Ellaa Hotel Gachibowli

Персонал и менеджер очень радушно встретили нас по прибытии. Нам очень понравилось это место. Простое, спокойное. Отдельно стоит отметить музыку 🎵. Песни и фоновая музыка были такими успокаивающими, создавали ощущение особенного внимания и способствовали более глубоким беседам. Также отдельное спасибо Джоти, которая помогала нам на протяжении всего времени и обслуживала с любовью и улыбкой. Мы рады отметить здесь нашу годовщину. Нам очень понравилось. 😊

Несмотря на свой старинный вид, это хороший отель. Номера просторные, а места у бассейна очень удобные.
Он расположен очень близко к визовому центру США, что является дополнительным преимуществом для посетителей.
Прочитав предыдущие отзывы, мы были настроены скептически, но номера оказались чистыми.
Определенно, им нужен современный дизайн. Обновление бы помогло.
Администратору определенно нужно преподать уроки гостеприимства. У нее был такой суровый взгляд и недовольство, что она совершенно не подходит для индустрии гостеприимства. Ее следует либо научить быть приветливой и гостеприимной, либо уволить.

Администратор на ресепшене был невежлив и выглядел напряженным, не предприняв ни одного приветственного жеста. Я понимаю, что официальное время регистрации — 14:00, но я приехал в 13:10 и прождал в холле до 13:45, несмотря на то, что номера были явно свободны. Когда я спросил, ответ был простым: «Посидите в холле, мы вам позвоним». Такое отсутствие элементарного гостеприимства разочаровало.
В целом, плохое обслуживание и непрофессиональный персонал на стойке регистрации.

Номер был очень просторным, но в туалете протекала вода, и там стоял сильный запах. Мы не могли спать всю ночь.
В отеле запрещено приносить еду, но об этом не было сказано при бронировании. Поэтому единственный вариант — есть в отеле всё время, если вы не выходите на улицу. Мы обычно пользуемся Swiggy, и это было запрещено. Даже в пятизвёздочных отелях разрешается приносить еду, но если бы они хотя бы сообщили об этом при бронировании, я бы избежал этого места.
Телеканалы не показывали. Я звонил несколько раз, и в конце концов один парень пришёл, провёл какое-то время в номере и сказал, что придёт и всё починит, но ничего так и не заработало.
Я воспользовался дополнительной кроватью. Кровать была хорошая, но её принесли только после 23:00, несмотря на многочисленные звонки.
В целом, мой опыт пребывания в этом месте был негативным, больше не приеду.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ – ГРУБЫЙ ПЕРСОНАЛ, ЛОЖНЫЕ ОТЗЫВЫ И ЗАВЫШЕННЫЕ ЦЕНЫ НА ГРЯЗНЫЕ НОМЕРА.
Пребывание в отеле Ella Hotel в Гачибоули, Хайдарабад, было полной катастрофой. Это место – хрестоматийный пример того, как НЕ ДОЛЖНО работать отель.
Начнём с персонала – администраторы на стойке регистрации ужасно грубы, высокомерны и совершенно лишены даже элементарных навыков общения. Они ведут себя скорее как бандиты, чем как специалисты сферы гостеприимства. Никакого уважения, никакой вежливости, никакого желания помочь. Я никогда не встречал такого враждебного и некомпетентного поведения ни в одном отеле.
А ещё есть тренер по фитнесу, который, по всей видимости, ещё и следит за бассейном. Он совершенно непрофессионален, агрессивен и ведёт себя как уличный хулиган. Одного его присутствия достаточно, чтобы гости чувствовали себя некомфортно.
Номера? Просто смех. Крошечные, душные, вонючие кубрики с нулевой атмосферой. Они просят почти 7000 рупий за то, что выглядит как дешёвый, бюджетный номер в отеле. Абсолютно никакого соотношения цены и качества.
И не верьте фальшивым положительным отзывам в интернете. Между реальностью и искусственно завышенными рейтингами огромная разница. Очевидно, что многие из этих отзывов заказные – ни один настоящий гость не оценил бы это место высоко после того, что я пережил.
Руководство некомпетентно, безразлично и нагло. Жалобы гостей игнорируются, проблемы замалчиваются, и никакой ответственности нет. Этот отель совершенно не ценит гостей.

Мне понравилось мое пребывание в Ella. Отель расположен в финансовом районе Гачибоули. Персонал очень заботливый, завтрак восхитительный. У них есть два внутренних ресторана и бассейн, а также тренажерный зал и спа-салон. Они хорошие гостеприимные люди. Обслуживают корпорации и семьи. Понравилась атмосфера и комфорт, которые они предлагают. Также хотел бы отметить Poulomi и других руководителей за их заботливое и гостеприимное поведение, ориентированное на клиента.

Вчера вечером я был у вас на ужине при свечах, и, к сожалению, впечатления оказались далеки от того, что я ожидал. Продукты питания, особенно неовощные блюда, такие как курица, были не на должном уровне — курица имела неприятный запах, что весьма отталкивало.
В столовой кишели комары, из-за чего было очень неудобно сидеть и есть. При цене в 6000 фунтов стерлингов я был удивлен, увидев, что подавалась только вода в бутылках стоимостью 5 фунтов стерлингов — это действительно создавало ощущение пребывания в придорожной или местной закусочной, а не в качестве ужина премиум-класса.
Честно говоря, я мог бы пойти в другие кафе и получить гораздо лучший и более гигиеничный опыт за треть стоимости. В целом ужин не оправдал своих денег и уж точно не оправдал ожиданий, возложенных на ваши рекламные материалы. Расстроенный.

