New Basera Hotel

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
У меня был потрясающий отдых! Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, делал все возможное, чтобы я чувствовал себя как дома. Все место было безупречным, от вестибюля до моего номера, что делало все свежим и комфортным. Расположение не могло быть лучше — отсюда было очень легко добираться. Регистрация прошла легко, что стало большим облегчением после моей поездки. Обслуживание номеров было быстрым и точным, позаботившись обо всем, что мне было нужно. Я бы настоятельно рекомендовал это место всем, кто ищет спокойного, приятного отдыха.

Жалкие стандарты обслуживания. Грубое поведение совершенно не подходит для сферы гостеприимства.

Я планировал остановиться на 3 дня в New Basera Hotel во время поездки в Кедарнатх и заплатил полную сумму в размере 10 000 рупий онлайн заранее. К сожалению, моя жена серьезно заболела в Tungnath Chopta, у нее поднялась температура до 104 °F, что заставило нас прервать поездку. Учитывая ее состояние, я больше не мог заселиться в отель и мне пришлось отменить бронирование. Я обратился в отель, надеясь, что они поймут ситуацию и предложат какую-то форму возврата денег, даже частичного.
К моему разочарованию, несмотря на многочисленные просьбы, владелец отеля отказался вернуть какую-либо сумму, сославшись на свою политику отмены. Хотя я понимаю, что политика существует не просто так, я считаю, что исключения должны быть сделаны для экстренных медицинских ситуаций. Их жесткая позиция в такой критической ситуации демонстрирует отсутствие эмпатии, профессионализма и моральных принципов.
Мой совет будущим посетителям, особенно в этих деревенских отелях в Уттаракханде, — не платить заранее. Сначала посетите место, оцените ситуацию и только потом принимайте решение о размещении. Такой подход поможет вам избежать потери денег в отелях с такой негибкой и безразличной политикой отмены.
В заключение, я бы не рекомендовал New Basera Hotel из-за их плохого обслуживания клиентов и непреклонного отношения во время чрезвычайных ситуаций.