Four Points by Sheraton Mahabalipuram Resort & Convention Center

Я пишу, чтобы официально выразить своё глубокое недовольство тем, как мы с семьёй провели новогоднюю ночь в вашем отеле. К сожалению, вечер оказался намного ниже стандартов, которые можно было бы ожидать от отеля сети Sheraton, работающего под брендом Marriott.
Начнём с того, что предварительная коммуникация была крайне непоследовательной и неясной. Мы несколько раз связывались с вашим отелем почти за неделю до нашего приезда, чтобы уточнить характер новогодних мероприятий. Наши вопросы были очень конкретными: будет ли это официальная новогодняя вечеринка или семейный ужин с зарезервированными местами. К сожалению, каждый сотрудник, с которым мы общались, давал расплывчатые или противоречивые ответы, что указывает на полное отсутствие согласованности и подготовки внутри отеля.
В результате этой плохой коммуникации мы были крайне разочарованы в день мероприятия, когда нам пришлось столкнуться с плохо спланированной программой, которую вёл, как можно описать, непрофессиональный и неинтересный ведущий, проводивший элементарные мероприятия для детей. Это не было ни оговорено заранее, ни согласовано с нашими четко сформулированными ожиданиями. Такое несоответствие между обещаниями и результатами свидетельствует о плохом планировании работы и обучении персонала.
Что касается еды и организации питания, то ситуация еще больше ухудшилась. Значительная часть еды, разложенной на лужайке, была заражена крылатыми термитами (Esal).

Номер был грязным и не полностью укомплектован салфетками, водой и туалетной бумагой, несмотря на просьбы. Определенно не соответствует стандартам Marriott. Расположение уединенное, до всего нельзя дойти пешком.
Из плюсов: стойка регистрации работает допоздна, поэтому мы смогли заселиться после позднего рейса, а завтрак "шведский стол" был хорошим.

Наша группа провела здесь 3 ночи. Наш номер почти каждый день убирали плохо. На кафельном полу и балконе оставались мертвые насекомые и грязь, которые просто сметали. Нам никогда не давали больше двух банных полотенец и одного полотенца для рук. Другим членам нашей группы давали салфетки для умывания. В раковине не было пробки. Полотенца в целом были в плохом состоянии. Туалетную бумагу и салфетки не поменяли в один из дней, и нам пришлось идти на ресепшн, чтобы попросить, так как телефон в номере не работал. Кофе и чай в пакетиках также не пополнили в один из дней.
Кровать нам не понравилась — слишком мягкая.
Нам каждый день приносили 4 стеклянные бутылки воды, что было приятно. Завтрак "шведский стол" был очень хорошим. В отеле предлагается множество развлечений: бассейн, дартс, пинг-понг, шахматы, послеобеденный чай и т. Д.
Персонал был очень любезным, но регистрация нашей группы из 10 путешественников заняла целую вечность.
Бар был ужасным в первую ночь. Открывается только в 18:00. Персонал бара отказался включить свет — было очень темно и неуютно. Фоновой музыки не было, а на двух телевизорах без звука показывали спортивные передачи. Возможно, это проблема с обучением персонала, так как на следующий вечер было лучше. Свет был включен, и играла музыка.
Очень разочарован, так как этот отель принадлежит бренду Bonvoy/Marriott, и определенные стандарты ожидаются как в США, так и за рубежом. Было бы неплохо, если бы были внесены улучшения.

Отель Four Points by Sheraton предлагает тщательно продуманную атмосферу, дополненную комфортабельными и ухоженными номерами. Отель выделяется своим просторным свадебным залом и большой открытой площадкой, которая идеально подходит для проведения банкетов и больших мероприятий. В целом, впечатления положительные и оправдали ожидания, что делает его надежным выбором как для проживания, так и для проведения мероприятий.

Далеко от других отелей.
Обслуживание приемлемое.
Номера не выглядят так, как на фото. Мебель немного изношена и старая. Ржавая, пыльная, грязная.
Если вы ищете шале для дневного отдыха, то это подойдет. Если же вам нужен 4 — или 5-звездочный отель, то этот отель не соответствует стандартам этого бренда.

