Treebo Lumino Crown, 850 Meters From Ooty Lake

Обслуживание было на высшем уровне. Господин Чоту был очень любезен, помог нам почувствовать себя комфортно и быстро обустроился в нашем номере. Он всегда был доступен для оказания помощи. Номер был очень комфортным и чистым, без каких-либо помех. Мы оба рады поделиться положительным отзывом и наилучшими пожеланиями.

Я останавливался здесь на 2 дня и получил отличные впечатления. Персонал был невероятно любезен и вежлив, номера были чистыми и безупречными, а обслуживание — просто превосходным. Они всегда были на связи и немедленно реагировали на любые запросы.
Огромная благодарность CHOTU за его щедрое, вежливое и учтивое обслуживание. Он превзошел все ожидания. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким комфортным!

Это был замечательный опыт и пребывание! Номера были в отличном состоянии, очень чистые и аккуратные. А вид из номера был потрясающий. Обслуживание номеров было доступно круглосуточно на протяжении всего нашего пребывания. Спасибо персоналу, который был очень внимателен и заботлив. В целом, потрясающее пребывание.

Ужасный опыт в отеле Treebo Lumino Crown. Около 23:00 нас снова спросили о нашем местоположении, но после этого от персонала отеля не последовало никакой внятной реакции или помощи. Я путешествовала с семьей и 13-летней дочерью, и нас оставили в дороге до 00:30 без всякой поддержки.
Такое обслуживание совершенно безответственно и неприемлемо для семей, путешествующих ночью. Коммуникация персонала была плохой, и им было наплевать на безопасность и комфорт гостей.
Я не рекомендую бронировать здесь номера. Глупое и небрежное обслуживание.

Я ставлю 2 звезды в основном из-за завтрака — его подавали в другом здании, в плохом, грязном, переполненном помещении, и там было много посторонних групп путешественников. Впечатление ужасное; лучше бы вообще не предлагать завтрак.
Сам отель в хорошем состоянии, просторный, чистый, а персонал услужливый. Единственная проблема — узкая дорога к парковке.
Поставил бы 4/5, если бы завтрак был хорошим.

Мы забронировали два номера и остановились в этом отеле. Номера были удовлетворительными, и в целом мы остались довольны. Однако питание на территории отеля отсутствует. Отель заключил соглашение с другим отелем, Pepper and Salt, о предоставлении услуг питания, и нам приходилось ходить туда даже на завтрак.
В Pepper and Salt мы заметили разницу в обслуживании. Гостям, которые платили напрямую, подавали свежую еду, в то время как гостям из отеля Lumino подавали сравнительно несвежую еду. К сожалению, это был для нас неприятный опыт.
Цены сопоставимы с 3-звездочным отелем, но условия не соответствуют этому стандарту. Парковка также очень ограничена, всего три места, что затрудняет парковку автомобилей.
Менеджер, г-н Аниш, был вежлив и заслуживает благодарности за свое поведение. Однако отелю следует улучшить организацию питания, чтобы гости оставались довольными. Спасибо.
В целом, хотя номера были хорошими, мы не были полностью удовлетворены, и обслуживание в отеле нуждается в значительном улучшении.