Mercure Hyderabad KCP Banjara Hills, An Accor Hotel

Бар в Terrace предлагает чудесно приятную и расслабляющую атмосферу, что делает его идеальным местом для отдыха. Атмосфера восхитительна, и в целом впечатления были действительно превосходными. Отдельно хочу отметить Картик, который оказал исключительное обслуживание — внимательное, вежливое и высокопрофессиональное на протяжении всего визита. Его гостеприимство действительно подняло все впечатление на новый уровень. Настоятельно рекомендую!

Прекрасное семейное пребывание в отеле Mercure для моих свадебных гостей. Все было организовано на высшем уровне. Господин Картик превосходно справился с организацией всего, от еды и номеров до банкета. Госпожа Салеха на ресепшене была очень внимательна на протяжении всего пребывания, всегда помогала и с улыбкой выполняла все просьбы. Дхирадж из команды горничных оказал большую поддержку.

Провели очень комфортное пятидневное пребывание. Во время пребывания возникла проблема, но г-н Сурадж и руководство обратили на нее внимание, устранили проблему и предложили решение. Г-н Сурадж знает, как правильно обращаться с гостями.
Настоятельно рекомендую, если вы хотите остановиться в отеле премиум-класса.
Кроме того, в ресторане отеля подают вкусную еду. Они готовят еду для детей с учетом их потребностей, даже если вы выбрали шведский стол.
Сай обеспечил хорошее обслуживание в ресторане.

Гостеприимство было на высшем уровне. Каждый сотрудник был хорошо подготовлен, вежлив и профессионален. Господин Сурадж и госпожа Маниша заставили нас почувствовать себя как дома с момента нашего прибытия на ресепшен.
В ресторане возникла небольшая путаница, которую очень профессионально уладили как менеджер ресторана, так и персонал. Разница в подходах к решению проблем была очевидна, особенно учитывая, что предыдущие две ночи мы останавливались в другом первоклассном отеле города.

Я прекрасно провела время в отеле Mercure Hyderabad KCP, и в целом впечатления были очень хорошими. Уборка номеров была оперативной, и персонал всегда следил за порядком, что добавляло комфорта.
Гостеприимство и обслуживание действительно заслуживают особого упоминания. Персонал был вежливым, профессиональным и всегда готовым помочь. Я хотела бы особенно поблагодарить Вирандара за его исключительную поддержку во время нашего пребывания. У него была теплая улыбка, он был внимателен и делал все возможное, чтобы мне было комфортно и у меня было все необходимое. Его позитивный настрой и готовность помочь значительно улучшили мои впечатления в целом.

Я забронировал номер с видом на озеро, хотя приезжал в 10 утра и выезжал утром, потому что неделя выдалась тяжёлой, и я мечтал насладиться утренним кофе, любуясь видом на озеро и его живописными окрестностями. Однако это оказалось не так: из моего окна открывался вид на здания.
Я ожидаю от отеля более честного отношения – я мог бы сэкономить эти 2000 рупий на ужин.
При этом персонал был отзывчивым, и у меня нет никаких претензий к обслуживанию.

Номера в хорошем состоянии, с удобным доступом к городу. Качество еды превосходное, и она действительно вкусная. Персонал всегда рад помочь гостям.
Небольшое предложение: было бы здорово продлить время работы ресторана и бара хотя бы до 2:00, так как сейчас они закрываются в 23:00. Если руководство рассмотрит это изменение, это будет удобнее и приятнее для гостей.

Я провел там две ночи и забронировал три номера с 25 по 27 октября 2025 года. Хотя номера и уборка были превосходными, качество еды и напитков было крайне низким.
26 октября я принимал делового гостя в кафе на втором этаже, о чем заранее сообщил. Обслуживание в кафе было крайне плохим. Я также договорился о встрече в 11:00, чтобы она была после завтрака. Несмотря на эту меру предосторожности, в кафе царил полный беспорядок и никто не следил за посетителями. С большим трудом мне удалось связаться с обслуживающим персоналом и заказать две чашки кофе и немного воды. К моему удивлению, бутылка и стакан были полностью испачканы, а кофе был подан в бумажном стаканчике. Я не мог поверить в такое равнодушие, так как не хотел создавать неприятных ощущений для своей гостьи, поэтому промолчал. После ее ухода я подошел к стойке питания и напитков и выразил обеспокоенность. Ситуация ухудшилась: мне сообщили, что менеджер временно отсутствует и не может говорить. Я поговорил с капитаном «Картиком» (если мне не изменяет память), он подтвердил и дал ответы. Этого не ожидаешь. То же уклончивое поведение продолжилось, когда я повел семью на обед 26-го числа. После этого я решил больше не пользоваться кафе во время своего пребывания.
В целом, впечатления не очень.

В целом отель не совсем соответствует 4 звездам, но за такую ​​цену он вполне приемлем. Некоторым зонам не помешал бы ремонт, чтобы улучшить условия проживания.
Особая благодарность Манише на стойке регистрации — она была просто великолепна. Внимательна, профессиональна и очень отзывчива на протяжении всего нашего пребывания. Такие сотрудники, как она, действительно меняют ситуацию к лучшему.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5 – Исключительное семейное пребывание в Mercure Hyderabad KCP.
Мы провели замечательные 4 ночи с семьёй в Mercure Hyderabad KCP – это, безусловно, один из лучших наших впечатлений от пребывания в отеле. Отель превосходный, в очень хорошем состоянии и идеально расположен в самом центре города. Чистота во всем отеле была на высшем уровне.
Что действительно выделялось, так это внимательность и профессионализм персонала – создавалось ощущение, что небольшая группа преданных своему делу людей эффективно управляет всем отелем. Уборка была безупречной, и каждая просьба выполнялась быстро и с улыбкой.
Завтрак «шведский стол» был превосходным, каждое утро предлагая широкий выбор свежих и вкусных блюд. Мы также высоко оценили инициативу отеля по отказу от пластика, которая отражает их приверженность принципам устойчивого развития – большой шаг к ответственному гостеприимству.
В целом, чистое, комфортное и приятное пребывание для нашей семьи. Настоятельно рекомендуется как для туристов, так и для деловых путешественников.

