CR Grande

Хороший отель. Чистые, хорошо оборудованные номера со всеми удобствами. Вежливый персонал. Разумные цены. Единственный минус — очень компактная ванная комната.

У меня остались самые худшие впечатления от пребывания в этом отеле. Обслуживание было крайне плохим, а руководство вело себя крайне грубо и непрофессионально. Простые просьбы игнорировались, а персонал не проявлял никакого чувства ответственности или вежливости по отношению к гостям. Создавалось впечатление, что им просто наплевать на удовлетворенность клиентов. В целом, я настоятельно рекомендую другим избегать этого места — оно не стоит ни своих денег, ни разочарования. Одно из самых разочаровывающих мест в моей жизни.
Недавно я останавливался в этом отеле, и он был ужасен — сделайте себе одолжение и избегайте его. Ситуация усугублялась грубым, пренебрежительным отношением руководства: персонал был нетерпеливым, отказывался брать на себя ответственность и разговаривал с гостями снисходительно, когда они поднимали вопросы. Регистрация заезда занимала целую вечность, а просьбы об исправлении ситуации игнорировались или обещались «скоро», но так и не были выполнены. За такую ​​цену я ожидал профессионализма, а вместо этого получил плохую гигиену и худшее обслуживание. Не рекомендую.

Отзыв об отеле.
Я посетил отель 2 ноября со своей семьёй из 16 человек, и, к сожалению, наш опыт пребывания оказался крайне разочаровывающим из-за нежелания сотрудничать и непрофессионального поведения администрации.
Непрофессиональное поведение после выезда:
После выезда сотрудники отеля позвонили и написали мне, обвинив меня в «мошенничестве», не проверив данные транзакции. Как только я отправил им скриншот платежа, не последовало ни извинений, ни какого-либо подтверждения. Они даже перестали отвечать на мои звонки. Работая в сфере гостеприимства, могу с уверенностью сказать, что это был самый неприятный опыт общения с менеджером отеля в моей жизни.
Отсутствие эмпатии и гибкости:
Мы забронировали 6 номеров через Cleartrip и подали специальный запрос на поздний заезд и выезд. Наше заселение было около 23:30, и мы попросили сохранить хотя бы один номер до 16:00. Так как мы путешествовали с парализованным пожилым человеком, а наш поезд отправлялся в 18:00, мы даже предложили доплатить за продление проживания. Несмотря на наличие свободных номеров, менеджер не проявил сочувствия и заставил нас освободить все номера. Это было крайне обидно и бесчеловечно.
Нетактичное отношение к медицинской ситуации:
Из-за состояния здоровья нашего пожилого родственника он случайно испачкал кровать. Вместо того, чтобы отнестись к этому вопросу с пониманием и вежливостью, менеджер повёл себя грубо и потребовал 1234 рупии за замену простыни.

Отель идеально расположен в городе, и его главная фишка — это персонал: вежливые, отзывчивые и очень вежливые, я имею в виду каждого сотрудника. Несмотря на то, что я говорю на хинди, у меня не возникло никаких проблем с общением с персоналом, и они были очень отзывчивы. Очень рекомендую и ставлю палец вверх 👍🏻👍🏻

Официантка Прия обслуживает превосходно. Великолепный завтрак «шведский стол» в отеле CR Grande. Рекомендую для проживания и ужина. Оценка 5 звёзд.

Я прекрасно провел время в отеле CR Grand! Номера были чистыми, комфортными и ухоженными, а общая атмосфера отеля – превосходной. Но что действительно сделало мое пребывание особенным, так это исключительное обслуживание.
Особая благодарность господину Нетаджи, который сделал все возможное, чтобы все было идеально во время моего пребывания. Он был вежлив, профессионален и всегда готов помочь с улыбкой. Его внимание к деталям и стремление к удовлетворению потребностей гостей действительно бросаются в глаза.
Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет приятного и комфортного отдыха. Отличный сервис, замечательный персонал, особенно Нетаджи!

Отличное однодневное пребывание в очень приятном отеле.
Персонал подстроился под наше расписание и кулинарные предпочтения.
Номера были очень приятными и комфортными.

Отель достаточно хорош для проживания в любых целях.
Персонал хороший.
Номера достаточно просторные, учитывая их цену.

