CR Grande

Очень плохой опыт. Мы заселились после 14:30, но номер так и не был готов. Уборка очень плохая. Слишком много грязной работы.
Обслуживание номеров тоже плохое.
Думаю, персонала очень мало.
Утренний перекус тоже не подходит для туристов из Северной Индии. Только одна женщина обслуживает все. Уборка посуды очень плохая.
В целом, худший опыт за те деньги, которые мы заплатили.

Рейтинг: ⭐⭐⭐⭐⭐
Как профессионал, руководивший группами по всей Индии — от гор Спити и Кедарната до побережья Кералы и Тамил Наду — я предъявляю высокие требования к гостеприимству. Отель CR Grande в Мадурае превзошел все ожидания, и я настоятельно рекомендую его всем, кто посещает этот исторический город.
Что сразу выделяет этот отель, так это продуманная планировка и качество предоставляемых услуг. Бар на крыше — это выдающаяся особенность, создающая изысканную и расслабляющую атмосферу для отдыха после дня, проведенного за осмотром достопримечательностей. Расположение кухни рядом — огромный плюс, гарантирующий, что еда будет горячей, свежей и ароматной. Команда поваров явно гордится своим сервисом, а удобство наличия отличных ресторанов и баров прямо на территории отеля значительно облегчает жизнь уставшим путешественникам.
Помимо удобств, здесь царит непревзойденное чувство безопасности. Это очень безопасное и гостеприимное место для семей и одиночных путешественниц, что является для меня приоритетом при выборе жилья. Персонал профессиональный, атмосфера уважительная, а территория безупречно ухожена. Независимо от того, приехали ли вы в Мадурай с паломничеством или на семейный отдых, отель CR Grande предлагает идеальное сочетание безопасности, комфорта и первоклассного сервиса. Я обязательно приведу сюда свои будущие группы!

Никогда не останавливайтесь в этом отеле! Рейтинг 3 звезды и отзывы 4+ выглядят совершенно фальшивыми.
Мы забронировали номер на 2 дня, но выехали только на следующее утро из-за проблем с гигиеной, клопов и грязи. Во-первых, они взяли двойную цену за номер в пиковый сезон. Постельное белье и одеяла были грязными и плохо выстиранными. Ванная комната вообще не была убрана.
Когда мы позвонили в службу уборки, тот же самый парень пытался почистить туалет и поменять постельное белье — нам пришлось его остановить! Затем ночью клопы не давали нам спать. На следующее утро на завтрак столовые приборы выглядели грязными, поэтому мы убежали и поели в другом месте.
Атмосфера и расположение неплохие, но уборка и чистота ужасные. Избегайте этого места!

Хороший отель. Чистые, хорошо оборудованные номера со всеми удобствами. Вежливый персонал. Разумные цены. Единственный минус — очень компактная ванная комната.

У меня остались самые худшие впечатления от пребывания в этом отеле. Обслуживание было крайне плохим, а руководство вело себя крайне грубо и непрофессионально. Простые просьбы игнорировались, а персонал не проявлял никакого чувства ответственности или вежливости по отношению к гостям. Создавалось впечатление, что им просто наплевать на удовлетворенность клиентов. В целом, я настоятельно рекомендую другим избегать этого места — оно не стоит ни своих денег, ни разочарования. Одно из самых разочаровывающих мест в моей жизни.
Недавно я останавливался в этом отеле, и он был ужасен — сделайте себе одолжение и избегайте его. Ситуация усугублялась грубым, пренебрежительным отношением руководства: персонал был нетерпеливым, отказывался брать на себя ответственность и разговаривал с гостями снисходительно, когда они поднимали вопросы. Регистрация заезда занимала целую вечность, а просьбы об исправлении ситуации игнорировались или обещались «скоро», но так и не были выполнены. За такую ​​цену я ожидал профессионализма, а вместо этого получил плохую гигиену и худшее обслуживание. Не рекомендую.