Этот отель расположен в отличном месте, откуда можно легко добраться до любой точки Хайдарабада. Преимущество — близость к станции метро. Номера достаточно просторные для семьи из трёх человек, в люксе есть кровать размера «queen-size». Персонал отличный.
Но самое главное — ресторан. Они предлагают отличное качество и разнообразие блюд. Мне лично очень понравился их «мраморный торт». Он был просто фантастическим. Я бы сказал, «король мраморных тортов». Шеф-повар и управляющий ресторана — отличные ребята. Они постоянно интересуются качеством еды и обслуживанием.
В целом, это отличное место для семейного отдыха в Хайдарабаде.
«Мраморный торт» 😋🥰👌

Добрый вечер, г-н Картик!
Я Вишну из компании Routes Travels, Коимбатур, Тамилнад. Мы работаем в туристической индустрии уже 20 лет, организуя незабываемые туры по Индии и за рубежом.
В этот раз нам посчастливилось посетить Хайдарабад вместе с группой из 60 школьников и провести три ночи в вашем отеле. Должен искренне сказать, что благодаря вашей всесторонней поддержке мы получили очень хорошее гостеприимство, обслуживание, качество еды, атмосфера и поддержка персонала были поистине превосходными…
Конечно, в любой большой группе небольшие трудности случаются время от времени. Но нас действительно впечатлил позитивный настрой вашей команды и её стремление к удовлетворению гостей. Всякий раз, когда возникали какие-либо мелкие проблемы, ваши сотрудники решали их быстро, вежливо и с искренней улыбкой, гарантируя, что наши студенты и сотрудники останутся довольны и довольны на протяжении всего пребывания.
Особая благодарность г-ну Амиту, который сделал всё возможное, организовав наш завтрак, обед и ужин с большой заботой… индивидуально подобрав меню, обеспечив своевременное обслуживание и поддерживая превосходное качество. Его преданность делу и жизнерадостный подход действительно изменили наше пребывание.
В целом, наше пребывание у вас было замечательным и незабываемым. Выражаю искреннюю благодарность всей вашей команде и с удовольствием порекомендую ваш отель нашим будущим клиентам, которые приедут в Хайдарабад.

Восхитительный ужин «шведский стол» в Mercure Hyderabad – исключительное обслуживание!
Сегодня посетили Mercure Hyderabad на ужин «шведский стол» и остались в полном восторге. Еда была восхитительной и разнообразной, но по-настоящему особенным этот вечер сделало превосходное обслуживание сотрудников ресторана и бара – Африн, Пинки и Момтаз.
Африн была невероятно внимательна и гостеприимна. Благодаря её дружелюбному отношению и быстрому обслуживанию мы почувствовали себя по-настоящему ценными гостями.
Пинки привнесла в наш стол много тепла и позитива. Она была предупредительна и следила за тем, чтобы у нас было всё необходимое, даже не спрашивая.
Момтаз была спокойной, вежливой и высокопрофессиональной. Она следила за тем, чтобы стойки были в идеальном порядке, и наше пребывание в отеле оставалось приятным.
Все три женщины были вежливыми, исполнительными и искренне гостеприимными – настоящая находка для команды Mercure. Их усилия улучшили наши впечатления от ужина и оставили неизгладимое впечатление. Настоятельно рекомендую посетить Mercure Hyderabad, чтобы насладиться прекрасной кухней и исключительным обслуживанием. С нетерпением жду возвращения!

Наше пребывание было поистине чудесным! Номер был исключительно чистым, а вся территория содержалась в идеальном состоянии. Атмосфера была расслабляющей и комфортной. Больше всего нам понравился персонал — невероятно дружелюбный, внимательный и всегда готовый помочь, что сделало наше пребывание поистине незабываемым. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет отличный отдых!

Отличное расположение, великолепный вид из номера, который подчёркивает панораму города. Просторные и функциональные удобства — огромный плюс.
Еда и завтрак — первоклассные! Лучше и не придумаешь.
Один момент на заметку: я нашёл две маски в форме чериал, висящие во всех номерах. Вероятно, это было сделано для того, чтобы подчеркнуть мастерство известных мастеров, но, когда маски и куклы смотрят на вас ночью, они создают странное и жуткое ощущение. Лучше не смотрите на них с кровати! Не добро пожаловать. Великолепное искусство, великолепные навыки, но простите!

В этот раз я останавливался в Mercure с группой друзей на 3 дня. Отель производит довольно внушительное впечатление. Номера просторные и ухоженные. Завтрак был довольно солидным для отеля средней ценовой категории, а обслуживание было теплым и дружелюбным. Mercure позиционирует себя как очень хорошую альтернативу Vivanta, моему предыдущему фавориту, как надежное комфортное проживание по более конкурентоспособной цене без экономии на чем-либо. Я рекомендую.
Сказав это, я глубоко разочарован приложением Accor All. Мое бронирование из 3 номеров было сокращено до 1 номера в моем приложении. И все это в то время, когда отель имел мое бронирование. Эта путаница была действительно плохой.

Моя семья останавливалась там на две ночи, 14 и 15 июня 2025 года, фантастические впечатления, хорошее пребывание, персонал был восхитительным. Номера были чистыми, хорошего размера… Хорошо то, что я забронировал два номера, и они смогли предоставить смежные номера. Что восхитительно… Спасибо команде Mercure…