OYO Townhouse 113 The Shubham Dilsukhnaga

Тема: Официальная жалоба на неприемлемое обслуживание и качество еды в Pista House Moosarambagh.
Уважаемая команда управления Pista House!
Я пишу, чтобы официально подать жалобу на ужасное обслуживание и качество еды, с которыми я и моя семья столкнулись в вашем филиале в Мусарамбахе 9 марта 2025 года. Этот досадный инцидент оставил нас крайне неудовлетворенными и расстроенными. Ниже приведены ключевые моменты моей жалобы:
Ключевые вопросы:
Непрофессиональное поведение персонала: г-н Шиварадж (менеджер) и г-н Вишал (руководитель службы) продемонстрировали полное игнорирование удовлетворенности клиентов и не ответили на наши опасения.
Некачественное качество еды: поданные «Цыпленок 65» и «Наан» были неправильно приготовлены, слишком солены и имели испорченный вкус, что делало блюдо совершенно несъедобным.
Пренебрежительные и бесполезные ответы: Когда мы попросили заменить испорченную еду и сырую курицу 54 и курицу тагиди кебаб, мы получили отказ, и персонал не предпринял никаких усилий, чтобы решить проблему.
Разогретые остатки: остатки еды были разогреты и возвращены нам, что еще больше испортило вкус и ухудшило ситуацию.
Неуважительное отношение к ситуации: г-н Шиварадж не взял на себя ответственность за проблему, отказавшись предложить какое-либо значимое решение или компенсацию, за исключением неуместной скидки в 10% из собственного кармана.
Мы приехали в ваш ресторан примерно с 9 марта 2025 года до 23:00 всей семьей и заказали бирьяни, но он был недоступен.

Никогда не посещайте это место.
Худший отель в моей жизни.
Отвратительный сервис.
Ужасные номера.
Отвратительный персонал отеля.
После полной оплаты на Agoda, когда я добрался до отеля во время регистрации. Парень на стойке регистрации просил деньги.
Комнаты были грязными, уборка нулевая, по комнате бродили клопы и тараканы.
То же самое было и с туалетом.
Обратившись за помощью в Agoda, они поменяли номер, но это тоже было хуже.

Поведение персонала худшее. Способ разговора тоже плохой. И еще он просит дополнительную сумму. Номера очень-очень-очень плохие, нет чистоты.

НИКОГДА НЕ ПОПАДАЙТЕ В ЭТО МЕСТО.
Хотелось бы сначала поделиться худшим опытом.
ТАУНХАУС 1353 THE SHUBHAM Dilsukhnagar Hyderabad =
В ЭТОМ ОТЕЛЕ ВСЕ НЕ ТАК.
Место, персонал, номера, ванные комнаты, кровати, выключатели, все, все yakkkkk.
Мы, семья из 7 человек, забронировали этот отель для проживания в Хайдарабаде. После того, как мы зашли в это место, мы поняли, что этот отель не подходит для размещения туристов.
Это место, где может произойти что-то еще. Мы даже не решаемся сказать, что что-то.
Что делает инспекционное сообщество?
ПОЧЕМУ У НИХ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОСТАНОВИТЬ ЭТИ ОТЕЛИ ДЛЯ ВХОДА В САЙТЫ И ПРИЛОЖЕНИЯ.
Семейный тур нужен для освежения и приятных памятных моментов.
Тур — это часть благосостояния семьи.
Но останавливайтесь в таких отелях! Уфффф, где безопасность для туристической семьи? В этом месте все не так.
Он даже не выглядит так, как показано на картинке, даже вход не тот.
НИКОГДА НЕ ВХОДИТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ.

У меня нет слов, чтобы сказать что-то об этом номере. Нулевой номер. Я объясняю, почему, потому что обслуживание номеров очень плохое, у меня нулевое мнение об этом отеле, пожалуйста, не заходите сюда.

Полный тараканов 🪳, требовал дополнительных денег. Номера вообще не обслуживаются. Выглядит подозрительно. Не стоит. На фотографиях выглядит хорошо, но когда вы входите, это полный мусор. Полный запах дохлых крыс.

Худший опыт в моей жизни. Пожалуйста, ребята, никогда не бронируйте этот отель, лучше остановитесь на железнодорожной станции, где чище, чем здесь. Самый грязный отель. Здесь невозможно дышать. Пожалуйста, ребята, поймите, прежде чем бронировать.