В целом, моё пребывание в отеле CR Grande было неплохим. Номер был приличным, но мне показалось, что чистота могла бы быть лучше, особенно стены, которые выглядели немного грязными и нуждались в некотором ремонте. Из положительных моментов: еда была довольно вкусной и, безусловно, стала одним из самых ярких впечатлений от пребывания. Если бы уборка была немного улучшена, впечатления могли бы быть гораздо лучше.

Обслуживание клиентов было действительно хорошим, менеджер отеля очень помог решить некоторые внешние проблемы (так как мы туристы). Персонал был услужливым и добрым. Хорошее обслуживание, хорошие номера.

У меня был замечательный опыт! Еда была исключительно вкусной, окружающая среда была безупречной и ухоженной, а персонал быстро реагировал на каждую просьбу. Действительно идеальное сочетание качества, чистоты и обслуживания.

Номера в порядке, парковка недоступна за ту цену, которую они взимают. Ваша машина будет полностью запылена из-за пыли с дороги.

Номера были очень маленькие и старые. Еда хорошая. Менеджер очень отзывчивый. Ресторан тоже хороший. Расположение немного далеко от центра города, и из-за того, что дорога в одну сторону из центра города занимает почти 40 минут.

Вы не получите кофе в 06:00. Необходимо улучшить. Качество полотенец должно быть улучшено. Есть много возможностей для улучшения.

Заинтересованному лицу,
Очень грустно, что в вашем отеле нет никакой ценности для гостя.
Я очень разочарован услугами стойки регистрации, особенно парнем в белой рубашке и черных брюках.
Теперь мне грустно осознавать, что он GM 🤣
Мне так любопытно это узнать, он никогда не улыбается,
Это элементарная вежливость-улыбнуться человеку. Кто угодно, это может быть водитель, гость, пара, пенсионеры, что мы потеряем из-за улыбки?
Гостеприимство вообще не доступно нигде в отеле.
Тем не менее, я хотел бы упомянуть спасибо ресторанному парню, который вежлив и тепло относится к клиенту.
Теперь мы будем в категории 3 звезды, но с лучшим качеством обслуживания клиентов мы сможем получить больше,
И у меня есть предложение: пожалуйста, дайте сотрудникам униформу, которая изменит их отношение, сейчас большинство из них работают как государственные служащие, но все равно рады узнать, что владелец дает работникам свободу.
Я останавливался там на 2 ночи по цене 6000 рупий, я не думаю, что это более дешевый тариф,
Что-то не так, если я прошу хорошего обслуживания? 😊
Кроме того, интересно узнать, почему вы не принимаете платежи по картам/UPI? Это абсолютно нормально, если вы не принимаете наличные, но это можно сказать прилично, не скорчив гримасу и не резко высказав голос.
Еда была хорошей, в отеле хорошая уборка, вот только гостеприимства не хватает.
Спасибо.

Остановитесь на 2 ночи 3 и 4 февраля 2025 года. Номера не такие чистые. Много комаров. Проблема с канализацией в ванной. Полотенца не положили на второй день после уборки номера, хотя мы сообщили об этом на ресепшене и по домофону из номера. Они дали ответ: «МЫ ПРИНЕСЕМ ЕГО В СКОРО», но не принесли, пока мы не выехали. 2-й день В кафе не позавтракали, потому что тарелки и стаканы грязные. Стаканы для воды с грязью от помады, не отстирали как следует. Завтрак тоже не очень хорошо приготовлен. Все гости так долго ждали чая и кофе. Персонал попросил подождать гостей, потому что готовят напитки. Как обычно, после нашей жалобы персонал ничего не сделал. На этот раз у нас был неудачный опыт в отеле под названием «CR GRANDE».

Номера были великолепны и соответствовали тем стандартам, которые мы имели в виду. Завтрак был немного дороже, но все равно был удовлетворительным.
Главной проблемой, с которой мы столкнулись, было отсутствие места для парковки. Они рекламируют бесплатную парковку, но перед зданием всего несколько мест. Само здание находится напротив очень оживленной дороги, и парковаться там было рискованно. Вдобавок ко всему, на этом месте велось крупное строительство, из-за которого все было очень пыльным и антисанитарным. Нас несколько раз беспокоили, чтобы сменить место для парковки, и мы очень беспокоились о безопасности нашей машины.
В целом хорошее обслуживание, но крайне неприятное расположение.