Super Townhouse Oak Premier Raidurg Biodiversity Park

⭐️ 1/5 звезды — Абсолютный кошмар. Не бронируйте!
Сейчас я сижу в холле этого отеля и пишу этот отзыв, потому что, несмотря на то, что мы приехали 2, 5 часа назад, наше бронирование обернулось полным провалом.
Я забронировала ТРИ номера и приехала в 12:00. Сейчас 14:30, и нам уже трижды пришлось менять номера. Персонал постоянно придумывает разные, ленивые отговорки и говорит нам «просто подождите», не проявляя никакой срочности.
Состояние номеров, которые нам показали, просто отвратительно и неприемлемо:
Биологическая опасность в номере 1: В первом номере, который нам предоставили, в мусорном ведре лежал буквально ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ презерватив. Они даже не проводят элементарную уборку или осмотр между заездами гостей.
Сломанная ванная комната в номере 2: В другом номере сиденье унитаза было полностью сломано и отделилось от унитаза.
Вдобавок ко всему, персонал и руководство здесь демонстрируют невероятное высокомерие. Абсолютно никакого гостеприимства, никаких извинений за грязь и полное отсутствие клиентоориентированности. Они смотрят на вас с полным раздражением просто за то, что вы ожидаете получить функциональный, чистый номер, за который вы заплатили.
В качестве последнего удара, несмотря на то, что нам пришлось ждать несколько часов чистого номера после времени заселения, они наотрез отказали в просьбе о позднем выезде на завтра, заявив, что это «абсолютно невозможно». Они ожидают от вас снисхождения к их некомпетентности, но сами не проявляют никакой снисходительности.

Мы уведомили сотрудников ресепшена о позднем заселении, и нам пообещали предоставить двухместный номер люкс. Однако, когда мы приехали, на ресепшене спал сотрудник службы уборки, совершенно не знакомый с приложением для бронирования номеров, которое они используют для управления гостями. Дежурного сотрудника ресепшена нигде не было, и он не отвечал на многочисленные телефонные звонки. Мы забронировали номер с двумя односпальными кроватями, но нам дали номер с одной двуспальной кроватью. Наше пребывание длилось 5 дней, и каждую ночь некоторые гости включали громкую музыку, шел сигаретный дым, а однажды я видел, как человек пил из большой бутылки виски, курил на лестнице между 3-м и 4-м этажами, избегая камер видеонаблюдения, находясь в слепой зоне камеры. Я сообщил об этом инциденте, и ночной дежурный поговорил с нарушителем. В отеле постоянно заканчивается вода в ванных комнатах, и они не контролируют уровень воды. Кроме того, им приходится постоянно напоминать о необходимости подавать воду в ванные комнаты номеров. Администратор отеля попросил у меня ключ от номера, чтобы его убрали, пока мы на работе, но уборка так и не состоялась. Нам пришлось несколько раз обращаться к администратору, чтобы нам убрали номер. Мой опыт пребывания в отеле Super Townhouse Oak Premier был кошмаром!

Кафе вкусное здесь, можно просить приготовить не остро, брауни с мороженным улет на 100%. Нудл прекрасен, могут приготовить диет яйца и тд.

Прекрасно отдыхали в этом отеле, недалеко есть парк, где можно отдохнуть и позаниматься спортом, прекрасная и вкусная не острая еда в кафе отеля.

Отличное расположение, доступное жилье (1800 индийских рупий за ночь) недалеко от Кхаджагуды и Гачибоули.
Номера низкого качества, отсутствие чистоты (тараканы по всему номеру), нестерильная кухня, нет горячей воды, несмотря на многочисленные жалобы, частые отключения электроэнергии. Вдобавок к этому, шумные соседи, казалось, были пьяны и громко разговаривали, совсем не подходит для отдыха с детьми.
Персонал постоянно беспокоит нас, вызывая звонок в дверь вместо домофона. Постоянно требуют даже просто убрать номер, не говоря уже о простынях и полотенцах. Частые отключения электроэнергии и длительные задержки с ее восстановлением (в течение дня и ночи). Это мешает работе.
Определенно не рекомендуется для семей и деловых путешественников.