Я прибыл в Махабалипурам в 15:00, и приветливый персонал Four Points проводил меня в уютный номер с видом на сад. После вкусного обеда в ресторане отеля Petals я отправился в свой номер, чтобы немного поспать. Вечер был спокойным, в саду пели птицы. Оба утра меня ждал великолепный завтрак — идли, меду вада и доса — с таким насыщенным вкусом. Мое желание попробовать только местную кухню было удовлетворено на протяжении всей поездки. Бар отеля, Nectar, был приятным местом, где можно было выпить пару коктейлей. Я рекомендую Four Points by Sheraton как место для проживания. Здесь предлагаются различные развлечения, а также бесплатный трансфер до и от комплекса памятников. Four Points также предлагает процедуру Абхьянга. Это идеальное место для проведения выходных.

Расположение отличное, курорт хорошо содержится. Мы останавливались в номере с балконом и видом на сад. Номера очень хорошие, просторные и чистые. Цена разумная для такого отеля. Ресепшен и персонал очень хорошие. Весь персонал и обслуживание на высшем уровне. Завтрак очень хороший, с большим выбором блюд. Вечером подавали змеи и чай. Еда в ресторане дорогая, несмотря на то, что это 4-звездочный отель. Очень хорошие удобства на курорте и очень хорошее местоположение. Действительно, можно хорошо провести время с семьей и детьми. Отель очень удобно расположен относительно всех туристических мест. Полотенца в номере не очень хорошего качества, похоже, они используют одни и те же полотенца уже много лет, чего не ожидаешь от такого стандартного брендового отеля. Заезд в 15:00 очень странное время, большинство отелей заездят в 14:00, это должно быть стандартным временем, как и во всех других отелях.

Мы остановились здесь на одну ночь. Номер просторный, есть отдельный холл с телевизором, что очень удобно. Это скорее вилла, где вы получаете виллу с одной спальней, но без кухни и двух ванных комнат. Также есть отдельное пространство, заменяющее балкон, за пределами вашего номера. Сад тоже хорошо обустроен.
Мы заказывали еду в номер, и она была хорошей. Нам очень понравились момо, овощной бириани и суп манчоу.
В целом, обслуживание персонала тоже хорошее.

Я был здесь в ресторане Petals на обеде в выходные с семьёй. Никаких ожиданий. Воскресный бранч-буфет просто великолепен. Выбор блюд широкий, обязательно попробуйте десерты и стойку с живой едой, начните с момо. С стойкой с морепродуктами я вижу это впервые. Как вегетарианские, так и невегетарианские блюда – вкус и качество – на высоте. Обслуживание отличное. Мне нравится, что Аджит в ресторане Petals очень добрый и отзывчивый. Можно заказать детское меню, суши, бириани с бараниной, запечённую рыбу – обязательно попробуйте, наан, роти с карри из баранины – тоже очень вкусно. В целом, всё отлично.

Прекрасное место для отдыха с семьей.
Еда очень хорошая.
Расположение очень близко к пляжу и другим достопримечательностям (туристическим местам).
Обслуживание великолепное, персонал вежливый.
Приличный бассейн, большая лужайка, место для зарядки электромобилей (автомобилей), большая парковка, велосипеды для катания.
Номера очень чистые, в хорошем состоянии.
Дети могут заниматься стрельбой из лука, шахматами, карром.

Незабываемый семейный отдых в отеле Four Points by Sheraton Mahabalipuram.
Мы прекрасно провели время в отеле Four Points by Sheraton Mahabalipuram! Персонал был невероятно вежливым и всегда готов помочь. Номер, в котором мы остановились, был очень комфортным, а общая атмосфера отеля — спокойной и расслабляющей.
Еда, особенно завтрак в ресторане, была восхитительной и разнообразной — нам она очень понравилась! Мой сын прекрасно провел время, участвуя во всех доступных мероприятиях, включая катание на велосипеде, плавание и игры. Персонал в бассейне был особенно любезен и позаботился о том, чтобы моему сыну было весело и весело.
Особая благодарность менеджеру по вечернему отдыху, мистеру Кандану, который был невероятно внимателен. Он сделал все возможное, чтобы обеспечить нам комфорт, и даже помог с организацией поездки, что вселило в меня уверенность.
В целом, это был прекрасный опыт, наполненный теплым гостеприимством, отличной едой и множеством развлечений для семей. Настоятельно рекомендую!

