ITC Kohenur, a Luxury Collection Hotel, Hyderabad

Мы прекрасно провели время в отеле ITC Kohenur. Отель действительно оправдывает свою репутацию: роскошные номера, превосходное гостеприветство и безупречное внимание к деталям. Атмосфера элегантная, еда превосходная, а каждое взаимодействие с персоналом было теплым и профессиональным.
Особая благодарность Аджаю за то, что он сделал наше пребывание еще более запоминающимся. Они были чрезвычайно вежливы, внимательны и сделали все возможное, чтобы все было идеально во время нашего пребывания. Ее профессионализм и искренняя забота действительно впечатлили. Спасибо Шрути за теплый жест при выезде.
Настоятельно рекомендую ITC Kohenur всем, кто ищет комфортабельное и первоклассное размещение. Обязательно остановимся здесь снова!

Мои впечатления от пребывания в ITC пока что просто фантастические! Во время деловой поездки персонал был очень любезен, чрезвычайно внимателен и профессионален! Видно, что все усердно работают и делают так, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным гостем. Вся территория отеля кажется безопасной, чистой, и это место, где приятно остановиться, путешествуя по другой стране! Тренажерный зал достаточно большой, также есть спа-центр и открытый бассейн (но я ими не пользовался).
Еда и напитки в отеле очень хорошие и являются отличным вариантом, если вы не хотите покидать территорию отеля! Выбор блюд достаточно широк, в зависимости от ваших предпочтений. Весь персонал, отвечающий за питание и напитки, дружелюбен и предоставляет первоклассное обслуживание, чтобы вы получили удовольствие от пребывания. Команда, отвечающая за завтраки, с которой я общался чаще всего, очень ориентирована на обслуживание клиентов и очень трудолюбива.
Номера комфортабельные, и мне повезло получить номер с видом на озеро. В номерах есть все необходимое, а кровати удобные.
Также хочу выразить особую благодарность Шрути, которая работает в лобби отеля! Мне много раз приходилось работать и ждать в лобби, и каждый раз меня встречали с улыбкой и оказывали фантастическое обслуживание! Это касается не только меня, но и всех гостей, ожидающих в этой зоне! Пожалуйста, передайте ей огромную благодарность за ее трудолюбие и заботу!

Отель ITC Kohenur – это феноменальное место. Обслуживание превосходное с момента вашего прибытия. Ахана была очень приветлива и невероятно услужлива. Номера безупречно чистые и уютные.
Шрути оперативно интересовалась нашим самочувствием и подсказала нам несколько ресторанов и мест для развлечений. Она была очень внимательна! Мы обязательно вернемся без колебаний.

Благодарим вас за ценный отзыв и за то, что выбрали отель ITC Kohenur, сертифицированный по стандарту LEED Platinum.
Мы ценим ваше время, потраченное на то, чтобы поделиться с нами своими мыслями. Это, безусловно, поможет нам поднять планку в нашем стремлении предоставлять гостям высококачественные услуги. Мы постоянно стремимся предоставлять нашим гостям лучшие сервисы и удобства.
С нетерпением ждём вашего возвращения!
Берегите себя!
С уважением.

Наш опыт пребывания в ITC Kohinoor был поистине на высшем уровне. Обслуживание исключительное — внимательное, оперативное и искренне заботливое. Персонал постоянно превосходит ожидания, уделяя пристальное внимание каждой детали.
Особая благодарность Рие, которая сделала наше пребывание индивидуальным и особенно гостеприимным. Она действительно обогатила наши впечатления.
Это было наше второе пребывание здесь, и оба визита были превосходными — от вкусных угощений в номере до внимательного отношения к особым случаям. В наше время, когда отличное обслуживание — редкость, ITC Kohinoor действительно выделяется как один из лучших отелей.

