Leonia Holistic Destination

Мошенничество с выставлением счетов и халатность в обеспечении безопасности в номере Celestia Suite 1854 (28 мая)
Я официально подаю жалобу на мое пребывание в номере Celestia Suite (номер 1854) 28 мая 2026 года. Обслуживание, техническое обслуживание и поведение вашего персонала были совершенно неприемлемы для отеля, претендующего на 5-звездочный статус. Качество номеров, удобств и обслуживания не соответствует даже 2 звездам.
1. Фильтрация в частном бассейне не работала, из-за чего вода была грязной. Что еще более важно, плитка в бассейне была сломана, что привело к травме моего ребенка.
2. Кондиционер работал со сбоями, не охлаждал должным образом и создавал невыносимый шум на протяжении всего нашего пребывания.
3. Расхождения в счетах и ​​незаконное завышение цен.
Мне обещали 10% скидку на еду при бронировании. При выезде мне в этом категорически отказали.
Незаконные сборы за воду: с меня взяли 50 рупий плюс 18% НДС за бутылку воды Bisleri стоимостью 25 рупий. Цена выше рекомендованной розничной цены, и к ней еще и НДС.
Когда я высказал эти претензии менеджеру Мурали, его ответ был совершенно непрофессиональным. Он заявил, что «счет выставлен», и нагло предложил мне потратить *еще 13 000 рупий* в будущем, чтобы получить скидку и возврат денег, которые мне должны.

Посещали этот отель 3 раза за последние 5 лет. Номера Celestial Suites действительно хорошие. Обслуживание в целом неплохое. Постельное белье меняют только по просьбе. Также недавно обнаружили пятна на простынях. Еда в Sun and Moon хорошая. Подходит для детей. Бассейн Splash Pool стоит всех своих денег.

Больше всего мне понравилась их еда. Качество было превосходным. Свежая выпечка и приготовленные блюда. Особенно понравились их ванильные маффины. Единственная проблема – это слишком большое расстояние от центра Хайдарабада. Невозможно представить себе поездку на экскурсию, не проехав хотя бы 45-60 минут по лесной зоне. И это огромная территория, большая часть которой практически не используется. Но мы хорошо провели там время. Мы были там на корпоративном мероприятии, и персонал отлично о нас позаботился.

Отель красивый, номера хорошие, есть небольшой бассейн. Подходит для отдыха с детьми.
НО САМОЕ ГЛАВНОЕ – ОБСЛУЖИВАНИЕ. ХУДШЕЕ, ЧЕМ КОГДА-ЛИБО.
Во-первых, завтрак не включен в стоимость, как было указано в меню при бронировании. Во-вторых, какие бы скидки ни были указаны в ваучере бронирования, они сначала отказались их предоставить при оформлении заказа. Позже подошел другой пожилой сотрудник, проверил предоставленные данные бронирования и предложил их. В-третьих, по самым незначительным вопросам мне приходилось звонить 2-3 раза. В-четвертых, еда. Еда была неплохой, но ее подавали не так, как было указано в меню. Мы заказали рыбу с картофелем фри, но нам принесли только рыбу. После жалобы нам принесли картофель фри отдельно к следующему приему пищи.

В целом, неплохой опыт.
Не очень-то стоит того. Если вы приезжаете с друзьями на выходные, лучше остановиться на виллах. Я ездила на выходные с коллегами. Еда была ужасной (как я и думала сначала). Но потом был бассейн. Если у вас чувствительные глаза, я бы посоветовала вам избегать его. В часы пик там очень много людей, и количество используемого хлора вызывает опасения. Я плаваю в бассейнах каждый день, но после этого мои глаза буквально лопнули. Потребовался целый день, чтобы прийти в себя.
Теперь о хорошем: место очень тихое и прохладное даже в жаркие летние дни. Персонал отзывчивый и очень хороший.
С точки зрения расположения, это лучшее, что может предложить Хайдарабад. И удобства тоже довольно хорошие. Стоит посетить.

В Leonia каждый найдёт что-то для себя. Место немного обветшалое, еда была приличной, но это был приятный и тихий отдых от Дивали. Я ценю их стремление поддерживать чистоту и безопасность окружающей среды.

