Itsy Hotels Rain Forest, 1 km from Rose Garden

«В этом так называемом отеле в тропическом лесу даже не было воды, чтобы умыться после самых необходимых процедур».
Очень разочаровывающий и стрессовый опыт в отеле Itsy Rainforest.
В интернете не было четкой информации о том, что размещение с животными запрещено. Мы специально искали отель, где разрешено проживание с животными, и этот отель появился на платформе бронирования. Мы приехали в отель около 9:30 утра с нашим питомцем, и нас попросили подождать регистрации. Мы ждали до 13:00, так и не сумев освежиться, почистить шерсть или воспользоваться элементарными удобствами.
В это время пожилой сотрудник (кажется, его звали Суреш) сначала сказал нам, что свободных номеров нет. Когда я попросил вернуть деньги, он сказал нам подождать еще 30 минут. После еще одного ожидания он сказал, что номер можно предоставить, но отказался оформить возврат средств, заявив, что, поскольку мы бронировали через Agoda, он не может вернуть деньги. Я действительно не понимаю, почему отели раздражаются на гостей, бронирующих номера через Agoda или Booking. Com — ведь сам отель разместил информацию о своем объекте на этих платформах.
Было очевидно, что персонал проявлял нерешительность и раздражение из-за того, что мы бронировали через партнерское онлайн-приложение. После нашего заселения тот же человек вел себя нормально, а затем обвинил утреннюю смену, заявив, что путаница произошла по их вине.
Честно говоря, многие удобства, указанные на сайте, отсутствовали в отеле.

В целом, мое пребывание здесь было разочаровывающим, особенно учитывая базовые ожидания от отеля.
Номера:
Кровать была очень старой и неудобной — пружины отчетливо ощущались, что привело к болям в спине и плохому сну. После долгого дня на улице ожидается полноценный отдых, но этого не произошло.
Горячая вода:
Горячая вода есть, но на ее нагрев уходит неоправданно много времени (около 30–40 минут), что крайне неудобно.
Проблемы с обслуживанием:
Были заметны проблемы с обслуживанием, такие как протекающие краны. Отель выглядит старым и плохо ухоженным, больше похож на отремонтированное помещение, чем на хорошо содержащийся отель.
Атмосфера и соотношение цены и качества:
За свою цену отель не предлагает премиального или даже удовлетворительного бюджетного варианта проживания. Я останавливался в отелях аналогичной ценовой категории, которые казались гораздо более современными и ухоженными.
Завтрак:
Завтрак был средним, ничего впечатляющего, просто обычный.
Обслуживание клиентов:
Обслуживание клиентов было плохим. Оперативная реакция и поддержка персонала оказались ниже ожиданий.
Отсутствие основных удобств:
Отсутствие телевизора, хотя это было указано в описании.
Отсутствие базовой аптечки первой помощи, что вызывает серьезную обеспокоенность.
В целом:
Неудачный опыт. Отелю необходимо значительно улучшить техническое обслуживание, сервис и основные удобства, прежде чем он сможет оправдать свою цену.

1. Ужасные номера.
2. Ужасное поведение пожилых мужчин-администраторов.
3. Они предложили чай и кофе, а при выезде взяли двойную плату.
4. Отсутствие надлежащих удобств.
5. Отсутствие горячей воды.
6. Отсутствие нормального мыла и полотенец.
7. Эти старые псы схватили мой телефон и сами поставили 5 звезд. Я подал жалобу в OYO, а также в полицию и в туристический департамент Ути.

Редактирую это после того, как сотрудник отеля оставил свой отзыв. Им следовало бы попросить оставить отзыв, а не просто добавить свой собственный, что вводит в заблуждение и является обманом, хотя они и делают это ради бизнеса. Я посмеялся, потому что могу редактировать отзыв.
Переходя к самому отзыву:
Один человек, имени которого я не знаю, — просто прелесть. Хорошее обслуживание, хорошая речь и отзывчивость. 4 звезды только за обслуживание одного человека, а не за других.
Расположение: Не очень удобное расположение, если вы просто идёте гулять… Лучше остаться там же. Очень крутой подъём, и даже в карви было сложно.
Наконец, номер.
Плюсы.
1) Вид с балкона был приличный… Не очень хотелось туда вернуться.
Минусы.
1) Кровать очень старая… Чувствуются пружины, может заболеть спина, и сон будет некомфортным после того, как мы проведём время на улице.
2) Горячая вода есть. Но есть одна проблема: чтобы получить нормальную горячую воду, нужно очень много времени, как минимум 30-40 минут.
3) Протекают краны.
4) Нет ощущения, что вы остановились в хорошем отеле. Я останавливался в нескольких бюджетных отелях, которые выглядят как отели премиум-класса. Мне показалось, что они немного староваты. Вроде как отремонтированы.
5) Завтрак неплохой, в общем-то неплохой. Если хотите заказать дополнительную порцию для водителя, то берут 120 рупий за порцию, что слишком дорого, хотя они и заявляют, что это домашняя еда.
В целом 2

Хорошее расположение, чистые номера, приветливый и дружелюбный персонал, хороший завтрак. В целом, хорошее пребывание.