Для Хайдарабада это настоящее благословение — иметь такой фантастический отель. Расположение, без сомнения, лучшее, номера ОЧЕНЬ АККУРАТНЫЕ и высокотехнологичные. Обслуживание непревзойденное. Во время завтрака к вам постоянно подходят несколько человек, и если возникают какие-либо проблемы, к ним относятся очень серьезно. И не только персонал, обслуживающий завтрак, но и весь персонал отеля в целом, были просто великолепны. ITC Kohenur всегда будет моим любимым отелем. Спасибо ITC за такой незабываемый опыт.

Сегодня я прекрасно пообедал в ресторане Golconda Pavillion в отеле ITC Kohenur, и этот обед стал еще более особенным благодаря безупречному обслуживанию молодой стажерки из Института гостиничного менеджмента по имени Дебаприя. Ее грация, внимательность, теплая улыбка и искреннее желание помочь нам произвели на меня неизгладимое впечатление. Несмотря на то, что она находится в самом начале своей профессиональной карьеры, она продемонстрировала замечательную уверенность, вежливость и профессионализм — качества, которые действительно отражают прекрасную подготовку и ценности индустрии гостеприимства.
Подобные моменты напоминают нам, что совершенство — это не стаж, а отношение к работе. Желаю ей светлого и успешного будущего.

Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы искренне выразить благодарность Чину за исключительное планирование и организацию сюрприза во время пребывания гостя. С момента прибытия гостя встретили тепло и профессионально, что задало позитивный тон всему пребыванию. На протяжении всего пребывания Чину обеспечивал постоянное сопровождение, индивидуальное внимание и безупречную координацию, благодаря чему гость чувствовал себя ценным и окруженным заботой на каждом этапе. Завершением стало внимательное и теплое прощание, оставившее неизгладимое впечатление. Такая преданность делу и внимание к деталям действительно отражают высочайший уровень сервиса и вносят значительный вклад в создание незабываемых впечатлений для гостей.

В целом, я считаю, что отель действительно не дотягивает до уровня пятизвездочного. Обслуживание было очень хорошим, завтрак "шведский стол" и качество еды были отличными. Однако номер оставлял желать лучшего.
Я заметил, что, хотя мраморная отделка и фурнитура были на высшем уровне, обои в таких местах, как ванная комната, были порваны и выглядели так, будто их делали дилетанты.
Еще один очень раздражающий момент моей поездки заключался в том, что в середине смены персонал по уборке номеров изменил настройки душа, а я хотел вернуть их к исходным. Либо была проблема с устройством для переключения режимов душа, либо я не мог разобраться. В любом случае, это не то, чего я ожидал от пятизвездочного отеля, не говоря уже о том, что вода довольно долго не становилась "горячей".
Такие вещи совершенно недопустимы в пятизвездочном отеле.

Мы отмечали 25-ю годовщину свадьбы и решили остановиться в отеле ITC Kohenur. Могу сказать, что это было лучшее решение в моей жизни. Комфорт и роскошь были настолько впечатляющими, что мы их никогда не забудем. Хочу выразить благодарность всему персоналу ITC Kohenur, который сделал наше пребывание таким замечательным. Особая благодарность Рие, которая помогала нам на каждом этапе. Впечатления от бара Sky Point были потрясающими. Обслуживание Соумядипа и Мукунда сделало наше пребывание очень приятным. Также особая благодарность Бинти и Тензингу за доставку еды в номер. Завтрак был просто восхитительным. Каждое блюдо было невероятно вкусным, что сделало наш день незабываемым. Особая благодарность шеф-повару Акашу и шеф-повару Пушпендеру, которые приложили дополнительные усилия, чтобы сделать завтрак еще более комфортным. Команда обслуживания также сделала завтрак очень приятным, особенно Сакши, Комал, Судакшина, Сахит и Рохит. Я понимаю, что не смогу перечислить все имена, но усилия всего персонала отеля ITC Kohenur, безусловно, сделали наше пребывание здесь просто замечательным и очень приятным ❤️

Как гурман, я люблю знакомиться с кухнями разных стран мира. Сегодня я ужинала в ресторане Ottimo. Вкусы были настолько хорошо сбалансированы, что мне очень понравилось. Спасибо Самиру за рекомендацию и отличное обслуживание. Кроме того, коктейль «Пять специй» был просто превосходным. Мне нравится, как сначала ощущается аромат, а затем раскрывается вкус. Действительно впечатляет. 🤗

Мы пошли ужинать в ресторан Dum pukht begums. Должна сказать, еда была просто восхитительной. Начали с супа мараг и кебаба какори из Dum pukht. Это было невероятно вкусно. Затем заказали фирменное блюдо — бирьяни из Dum pukht, и шахи нихари на основное блюдо. Хочу поблагодарить Сена за рекомендации. Ужин был чудесный.