Наше пребывание в отеле Four Points by Sheraton было очень разочаровывающим. С момента заселения у нас возникли серьёзные проблемы с кондиционером — он громко шумел всю ночь. Мы вызывали уборщицу 2–3 раза, и она приезжала через 4–5 часов. Они работали около 30 минут и временно исправили ситуацию, но это продлилось меньше часа. Шум возобновился снова, мешая спать и превращая ночь в кошмар.
Кроме того, в туалете засорилась вода, и даже приветственный напиток при заселении не предложили. От такого известного бренда, как Sheraton, мы ожидали гораздо лучшего обслуживания и ремонта. В целом, очень плохое впечатление.

Потрясающее место для отдыха! Персонал невероятно дружелюбный, а удобства первоклассные. Это поистине роскошный отдых.
Еда была превосходной благодаря талантливой команде шеф-повара Виджияна. Каждое блюдо – настоящий шедевр, тщательно приготовленный из свежих, тщательно отобранных ингредиентов. Что действительно отличало это место от других, так это страсть и история, лежащие в основе каждого рецепта, раскрывающие его происхождение и аутентичность. Поистине незабываемое пребывание!

Фантастическое место для семейного отдыха или отдыха с друзьями. Номера чистые. Отличный сервис. Были небольшие недочёты, которые были немедленно устранены. Завтрак «шведский стол» был фантастическим и не уступал аналогичным предложениям в других пятизвёздочных отелях.
Номера были приличного размера. Есть площадка для бадминтона, которой часто пользовались. Есть бассейн. Единственное, что немного смущало, – это то, что люди прыгали в обычной одежде. Был «счастливый час», которым мы не воспользовались. Был бесплатный ранний чай, которым мы воспользовались. Он был приличным, но не предлагал полноценного обслуживания.
Но это не отель на первой линии, и это входит в стоимость.

У меня был замечательный ужин в ресторане Petals отеля Four Points by Sheraton. Атмосфера была элегантной и в то же время комфортной, а обслуживание – тёплым и внимательным. Я попробовал блюда из курицы и креветок – они были приготовлены идеально, ароматные и красиво поданы. Баланс специй и свежести действительно впечатлил. В целом, это прекрасное место для непринуждённого, но изысканного ужина, и я определённо рекомендую его всем, кто ищет качественный ужин в уютной обстановке.

Выражаем благодарность команде обслуживания номеров Four Points Sheraton! Еда была великолепной, а обслуживание – первоклассным. Отдельное спасибо @ramananda за его преданность своему делу и усердную работу. Спасибо, что сделали наши выходные особенными!

Я был здесь 15 августа на длинных выходных с семьей и друзьями. Мы хорошо провели время в Four Point by Sheraton. Прекрасное уютное пребывание в Махабалипураме, очень открытый и гостеприимный отель.
Краткий обзор моих впечатлений.
— Зеленый и ухоженный.
— Велосипедные дорожки и велоспорт.
— Бадминтон и игры в помещении, по запросу в номер доставляют настольные игры.
— Некоторые организованные игры, например, стрельба по воздушным шарам для детей.
— Показ детского кино вечером.
— Тележка с мороженым для детей.
— Популярные достопримечательности Махабалипурама находятся в 2 км и легко доступны. В отеле также предоставляются услуги трансфера.
— Бассейн, как детский, так и взрослый.
— Послеобеденный чай со старыми тамильскими песнями, но отсутствуют традиционные тамильские закуски.
— На территории достаточно места для утренней пробежки или езды на велосипеде, помимо тренажерного зала. Тренажерный зал оборудован базовыми многофункциональными тренажерами и опциями. Он хорошо подходит для 1-2 дней, пока вы вдали от места своих обычных тренировок. Он чистый и ухоженный.
— Завтрак "шведский стол" хороший, но в меню не хватало местных тамильских деликатесов, таких как Понгал или чего-то очень тамильского.
Ресторан Petals и обслуживание номеров хорошего качества. Всем понравилась еда, будь то включенный завтрак или заказы Ala carte, которые мы сделали на ужин/обед.
Спасибо сотрудникам стойки регистрации Аарати и Мерин за то, что они сделали нашу регистрацию/выезд гладко.