LUNAPIENA RESORTS

Худшее обслуживание, бассейн не чистят в течение 4 дней, он полон грибка, когда мы попросили еще один день после оплаты, и работник по имени Бенет подрался с нами, худшее поведение, есть и другие курорты, намного лучше этого.

Этот бассейн был намного лучше, когда ресторан только открылся. Тогда бассейн был чистым, ухоженным и привлекательным. Однако со временем, когда стало приходить больше людей, руководство, похоже, полностью пренебрегло обслуживанием бассейна.
Сейчас вода грязная, и очевидно, что они не чистят ее регулярно. Зона бассейна стала негигиеничной, со скользкими поверхностями и без надлежащего обслуживания. Разочаровывает видеть, как резко упали стандарты.

Недавно мы отпраздновали первый день рождения нашего сына в Luna Piena Resorts, и в целом это был восхитительный опыт. Курорт может похвастаться красивой атмосферой и большим количеством открытого пространства, идеально подходящего для встреч и мероприятий. Пышная зелень и ухоженная территория добавили безмятежности нашему празднику.
Однако кондиционирование воздуха в зале для вечеринок было не на должном уровне и было довольно неэффективным, что немного разочаровывало. Несмотря на это, курорт предлагает хорошее соотношение цены и качества, и мы остались довольны общим впечатлением.
Если вы ищете место с великолепной атмосферой и простором, стоит рассмотреть Luna Piena Resorts.

Мы прекрасно провели время в Лунапиене. Окружающая среда и атмосфера помогли нам расслабиться. У нас было очень хорошее пребывание.

Я посещаю там Лунапиену, есть еще два новых бассейна для детей и взрослых, это очень весело и приятно, а также доступны номера, если вы хотите получить отличные впечатления, посетите вечернее время с друзьями.

Это был очень хороший опыт.
Курорт был опрятным и чистым, а качество обслуживания превосходным.
Большое спасибо руководству курорта, так держать 💯 в том же духе.

Недавно у меня было невероятно разочаровывающее пребывание на курорте Lunapiena. Опыт был омрачен плохим руководством, неприятной обстановкой и грязным бассейном.
Начнем с того, что менеджер, персонал и владелец были непрофессиональны и не реагировали ни на какие проблемы или запросы. Было очевидно, что удовлетворение гостей не является приоритетом, поскольку проблемы либо игнорировались, либо неадекватно решались.
Курортная среда была далека от того, что рекламировалось. Территория была запущена, вокруг был разбросан мусор, а ландшафт был неухоженным, из-за чего это место выглядело убогим.
Бассейн был, пожалуй, худшим аспектом. Он был грязным и явно давно не чистился, что делало его непригодным для использования и стало большим разочарованием для тех, кто с нетерпением ждал возможности искупаться.
В целом, курорт Lunapiena не оправдал даже элементарных ожиданий. Я бы настоятельно не советовал оставаться здесь. Конечно, есть лучшие варианты, которые предлагают более чистый, гостеприимный и профессионально управляемый опыт.
И последнее, но не менее важное: это небезопасно для семей, все зависит от движения людей. Видеонаблюдение не работает. Нет питьевого водоснабжения. Бутылку с водой продают по цене 100 рупий.

Пишу, чтобы выразить недовольство обслуживанием, которое я получил в вашем ресторане (LUNAPIENA RESORT) 01.06.2024. К сожалению, мой опыт был далек от удовлетворительного, и я чувствую себя обязанным обратить ваше внимание на следующие вопросы:
1. Грубое поведение: ответственные сотрудники и владелец были исключительно грубы и непрофессиональны. Их поведение было неприемлемым и создало неприятные впечатления от ужина.
2. Плохое управление. Общее управление рестораном казалось дезорганизованным и неэффективным. Оказалось, что персонал не был должным образом обучен и не контролировался.
3. Кондиционер не работает: система кондиционирования воздуха не работала должным образом, что делало обеденную зону неудобной и портило общее впечатление.
Я был покровителем вашего ресторана с 01.06.2024 вечером с 20:00 до 22:15), и этот недавний опыт меня очень разочаровал. Я считаю, что обратная связь имеет решающее значение для улучшения, и надеюсь, что мои опасения будут оперативно решены.
Пишу в ресторан официальную жалобу по поводу проблемы, с которой я столкнулся в вашем ресторане 24.01.24. Во время моего визита мне было отказано в доступе к бассейну, что стало существенным фактором при выборе вашего заведения.
Я просмотрел информацию, доступную на вашем веб-сайте, и не обнаружил никаких признаков того, что доступ к бассейну будет ограничен. Кроме того, при бронировании я не получал предварительного уведомления о таких ограничениях.
Этот инцидент особенно разочаровал.

Было комфортное пребывание. Обслуживание было хорошим даже в поздние часы (если нам что-нибудь понадобится). Они держат свои слова. Предоставление нам объекта, как было обещано по телефону во время бронирования.
Только комнату водителя можно сделать немного комфортнее. В остальном все в порядке.

Такие приятные впечатления от поездки туда… хорошие и просторные номера, много мест для изучения… игры, бассейн, зал для вечеринок, все на высоте… И недорого… Определенно приеду снова. … 100% рекомендуется.

Худший опыт!
Мы забронировали вечеринку с друзьями около 20 человек. При бронировании номеров мы упомянули, что это вечеринка с подростком, они предоставили полную свободу вечеринке.
Но во время пребывания они наложили множество ограничений и испортили атмосферу вечеринки.
Не рекомендуется для детей и батчелоров.

Мне очень понравилось пребывание на этом курорте! Безупречный сервис и роскошные удобства превзошли мои ожидания. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, что делало каждый момент незабываемым. Не могу дождаться, чтобы вернуться за еще одним незабываемым опытом!
Если вы посещаете — обязательно попробуйте кофе, приготовленный менеджером (Шивой). Я пил один из лучших кофе в своей жизни.
Шива, еще раз спасибо за то, что нам было комфортно.

Мы давно ходили в их бассейн, в то время он был в хорошем состоянии, и вода была хорошей, и теперь мы пошли туда, но там вода очень-очень плохого качества, в воде движутся черви и насекомые, а внутри бассейна гудели водоросли. И вода слишком горячая, и на этот раз он был полностью разочарован…. Но атмосфера и все такое хорошее, а обслуживание становится все хуже…