⭐️ 1/5 звезды — Абсолютный кошмар. Не бронируйте!
Сейчас я сижу в холле этого отеля и пишу этот отзыв, потому что, несмотря на то, что мы приехали 2, 5 часа назад, наше бронирование обернулось полным провалом.
Я забронировала ТРИ номера и приехала в 12:00. Сейчас 14:30, и нам уже трижды пришлось менять номера. Персонал постоянно придумывает разные, ленивые отговорки и говорит нам «просто подождите», не проявляя никакой срочности.
Состояние номеров, которые нам показали, просто отвратительно и неприемлемо:
Биологическая опасность в номере 1: В первом номере, который нам предоставили, в мусорном ведре лежал буквально ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ презерватив. Они даже не проводят элементарную уборку или осмотр между заездами гостей.
Сломанная ванная комната в номере 2: В другом номере сиденье унитаза было полностью сломано и отделилось от унитаза.
Вдобавок ко всему, персонал и руководство здесь демонстрируют невероятное высокомерие. Абсолютно никакого гостеприимства, никаких извинений за грязь и полное отсутствие клиентоориентированности. Они смотрят на вас с полным раздражением просто за то, что вы ожидаете получить функциональный, чистый номер, за который вы заплатили.
В качестве последнего удара, несмотря на то, что нам пришлось ждать несколько часов чистого номера после времени заселения, они наотрез отказали в просьбе о позднем выезде на завтра, заявив, что это «абсолютно невозможно». Они ожидают от вас снисхождения к их некомпетентности, но сами не проявляют никакой снисходительности.
Сэкономьте свои деньги, время и нервы. Избегайте этого места любой ценой. Я в полном отвращении.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сейчас я сижу в холле этого отеля и пишу этот отзыв, потому что, несмотря на то, что мы приехали 2, 5 часа назад, наше бронирование обернулось полным провалом.
Я забронировала ТРИ номера и приехала в 12:00. Сейчас 14:30, и нам уже трижды пришлось менять номера. Персонал постоянно придумывает разные, ленивые отговорки и говорит нам «просто подождите», не проявляя никакой срочности.
Состояние номеров, которые нам показали, просто отвратительно и неприемлемо:
Биологическая опасность в номере 1: В первом номере, который нам предоставили, в мусорном ведре лежал буквально ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ презерватив. Они даже не проводят элементарную уборку или осмотр между заездами гостей.
Сломанная ванная комната в номере 2: В другом номере сиденье унитаза было полностью сломано и отделилось от унитаза.
Вдобавок ко всему, персонал и руководство здесь демонстрируют невероятное высокомерие. Абсолютно никакого гостеприимства, никаких извинений за грязь и полное отсутствие клиентоориентированности. Они смотрят на вас с полным раздражением просто за то, что вы ожидаете получить функциональный, чистый номер, за который вы заплатили.
В качестве последнего удара, несмотря на то, что нам пришлось ждать несколько часов чистого номера после времени заселения, они наотрез отказали в просьбе о позднем выезде на завтра, заявив, что это «абсолютно невозможно». Они ожидают от вас снисхождения к их некомпетентности, но сами не проявляют никакой снисходительности.
Сэкономьте свои деньги, время и нервы. Избегайте этого места любой ценой. Я в полном отвращении.