Отзыв об отеле Hotel Shaans 3*

Мы останавливались здесь на 5 дней и 4 ночи. Хотя еда и некоторые сотрудники были исключительными, общее впечатление было сильно испорчено ужасной коммуникацией и устаревшими удобствами. 🛑 Стойка регистрации и телефонная связь: Неорганизованность. Стойка регистрации страдает от ужасной коммуникации. У меня был крайне неприятный опыт общения с мистером Говиндом и сотрудницей стойки регистрации. Мне приходилось несколько раз просить их убрать мой номер, но они так и не передали сообщение в службу уборки. Кроме того, службы уборки и прачечной никогда не отвечают на звонки. Мы сдавали белье в прачечную каждый день, но они никогда не сообщали нам об этом. Каждый раз нам приходилось звонить на ресепшн, чтобы получить хоть какой-то ответ. Команде на стойке регистрации необходима серьезная подготовка. 🔑 Номера и удобства: Смешанные впечатления. Плюсы: Чистота в номерах была хорошей. Служба уборки работает хорошо, как только получает сообщение. Минусы: Устаревшие дверные замки. В номерах до сих пор используются старомодные физические ключи. Отелю действительно необходимо перейти на современные системы доступа по картам для повышения безопасности и удобства. 🌟 Положительные моменты: Исключительное гостеприимство и еда. Спасением этого отеля является его ресторан и тщательно отобранные специалисты: Ресторан: Наши завтраки каждое утро были просто превосходными. Каждое блюдо было свежим, вкусным и ароматным. Выдающийся персонал: Особого упоминания заслуживает г-н Балачандар (бывший военнослужащий) и его команда. Их дисциплинированное, внимательное и теплое гостеприимство поистине выдающееся. На стойке регистрации Шах Рукх Кхан был единственным профессиональным сотрудником, который хорошо общался. Вывод: У отеля большой потенциал благодаря кухне и трудолюбивому обслуживающему персоналу, такому как г-н Балачандар, но руководству срочно необходимо обновить дверные замки и переобучить персонал на стойке регистрации.