В целом, пребывание в Itsy Rainforest было поистине потрясающим.
Номера были чистыми, безупречными и идеально подходили для отдыха.
Особую ценность нашему пребыванию придало невероятное гостеприимство нашего смотрителя, Кишора. Он оказал нам неоценимую помощь, дав отличные рекомендации и порекомендовав самые интересные места в Ути.

Ужасное пребывание в Itsy Rainforest Ooty. К гостям относятся так, будто мы живём бесплатно. Завтрак был очень плохим — в любом придорожном кафе можно найти гораздо лучшую еду. В соседних отелях номера лучше, удобства лучше, цены ниже, а обслуживание гораздо лучше. Настоятельно не рекомендую.

Очень плохой опыт пребывания в Itsy Rainforest Ooty. Менеджер, мистер Джейкоб, был крайне груб, когда я пожаловался. Даже смотритель сказал, что многие гости сталкиваются с той же проблемой. Плохое обслуживание, отсутствие элементарных удобств и неуважительное отношение. Крайне не рекомендую.

Мы объездили много мест в Индии и останавливались в разных отелях. Но отель Rain Forest расположен в самом неблагоприятном месте, на большой высоте. Путешественникам очень трудно добраться до входа в отель. Номера в очень плохом состоянии. Кровати очень маленькие. Питание не предоставляется.
Свяжитесь с отелем Orchid Inn. Мы забронировали номер в отеле Orchid Inn на 25 сентября с датой прибытия 01.10.25 на 3 дня. Но Orchid Inn требует от нас перевезти нас в отель Rain Forest.
Подобные требования предъявляются и к другому путешественнику.
Это неподобающее обращение с путешественниками. Это свидетельствует о неподобающем поведении с их стороны.
Дебабрата Банерджи.
Ховра, Западная Бенгалия.
Вы не можете ответить на мои вопросы, связанные с трудностями, с которыми мы столкнулись. Вы избегаете моего вопроса и просто уходите, просто чтобы как следует прокомментировать свои комментарии. Вы не упоминаете о случае с отелем Orchid Inn.

Кишор, брат, очень мне помог, и я остался с женой в безопасности на 3 дня.
Безопасное место для семьи.

Пребывание оставило прекрасные впечатления. Горячая вода круглосуточно, персонал очень отзывчивый.
Стоит остановиться.

Очень хорошее пребывание, очень отзывчивый персонал, особенно Джейкоб, который помогал в решении вопросов.
Рекомендую.

Пребывание было приятным. Номер был в хорошем состоянии, а персонал — приветливым, хотя есть куда расти. Вид из нашего номера был превосходным, а завтрак предоставлялся отелем на вынос. Количество парковочных мест в отеле ограничено.

Это худший номер, в котором я когда-либо останавливался, где обслуживание номеров не на должном уровне, например, они никогда не отвечают на стационарный телефон, отвечают только на мобильный, и это после 3 или более звонков, нам предоставили номер 404, дверь шумела из-за ветра, замок был сломан, самое раздражающее и худшее, что было ужасно без обогревателя в номере в июле месяце, когда я позвонил на ресепшен и попросил обогреватель, они блефовали, что обогреватель не разрешен для коммерческих целей, но другие отели предоставляли их за дополнительную плату или без нее, о чем я узнал после приезда в Бангалор, телевизор там только для вида, кровать была похожа на сон на льду.
**** Я не рекомендую этот отель, пока вы не захотите испытать на себе худшее обслуживание и заболеть после оплаты денег ****
*** Treebo не рекомендуется, потому что они взимают дополнительную плату за оплату на месте позже, они сообщают в течение 24 часов, если оплата не произведена, бронирование будет автоматически отменено *** если оплачено заранее, это своего рода обслуживание, которое мы получаем.

Не стоит тратить много денег на этот отель.
Плюсы: хорошее расположение. Красивый вид с балкона. Есть парковка.
Минусы: балконы есть не во всех номерах. Очень дорого. На крутой высоте, что не рекомендуется для пожилых людей. Лифта нет. Каналы хинди-телевидения недоступны, только южные каналы доступны по телевизору. Завтрак подают только снаружи, поэтому не выбирайте вариант с завтраком. Сэкономьте деньги и ешьте на улице. Вода невкусная. Кухня недоступна. Я просил воду. Они даже не принесли ее в номер. Мне пришлось лично брать ее на стойке регистрации.

Все в отзыве об этом отеле вводит в заблуждение. Номер выглядел как старый автобусный домик. С балкона висели провода, а в отеле нет ресторана. Этот отель не подходит для семейного отдыха. Расположение отеля очень трудно найти, и он находится на крутом склоне. Не рекомендую это место вообще.

Хороший чистый номер, хороший для бюджета и лучшее соотношение цены и качества за такую ​​цену. Также есть горячая вода. И весь персонал всегда на связи, чтобы помочь нам.
Спасибо.