Отель и номер были чистыми, просторными и ухоженными. Ценю!
Отель окружен зеленью, что обеспечивает спокойную атмосферу вдали от городского шума. Очень спокойно и приятно.
Номер очень просторный за свою цену по сравнению с другими отелями.
Приятный и расслабляющий отдых, особенно для тех, кто хочет расслабиться в более тихой зеленой обстановке.

У нас была запланирована церемония на лужайке и в ресторане. Мы тоже там ночевали. Персонал был очень сердечным и поддерживал нас с тех пор, как мы решили забронировать номер. В день мероприятия руководство нас оказало огромную поддержку и учло все наши просьбы. Особого упоминания заслуживает менеджер г-н Сушил, который лично обслуживал наших гостей как член семьи. У нас остались отличные впечатления от мероприятия и кейтеринга. Настоятельно рекомендуется…

Плюсы:
Останавливались в представительском номере – он был чистый, просторный и ухоженный.
Отель окружен зеленью, что обеспечивает спокойную атмосферу вдали от городского шума.
Услуги прачечной были быстрыми и эффективными.
В ресторане отеля подают вкусную еду, хотя меню могло бы быть более разнообразным.
Минусы:
Лифт работал довольно медленно, что может быть немного неудобно в часы пик.
Некоторые розетки в комнате не работали, что немного расстраивало.
Общий опыт:
Приятный и расслабляющий отдых, особенно для тех, кто хочет расслабиться в более тихой зеленой обстановке. Несколько улучшений в обслуживании и удобствах сделают его еще лучше.

Приятно провели одну ночь в отеле Ellaa, Хайдарабад. Отель расположен в тихом районе, номера чистые и гигиеничные. Завтрак был впечатляющим, предлагая широкий выбор блюд. Персонал был очень сердечным и дружелюбным, что добавило положительных впечатлений. Для тех, кто путешествует по визе США, этот отель идеально подходит, поскольку центр биометрии и консульство США находятся всего в 15-20 минутах езды с каждой стороны. Рекомендую для комфортного и удобного проживания!

Номера и услуги не оправдали ожиданий. Санузел был грязный, гигиена не соблюдалась. На фотографиях и на сайте упоминалось, что номера просторные, но я ничего такого не нашла. Даже ЖК-дисплей не работал. Никаких хороших полотенец, чайных пакетиков и других аксессуаров.
Не рекомендуется.

Ужасный опыт – холодная еда, укусы комаров и грубое управление!
Я редко оставляю отрицательные отзывы, но мой визит в этот ресторан в ночь святого Валентина меня разочаровал.
Начнем с того, что моя закуска прибыла очень холодной, как будто она простояла целую вечность. Когда я указал на это, персонал, похоже, не обратил на это внимания и просто проигнорировал это. Ни предложения заменить его, ни извинений — только безразличие.
Как будто этого было недостаточно, в столовой кишели комары! Я потратил большую часть своего времени, отбивая их, и все равно получил несколько укусов. Это было невероятно неприятно и полностью испортило тот романтический опыт, которого мы ожидали.
Что еще хуже, когда мы попросили сменить стол из-за комаров, официант помог нам переехать, но затем подошел менеджер и начал спорить! Он настоял на том, чтобы этот стол был зарезервирован для кого-то другого, хотя в обеденной зоне под открытым небом было много свободных столов. Вместо того, чтобы пойти навстречу нам, он решил пойти на конфронтацию, еще больше ухудшив и без того плохой опыт.
Мы почти ничего не ели, только холодную закуску, и в отчаянии ушли. На тот момент нас даже не волновали деньги, несмотря на то, что мы заплатили 6500 фунтов стерлингов всего за 30 минут ужина при свечах и ужасную еду.
Абсолютно не стоит. Из-за холодной еды, заражения комарами и грубого руководства это место просто катастрофа. Экономьте свои деньги и избегайте этого любой ценой!

Номера довольно просторные, хорошо спроектированные и оснащены современными удобствами, включая удобные кровати и рабочие столы. Интерьеры современны, и во время моего пребывания я чувствовал себя комфортно.
В ресторанах отеля подают хорошее сочетание индийской и интернациональной кухни, поэтому нам не приходилось покидать отель, когда к нам приезжали члены семьи.

Номера отеля большие, просторные и хорошо освещенные. Помимо комнаты есть место для 4-5 человек. Это как квартиры-студии.
Порадовал хороший тренажерный зал, бассейн и спа.
В отеле подают как вегетарианские, так и невегетарианские блюда. В меню представлено большое разнообразие блюд.
Ала-карт подается в Alchem, а шведский стол — в другом разделе.
Единственным недостатком является то, что вы не можете заказать еду снаружи. Эта опция не допускается из отеля.

Недавно я остановился на 2 ночи в отеле Ellaa в Гачибоули, Хайдарабад, и получил незабываемые впечатления.
С того момента, как я приехал, уровень обслуживания и гостеприимства превзошел мои ожидания. Комнаты были просторные, чистые. Атмосфера отеля одновременно элегантная и расслабляющая.
Хочу выразить сердечную благодарность «Уттаму» на приеме. Он оказал исключительную поддержку при моем бронировании. Его профессионализм, внимание к деталям и теплое поведение существенно изменили опыт. Он сделал все возможное, чтобы обеспечить удовлетворение всех потребностей, что действительно является примером превосходного обслуживания клиентов.

Я останавливался в этом месте несколько лет назад и недавно. Расположение очень хорошее. У них очень хороший вход и они находятся немного вдали от толпы, но качество номеров ухудшается. Нет никакого обслуживания. Обслуживание также понижено. С другой стороны, цены действительно высокие. Они по-прежнему подают довольно хорошую еду, и завтрак действительно хороший. Необходимо учитывать эти факторы перед бронированием номера.