Sun Tara Beach Resort

Худший отель, куда можно отправить гостей. Эти отели — пощечина индустрии гостеприимства, работать с ними — кошмар.
А. Бронирование было оформлено 4 месяца назад. Тем не менее, 4 номера были распределены на 4 разных этажах.
Б. Недостаточно квалифицированный и необученный персонал, включая генерального менеджера.
В. Ресторан не работал, но бронирование с ужином и завтраком было принято. Не готовы вернуть ни копейки, даже после того, как обслуживание не было предоставлено.
Г. Г-н Анкит — генеральный менеджер по операциям — не предлагает никаких вариантов.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, этот курорт её бы заслужил. Владелец вёл себя отвратительно грубо и пренебрежительно, что сделало всё пребывание некомфортным. Вместо гостеприимства мы столкнулись с высокомерием и непрофессионализмом. Ни один гость не должен сталкиваться с таким обращением, особенно в месте, которое претендует на звание курорта. Я бы никогда никому не рекомендовал этот отель.
Это не идеальное место для семьи. Вы не почувствуете себя здесь комфортно.
Мы не понимаем, как нам удалось здесь однажды.

Это не курорт, номера не ухоженные. Если вы приехали на отдых с семьей и привыкли к хорошим чистым курортам/отелям, то это место не для вас.

Худший опыт. Дешевое управление: всю ночь не было электричества, а владелец обращался с нами как с беженцами. У меня из бассейна полетели большие осколки стекла, и мой сын поранился. Я не знаю, когда они чистили бассейн в последний раз; может быть, это было 5 месяцев назад, когда они его чистили. На ресепшене нет никого, кто мог бы нам помочь. Пожалуйста, не бронируйте номера в этом отеле.

Не ожидайте слишком многого от курорта, вы почувствуете, что это просто домик. Сотрудница по имени Гита была очень любезна с нами и временами очень помогала. Других сотрудников, которые могли бы нам помочь, не было. Мы ожидали чистый бассейн, но бассейн грязный и не убран. Завтрак не разрешается в том же здании, оно далеко, даже если мы заплатили за еду. Пожалуйста, не тратьте свое время и деньги на поездку туда. Одна звезда для сотрудницы Гиты. В нашем номере окно не закрывалось, и из-за ветра оно продолжало издавать звуки, которые распространялись ночью. Это не стоит своих денег.

Великолепный вид на пляж с террасы. Номера хорошие, но требуют ухода и гигиены. Еда была хорошей!

Вид на восход солнца из бассейна на верхнем этаже этого отеля просто потрясающий. Номера просторные, но немного старые. Все приборы и выключатели изношены, но атмосфера простоватая. Из некоторых номеров также открывается вид на статую Господа Шивы. Достойный опыт.

Наше пребывание в этом отеле было просто ужасным, и мы настоятельно не рекомендуем останавливаться здесь. Мы остановились на 2 дня при бронировании 3 номеров, включая дополнительный матрас.
Когда мы заселились, номера были грязными, повсюду пыль, а туалеты были в ужасном состоянии: смывы не работали, кондиционеры тоже. Когда мы обратились к менеджеру за помощью, он не ответил и заявил, что персонала нет. Первую ночь мы кое-как пережили, но утром обнаружили, что проточной воды нет.
Несколько других семей, проживающих в этом доме, столкнулись с аналогичными проблемами, и ситуация быстро переросла в хаос. Менеджер прибегнул к наполнению помещений водой из бассейна на верхнем этаже. В конце концов, нам предложили комнату в дальнем конце переулка, чтобы мы могли пользоваться ванной и туалетом.
На протяжении всего этого испытания мы пытались связаться с владельцем, но он игнорировал наши звонки. Менеджер сначала заверил нас, что возмещение за второй день будет обработано, поскольку наше бронирование было сделано через турагента. Однако когда мы связались с турагентом, к звонку присоединился менеджер и начал лгать о ситуации, отрицая все проблемы и пытаясь представить нас необоснованными.
Что касается завтрака, то в первый день нам завтрак не предложили. На второй день его предоставили в отеле, но их обычная практика — предлагать купоны и приглашать гостей посетить их ресторан рядом с храмом.