Глубоко разочарован тем, как был решен серьёзный инцидент, связанный с безопасностью.
Мне очень тяжело писать этот отзыв, потому что персонал на стойке регистрации и ресторан отеля ITC Kohenur были исключительно добрыми, тёплыми и по-настоящему замечательными. К сожалению, моё пребывание было серьёзно омрачено серьёзным инцидентом, связанным с безопасностью и домогательством, с участием сотрудника мужского пола, одетого в форму для персональных тренировок.
После тренировки я вышел в зону Golconda Green, чтобы немного посидеть. Сотрудник мужского пола, одетый точь-в-точь как персональный тренер спортзала, без формы спасателя или каких-либо удостоверений личности, начал преследовать меня, отрицая это при моих допросах, но затем продолжил преследовать. Его поведение было неуместным, тревожным и вызывало у меня чувство крайней опасности.
Меня потрясло даже больше, чем сам инцидент, то, как отель отреагировал на него:
• Мою жалобу свели к «обратной связи», вместо того чтобы признать её проявлением домогательств и нарушением безопасности гостей. • Запрос был ошибочно передан в службу поддержки, что совершенно неуместно, учитывая характер проблемы.
• Даже спустя два дня генеральный менеджер, г-н Джитендра Таак, не провел надлежащего расследования и продолжал преуменьшать мои впечатления, несмотря на получение четкого и подробного письменного ответа.

Saloni.
Sushanshu.
Мы ужинали в Dum Phukt Begum, и еда была превосходной. Каждое блюдо было восхитительным, а Салони прекрасно его подала. Она учел наши пожелания и позаботилась о том, чтобы у нас остались самые лучшие впечатления. Sushanshu дала нам лучшие рекомендации и советы по сочетанию блюд. Превосходное гостеприимство и в целом приятные впечатления. Я определенно рекомендую это место для приятного семейного отдыха.

Мы были в Dum Pukht на нашем юбилейном ужине, и они сделали всё возможное, чтобы сделать его особенным для нас. Еда была восхитительной, просто невероятно вкусной. Особенно какори-кебаб. Особая благодарность Сен, одной из хозяек. И отдельное спасибо шеф-повару, который лично встретил нас и приготовил восхитительные деликатесы.

Это превосходный отель, предлагающий роскошный отдых, не похожий ни на один другой. Персонал очень вежливый и всегда готов помочь. Номера просторные и просторные, с прекрасным видом.
В отеле есть несколько ресторанов, где вы можете попробовать разнообразные изысканные блюда. Еда в этих ресторанах превосходная.
Также есть большая банкетная зона с превосходным обслуживанием. Меня очень впечатлила их способность предоставлять транспортные услуги для осмотра достопримечательностей, деловых или личных поездок в сжатые сроки. Тренажерный зал отличный и достаточно вместительный для гостей. Выбор тренажёров ограничен, но мне он вполне подошёл.
Этот отель стоит дороже, но вы получите то, за что заплатили. В целом, впечатления и расположение отеля были превосходными. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Прекрасно провели время в отеле ITC Kohenur. Гостеприимство и атмосфера были исключительными. Номер был комфортабельным и ухоженным, предлагая идеальное сочетание роскоши и комфорта. Тренажерный зал был первоклассным: чистым, хорошо оборудованным и легкодоступным. В целом, это был отличный опыт, и я определённо рекомендую ITC Kohenur как для деловых поездок, так и для отдыха.