Очень плохо в таунхаусе Hyd Oyo, друзья, пожалуйста, лучше выберите другой город Ойо. «Крысы» есть в номерах, пожалуйста, не оставайтесь в этом отеле, друзья 🙏

Поведение персонала отеля очень плохое, на стойке регистрации сидят девушки, которые притворяются, что пристают к девушкам по каждой мелочи клиента, если вы собираетесь туда в настроении развлечься, то вам вообще не следует туда ходить, они будут не дам тебе это сделать.
Я остаюсь на свидании 26 24 июня.
Когда ему рассказали о его поведении, он сказал, что ему не нужны такие клиенты.
Спасибо…

Худший отель когда-либо.
Комната такая маленькая, везде пятна.
Они не приняли мое бронирование в Ойо, вместо этого сказали забронировать отель офлайн и попросить 1500 с человека за одну ночь.
Все фотографии фейковые.

Самая ужасная комната! Не обманывайтесь фотографиями, размещенными в Google! В комнате очень неопрятно, тараканы, плохое обслуживание номеров, неизмененные простыни, грязный туалет, кондиционер и телевизор не работают. Несмотря на уведомление, никаких действий предпринято не было! Настолько плохое обслуживание, что я даже не смог связаться со службой Oyo, поскольку они не ответили! Они заставили нас ждать и не перезвонили! Этот номер не заслуживает даже одной звезды!

Ойо и этот обман в отеле. Они дают лучшие предложения на Agoda. Когда мы приезжаем в это место после бронирования, мы действительно понимаем их оригинальное лицо.
Лучшие мошеннические отели.
Чит-чит-чит-чит.

Самые ужасные номера. Номера не стоят 100 рупий. Нет циркуляции воздуха. Номера захвачены тараканами. Очень отвратительно.
Agoda вынуждена отключиться от этого отеля.

Неутешительный опыт: ненадежное бронирование и непрофессиональное поведение в отеле O-113 The Shubham Dilsukhnaga.
Недавно у меня был очень разочаровывающий опыт с отелем O-113 The Shubham Dilsukhnaga в Хайдарабаде, забронированным через OYO. Несмотря на получение подтверждения бронирования и внесение предоплаты, по прибытии мне внезапно было отказано в пребывании. Номер телефона хозяина, предоставленный во время подтверждения, был неправильным, что усугубляло наши трудности с быстрым разрешением ситуации.
По прибытии в отель поздно ночью владелец сообщил нам, что они не получили никакого подтверждения от OYO относительно нашего бронирования из-за технического сбоя. Несмотря на предоставление данных подтверждения и обращение в службу поддержки клиентов OYO, владелец остался непреклонен и отказался выполнить нашу бронь.
Владелец не только не подтвердил подтвержденное бронирование, но и проявил непрофессиональное поведение, потребовав дополнительную плату, если мы собирались остаться на ночь.
Наши попытки обратиться за помощью в службу поддержки клиентов OYO оказались безуспешными и досадными. Мы провели более двух часов по телефону, разговаривая с более чем тремя представителями, которые либо внезапно прерывали разговор, либо бесконечно оставляли нас на удержании, не имея возможности решить проблему. Это поставило нас в затруднительное положение, усугубив наше горе.

Несмотря на негативные отзывы, я все же выбрал этот отель, так как он находился недалеко от моего рабочего места.
Я забронировал номер, но сотрудник на ресепшене сказал, что подтверждение бронирования не получено.
Однако я получил подтверждение по электронной почте от Agoda. Мошенники, пожалуйста, не бронируйте здесь.
1) Я забронировал этот отель онлайн и внес частичную оплату, остаток должен был быть оплачен в отеле.
Когда я спросил об этом, администратор дал неприемлемое объяснение, сказав, что это технический сбой на сайте, из-за которого цена была занижена.
Номера были не убраны, повсюду пятна на стенах, кровати неудобные.
Телевизор не работал, когда я попросил персонал починить его, они сказали, что в отеле не работают никакие телевизоры.
В целом, это был ужасный опыт, отель не соответствовал стандартам.
Мой искренний совет: не бронируйте этот отель, если вы все же хотите забронировать, сделайте это, не оплачивайте онлайн, оплатите на ресепшене.