Никогда не бронируйте этот отель, я забронировал 3 номера с 29 по 30 декабря через гойбибо, и вот список проблем.
Минусы / Опыт пребывания:
1. Кондиционер не работал, когда я спросил его во время регистрации, он сказал автоматический кондиционер и запустится через 10-15 минут, он еще не запущен.
2. Никто не отвечает на звонок, дано три номера мобильного телефона и никто не берет трубку (мы звонили не менее 40 раз)
3. На стойке регистрации никого.
4. Смыв в ванной не работает.
5. Грязная кружка и ведро в унитазе.
6. Порванная простыня.
7. Мягкий пол и стол.
8. Вонючие комнаты.
9. Ключи от номера не предоставляются.
10. При вставке карты я вставил одну метку.
11. Репеллент от комаров предоставляется в 2 комнатах из 3, несмотря на двукратный запрос.
12. Никто не смог взять наш багаж, что я понимаю, поскольку было уже поздно.
13. Паутина в комнате.
14. Ящерица в комнате.
15. Медвежья бутылка на одном из балконов.
16.
Только Про:
1. Рядом с храмом и пляжем Азимала.
Я запросил контактную информацию владельца, но мне не предоставили. Я попросил вернуть деньги, на что Гойбибо сказал, что мы не можем предоставить, поскольку я проживал в отеле, а отель не возвращает деньги. Когда я сказал руководителю, что позвонил гойбибо ночью около часа, и мне сказали, что даже они не могут подключить объект, и они должны были сказать мне, что возврат средств не может быть обработан, если я останусь в объекте размещения. Тогда я бы принял решение самой ночью.

1 звезда.
«Мне хотелось бы поставить этому месту ноль звезд. Во время нашего пребывания в отеле НЕТ проточной воды…. Принять душ или даже спустить воду в туалете было невозможно. Что еще хуже, бассейн был грязным и непригодным для использования, повсюду плавала мутная вода и мусор. Понятно, что они вообще не обслуживают объекты. В целом, это был кошмарный опыт — избегайте этого места любой ценой! »

Недавно у меня был крайне разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле. Услуги были намного ниже приемлемых стандартов, и я бы не рекомендовал останавливаться здесь.
Проблемы, с которыми я столкнулся:
Самой неприятной частью моего пребывания было то, что отель не предоставлял воду в течение двух целых дней. Также не было воды в туалетах. 😳 Несмотря на то, что я неоднократно поднимал этот вопрос, персонал не проявил срочности или готовности решить его.
Персонал был некомпетентен и непрофессионален, не прилагая никаких усилий, чтобы предложить альтернативы или решения проблемы.
В целом:
Основные удобства, такие как вода, не подлежат обсуждению, а отсутствие обслуживания неприемлемо. Безразличное отношение персонала еще больше ухудшило впечатление. Я настоятельно не рекомендую выбирать этот отель, если они не внесут существенных улучшений в свои стандарты обслуживания.

Просторный номер с прекрасным видом на море, полностью деревянным полом и стеновыми панелями. Закат на балконе был восхитительным. Бассейн на крыше потрясающий, и оттуда открывается красивый вид. Персонал был дружелюбным и любезным. Еда была отличной, особенно во время ужина. Обожаю рыбное карри. Определенно один из моих любимых отелей! ❤️

Я остаюсь здесь на 2 дня и не знаю, почему они оставляют отрицательные отзывы, все хорошо и нет проблем, хороший менеджмент, чистые номера с видом на море.

Я останавливался здесь на 2 ночи, нет слов, чтобы сказать, что руководство новое, я думаю, и персонал очень вежливый, номера также в хорошем состоянии, а номера с балконом с видом на море лучше всего подходят для семьи.

Идеально расположен недалеко от храма Ахимала Шива и морского порта Вижинджам. Это тихое и спокойное место.

Очень плохой опыт…. Ужасно оставаться в этом отеле. Комнаты не чистые, во всех комнатах живут ящерицы…ванная комната не чистая, очень грязная, трубы не работают, нет обслуживающего персонала. Нет горячей воды. Кондиционер не работает должным образом. Нет обслуживание номеров. Нет Wi-Fi и домофона. Высокая цена. На прошлой неделе у меня был плохой опыт. Никто не выбирал этот объект размещения.

Очень чистые и просторные номера в хорошем состоянии, с чистой туалетной комнатой. Менеджер был очень хорошим и дружелюбным. Бассейн также содержится в чистоте и порядке. Прикорм был хороший. В целом хороший опыт. Желаю им всего наилучшего в их бизнесе.