не могу прийти в себя от этих потрясающих впечатлений! Бассейн стал настоящей изюминкой, с его безмятежной атмосферой и потрясающими пейзажами. Персонал был дружелюбным и внимательным, позаботившись о том, чтобы все наши пожелания были удовлетворены.
Спокойная атмосфера и прекрасный интерьер курорта сделали его идеальным местом для отдыха от городской суеты. Я очень благодарен за прекрасные воспоминания, которые остались у меня от пребывания. Настоятельно рекомендую Gharana Resort всем, кто ищет спокойный отдых!

Если судить по цене, отель неплохой, но чтобы называться курортом, нужно многое улучшить.
Территория довольно большая.
Бассейн действительно хороший.
Номера большие, но много грязных пятен, в туалетах много пятен…
Еда отличная…
Одним словом, соотношение цены и качества.

Поведение персонала ужасное, еда подается низкого качества и временами несвежая. Обслуживание номеров вообще недоступно. Сотрудники стойки регистрации, а именно Субрата и Анита, никогда не доступны, когда вам это нужно. Бассейн грязный, без каких-либо мер безопасности. Ночные развлечения тоже сомнительны, в общем, очень небезопасное место.

Отличный курорт и абсолютное соотношение цены и качества.
Останавливался здесь дважды, и впечатления были великолепными. Порекомендую другим, если вы ищете отдых в Шантиникетане.

Номер был хороший, но не обслуживался должным образом. Недвижимость хороша, особенно для детей, тихое и спокойное место. Ассортимент еды был ограничен и немного жирный. Я оцениваю еду на 3 из 5. В целом, это был хороший опыт. Рекомендую для посещения, если вы ищете спокойное проживание. Персонал очень услужливый и хорошо себя ведет.

Я недавно останавливался в этом отеле и был очень впечатлен! Персонал был невероятно гостеприимным и внимательным, еда была вкусной и по разумным ценам, а бассейн был идеальным местом для отдыха. Спасибо за такой замечательный опыт — я обязательно вернусь!

Один из лучших курортов, которые у меня когда-либо были… весь персонал очень хорошо себя ведет… ЕДА была потрясающей… совсем как домашняя еда.

Эти люди хотят остаться вдали от городского шума. Это одно из лучших мест для них…
Очень приятное пребывание, номера очень хорошие со всеми удобствами, качество еды тоже хорошее, поведение персонала тоже очень хорошее…
В целом, если вы останетесь там, ваши выходные запомнятся.

Еда очень хорошая. Номера средние. Расположение среднее. Сервис и персонал очень вежливые. Атмосфера внутри отеля очень хорошая, идеально подходит для детей.
В целом, хороший отдых в пиковые дни Пуш-Мелы.

Наше пребывание на курорте Гарана было очень хорошим. Сервис очень хороший. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Атмосфера также хороша для проживания как с семьей, так и с друзьями: один бассейн и большой парк внутри с детской игровой площадкой. Еда тоже вкусная и полезная. В целом хороший опыт.