Hotel Eagle Grand Airport Zone

Все услуги на высоте 👍 😊. Номера в отеле просторные, со всеми удобствами. Есть ресторан, еда превосходная, также предоставляется трансфер из аэропорта. Персонал на ресепшене очень отзывчивый.

Очень неприятный опыт. Наше пребывание было крайне некомфортным из-за нашествия клопов в номере. Вдобавок ко всему, не было горячей воды, постельное белье было грязным, а полотенца — грязными/некачественно выстиранными.
Мы сообщили об этом персоналу, но, похоже, им было все равно, и они не восприняли проблему всерьез, что только усугубило ситуацию. Гигиена и элементарные правила гостеприимства полностью отсутствовали.
Я бы не рекомендовал этот отель, особенно для семей или тех, кому важна чистота.

Я останавливался в этом отеле с семьей, и это был ужасный опыт. Нам дали номер 302, который был в крайне плохом и антисанитарном состоянии. Кровать была кишит клопами, и из-за укусов клопов у одного из гостей возникла неотложная медицинская ситуация, что очень серьезно и недопустимо.
Вдобавок ко всему, водонагреватель не работал, и унитаз тоже не функционировал, что делало номер совершенно неудобным и непригодным для проживания. Это свидетельствует о полном отсутствии элементарных стандартов обслуживания и гигиены.
Мы заплатили за комфортное проживание, но вместо этого столкнулись с рисками для здоровья, стрессом и неудобствами. Администрация не отнеслась к проблеме серьезно.
Я бы не рекомендовал этот отель семьям или кому бы то ни было. Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем бронировать.

Худшее пребывание/опыт.
Я останавливался на 5 ночей, за это время сменил 3 номера, в них были клопы, тараканы, грязные подушки и одеяла, уборка не проводилась должным образом, я даже видел крысу на потолке. Одеяла были порваны, в номере пахло дезинфицирующим спреем. Я даже чувствовал пружины кровати.
В целом, гостеприимство было плохим.

⭐ Крайне разочаровывающий и неприятный опыт.
Я остановилась в этом отеле недалеко от аэропорта, полагая, что будут соблюдаться элементарные стандарты гостеприимства. К сожалению, впечатления оказались совершенно жалкими. Небезопасно для женщин, путешествующих в одиночку, или для семей с детьми.
Изображения, показанные на Booking. Com, вводили в заблуждение и не соответствовали реальному состоянию отеля. Простыни и одеяла были порваны, и их пришлось менять три раза. Несмотря на вежливые замечания, персонал совершенно не заботился о комфорте клиентов и демонстрировал безразличие.
Мне пришлось сократить пребывание на одну ночь из-за раннего утреннего рейса. Оплата была произведена через GPay и успешно завершена. Однако, после того как я уже покинула отель, персонал заявил, что не получил оплату, и начал мне постоянно звонить. Я четко объяснила, что путешествую и что проверю и произведу оплату в течение недели, если потребуется.
Несмотря на это четкое объяснение, меня ежедневно донимали звонками, в том числе по субботам и воскресеньям. Они не желали слушать или понимать и проявили полное отсутствие профессионализма. Я даже сказала, что произведу оплату, если домогательства прекратятся, — но этого не произошло.
Больше всего меня шокировал язык, использованный одним из сотрудников, включая неподобающие слова, совершенно неприемлемые в сфере гостеприимства. Не было ни извинений, ни сожаления, ни чувства ответственности с их стороны.

Недавно я останавливался в вашем отеле с семьёй и остался крайне недоволен. В кровати были клопы (хатмал), и укусы клопов привели к необходимости оказания неотложной медицинской помощи одному из постояльцев номера 209. Также не работали гейзер и смыв. Это доставило нам массу неудобств. Пожалуйста, немедленно примите меры и компенсируйте или верните деньги за проживание.

Не так хорошо, как раньше. Раньше я останавливался здесь много раз, когда мне нужно было ехать в аэропорт, и это был мой любимый ресторан. Рядом с аэропортом. Тогда он был просто великолепен.
Но теперь номера не убираются должным образом, мне дали номер с:
• краска на нём облупилась и упала в угол.
• Раковина тряслась во время использования, она могла упасть.
• Дорожка на кровати не была протерта. На ней были следы грязи.
Эти мелочи создают впечатление. Завтрак был неплохим, не могу сказать, что лучшим, но это терпимо.
Обслуживающий персонал действительно помог. Но вот администрация, ресепшн и уборка номеров могли бы быть лучше.

Номера очень комфортные.
Уборка хорошая.
И, пожалуй, самое главное — это самое выгодное расположение отеля Eagle Grand.
Мистер Саинат очень отзывчивый.

Они не предоставляют хотя бы зубную нить, нет Tata Sky.
Очень плохое обслуживание.
Здесь пахнет сигаретами.

Высококлассный обслуживающий персонал, просторный номер, близость к удобствам и аэропорту, отличное соотношение цены и качества.

Это был отличный опыт и лучшие номера… Я рекомендую вам остановиться здесь на один день по доступным ценам 😃 Но есть одно НО — запах сигарет, и я обнаружил, что пол не был отделан, а на плитке были небольшие дырки 😢😱

Удобное расположение, очень близко к аэропорту, приятная атмосфера. Номер был очень чистым и опрятным, со всеми удобствами. Это самый первый отель от аэропорта. Персонал был очень отзывчивым и услужливым, предоставляя первоклассное обслуживание.

Потрясающий опыт. Аккуратные и чистые номера. Стоит своих денег. Рядом с аэропортом.
Доброжелательная и отзывчивая стойка регистрации.

Хороший отель для проживания недалеко от аэропорта… разумные цены, хорошее общение персонала и быстрое обслуживание.

Хорошие номера в отеле, просторные, со всеми удобствами, есть ресторан, превосходный вкус еды, а также трансфер до порта, если персонал стойки регистрации очень услужливый.

У меня был замечательный опыт возвращения в этот отель, поэтому номер хороший и удобный. В отеле Eagle было комфортное пребывание. Команда стойки регистрации хорошая. Санита, Омер очень помогли во время моего пребывания. Мы обязательно вернемся снова.

Название: Ужасный опыт – ужасное обслуживание и неприятное пребывание! **
Недавно я останавливался в отеле Egale Grand, и это был просто кошмар. Во-первых, персонал был невероятно невежливым. Когда я попросил дополнительное одеяло, они отказались и вели себя так, как будто я обращался с необоснованной просьбой. Я не мог поверить в отсутствие гостеприимства.
Предоставленные полотенца были в ужасном состоянии – грязные и тонкие, как будто ими пользовались годами. Это было очень обидно для отеля, претендующего на предоставление услуг премиум-класса. Они даже не предлагают зубную пасту или основные туалетные принадлежности даже после того, как об этом спросили.
Что еще хуже, когда я спросил о доступных скидках или тарифах, сотрудники отказались предложить какую-либо полезную информацию или даже рассмотреть возможность предложения более выгодной сделки. Они просто вели себя равнодушно и пренебрежительно.
В целом, обслуживание было ужасным, а персонал был недружелюбным и бесполезным. Я бы никому не рекомендовал этот отель и уж точно не вернусь. Избавьте себя от разочарования и остановитесь где-нибудь в другом месте!