Приехали сюда на семейное мероприятие и хорошо провели время, но не так хорошо, как ожидали от курорта такого уровня. Мы остановились в номерах Oh Biz, и обслуживание было очень плохим. Нас спрашивали о количестве полотенец, которые они дали, когда мы попросили их дополнительно, и говорили, что даже питьевая вода оплачивается отдельно. На жалобы они целую вечность не приходили и не решали проблемы. Сотрудница на ресепшене разговаривала грубо и даже выглядела раздраженной, когда мы позвонили им с нашими требованиями. Она утверждала, что мы звонили им трижды и говорили одно и то же. Нам пришлось объяснять ей, что прошло уже 40 минут, а никаких действий по нашим просьбам не было предпринято.
Мы забронировали 3 номера на 7 взрослых, и все мы столкнулись с грубым персоналом. После того, как мы поинтересовались их поведением и пожаловались, они все стали очень любезны и начали реагировать.
Кровати были ужасными: очень изношенными и неудобными.
Еще одна большая претензия — курорт не подходит для детей. У входа нет пандуса, поэтому с коляской туда нельзя зайти. Коляску приходится заносить через служебный вход, где свален весь мусор, и который не обслуживается. Пандус у входа был бы неплох. К тому же, имеющиеся пандусы были слишком узкими и крутыми. Обслуживание номеров длилось целую вечность, прежде чем нам принесли основные вещи, необходимые для ребёнка.
Плюсы курорта:
1) он ухоженный, приятно гулять всей семьёй и пользоваться всеми удобствами.

Это был замечательный опыт, атмосфера, музыка и еда были просто великолепны.
Нас посетила Анушка Рай, которая была особенно скрупулезна в своей работе и говорила очень мягко. Мы благодарны ей за то, что она сделала наш опыт ещё лучше.

Отличный семейный курорт!
Мы замечательно провели время! Этот курорт идеально подходит для детей — здесь так много интересных занятий и игр в помещении, чтобы они не скучали. Бассейн красивый, чистый и ухоженный, а шведский стол предлагает большой выбор вкусных блюд на любой вкус. Это действительно отличное место для семейного отдыха с удобным расположением. Мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся!

Мы посетили Leonia Holistic Destination на один день, и по прибытии нас встретили освежающим приветственным напитком. В целом, впечатления были приятными, а игры в помещении и на улице не давали нам скучать. Детям, которые любят плавать, особенно понравится бассейн. В наш пакет не входил шведский стол, но мы выбрали обед в ресторане с обслуживанием по меню, что оказалось весьма сытным.

Моё недавнее пребывание в Leonia Holistic Resort оставило исключительно приятные впечатления. Курорт отличается исключительным гостеприимством, а персонал — вежливым, внимательным и всегда готовым помочь. Их стремление к удовлетворению гостей заслуживает всяческих похвал.
Кулинарные впечатления были одними из лучших в моей жизни — каждое блюдо было приготовлено безупречно, предлагая широкий выбор вкусных и изысканных блюд. Еда была поистине восхитительной и запоминающейся, что отражает приверженность курорта качеству и вкусу.
Я также хотел бы поблагодарить руководство за оперативное и эффективное решение моего вопроса во время пребывания. Проблема была решена быстро и профессионально, что обеспечило мне комфорт и спокойствие.
В целом, Leonia Holistic Resort выделяется превосходным обслуживанием, изысканной кухней и хорошо организованной инфраструктурой. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет приятного, спокойного и хорошо организованного отдыха.

Приятно провели время в отеле Laggon Bay с собственным бассейном. За исключением ванной комнаты (немного вонючей), всё остальное в хорошем состоянии.
Шведский стол с обильным и разнообразным меню, отличной подачей и впечатляющим результатом.
Игры в помещении также хорошо организованы.

Останавливались на этом курорте на 1 день с полуторагодовалым ребёнком.
Курорт тихий.
Но для маленького ребёнка мало развлечений и видов.
Еда приличная.
Но дорогая.
Приеду ещё раз, когда ребёнку исполнится 5-6 лет, чтобы заняться водными видами.

Отличное место для отдыха с семьёй.
Мы были на экскурсии с коллегами и можем сказать, что день-два там можно отлично провести.
Рядом находится District Gravity (хотя всё платно), есть верёвочные игры.
Еда хорошая.

В Bisnonna Restro подают лучшую пасту и пиццу. Обслуживание превосходное, а качество и количество еды очень хорошие. Чистота и вежливый персонал. Общая оценка 9, 9/10.

Мы были в этом месте, еда такая же вкусная, как и в любом другом месте, а номера ниже среднего. Цены как на пять звёзд. Впечатления от отеля не очень. Они могли бы сделать гораздо лучше (читать не буду). Те, кто никогда не был в пятизвёздочных отелях и никогда не посещал пятизвёздочные, считают, что это 5 звёзд для них, но те, кто идёт на поводу у бренда, никогда не задумываются, стоит ли идти сюда – это пустая трата времени и денег.

Номера очень просторные и превосходные. Персонал курорта невероятно профессиональный и предлагает первоклассное обслуживание. Атмосфера утопает в зелени. Курорт в целом отличный. Расположение за городом, где нет никакой связи. Мне нравится ландшафтный дизайн. Ресторану стоит поработать над улучшением. Отличный отдых! Спасибо!