Отзыв об отеле.
Я посетил отель 2 ноября со своей семьёй из 16 человек, и, к сожалению, наш опыт пребывания оказался крайне разочаровывающим из-за нежелания сотрудничать и непрофессионального поведения администрации.
Непрофессиональное поведение после выезда:
После выезда сотрудники отеля позвонили и написали мне, обвинив меня в «мошенничестве», не проверив данные транзакции. Как только я отправил им скриншот платежа, не последовало ни извинений, ни какого-либо подтверждения. Они даже перестали отвечать на мои звонки. Работая в сфере гостеприимства, могу с уверенностью сказать, что это был самый неприятный опыт общения с менеджером отеля в моей жизни.
Отсутствие эмпатии и гибкости:
Мы забронировали 6 номеров через Cleartrip и подали специальный запрос на поздний заезд и выезд. Наше заселение было около 23:30, и мы попросили сохранить хотя бы один номер до 16:00. Так как мы путешествовали с парализованным пожилым человеком, а наш поезд отправлялся в 18:00, мы даже предложили доплатить за продление проживания. Несмотря на наличие свободных номеров, менеджер не проявил сочувствия и заставил нас освободить все номера. Это было крайне обидно и бесчеловечно.
Нетактичное отношение к медицинской ситуации:
Из-за состояния здоровья нашего пожилого родственника он случайно испачкал кровать. Вместо того, чтобы отнестись к этому вопросу с пониманием и вежливостью, менеджер повёл себя грубо и потребовал 1234 рупии за замену простыни.

Отель идеально расположен в городе, и его главная фишка — это персонал: вежливые, отзывчивые и очень вежливые, я имею в виду каждого сотрудника. Несмотря на то, что я говорю на хинди, у меня не возникло никаких проблем с общением с персоналом, и они были очень отзывчивы. Очень рекомендую и ставлю палец вверх 👍🏻👍🏻

Официантка Прия обслуживает превосходно. Великолепный завтрак «шведский стол» в отеле CR Grande. Рекомендую для проживания и ужина. Оценка 5 звёзд.

Я прекрасно провел время в отеле CR Grand! Номера были чистыми, комфортными и ухоженными, а общая атмосфера отеля – превосходной. Но что действительно сделало мое пребывание особенным, так это исключительное обслуживание.
Особая благодарность господину Нетаджи, который сделал все возможное, чтобы все было идеально во время моего пребывания. Он был вежлив, профессионален и всегда готов помочь с улыбкой. Его внимание к деталям и стремление к удовлетворению потребностей гостей действительно бросаются в глаза.
Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет приятного и комфортного отдыха. Отличный сервис, замечательный персонал, особенно Нетаджи!

Отличное однодневное пребывание в очень приятном отеле.
Персонал подстроился под наше расписание и кулинарные предпочтения.
Номера были очень приятными и комфортными.

Отель достаточно хорош для проживания в любых целях.
Персонал хороший.
Номера достаточно просторные, учитывая их цену.

В целом, моё пребывание в отеле CR Grande было неплохим. Номер был приличным, но мне показалось, что чистота могла бы быть лучше, особенно стены, которые выглядели немного грязными и нуждались в некотором ремонте. Из положительных моментов: еда была довольно вкусной и, безусловно, стала одним из самых ярких впечатлений от пребывания. Если бы уборка была немного улучшена, впечатления могли бы быть гораздо лучше.

Обслуживание клиентов было действительно хорошим, менеджер отеля очень помог решить некоторые внешние проблемы (так как мы туристы). Персонал был услужливым и добрым. Хорошее обслуживание, хорошие номера.

У меня был замечательный опыт! Еда была исключительно вкусной, окружающая среда была безупречной и ухоженной, а персонал быстро реагировал на каждую просьбу. Действительно идеальное сочетание качества, чистоты и обслуживания.

Номера в порядке, парковка недоступна за ту цену, которую они взимают. Ваша машина будет полностью запылена из-за пыли с дороги.

Номера были очень маленькие и старые. Еда хорошая. Менеджер очень отзывчивый. Ресторан тоже хороший. Расположение немного далеко от центра города, и из-за того, что дорога в одну сторону из центра города занимает почти 40 минут.

Вы не получите кофе в 06:00. Необходимо улучшить. Качество полотенец должно быть улучшено. Есть много возможностей для улучшения.