Отель заслуживает отрицательной оценки за очень плохое обслуживание и отношение к проблеме, возникшей в его помещениях. Когда мы вошли в наш номер № 315, там была только одна бутылка воды на двоих. Мальчик, приносящий номер, заявил, что это соответствует политике отеля. Пульта дистанционного управления для кондиционера не было. Панели кондиционера нигде не было видно. Видны были только деревянные решетки. Обратите внимание, что внешний блок сплит-кондиционера был виден за окном. Вентилятор внешнего блока работал. Через некоторое время мы почувствовали кондиционер, хотя внутренний блок был скрыт за деревянной решеткой. Из-за отсутствия пульта дистанционного управления нам пришлось смириться с заданной температурой. Отдохнув некоторое время, мы вышли на несколько часов, а затем вернулись в номер. К нашему полному ужасу, кондиционер перестал работать. Когда мы сообщили об этой проблеме на ресепшен, они согласились переселить нас в другой номер. Нам пришлось перепаковать личные вещи и переехать в номер №. 304. Пульт дистанционного управления кондиционером был предоставлен, и мы могли установить желаемую температуру.
Наша машина была припаркована на парковке отеля.
На следующий день около 7:30 утра мы выезжали.
К нашему полному ужасу, на правой задней двери нашей машины была длинная вмятина и царапины. Мы немедленно позвонили сотруднику стойки регистрации г-ну Арокье Таве Селвану, чтобы он сам осмотрел повреждения. Мы потребовали от него, чтобы отель полностью отвечал за ущерб, нанесенный нашему автомобилю. Отель должен полностью возместить нам ущерб, нанесенный нашему автомобилю Honda Amaze. Мы поделились фотографией повреждения нашего автомобиля. Г-н Арокья Тава Селван пообещал поговорить с генеральным менеджером и связаться с нами. Он также хотел проверить записи видеонаблюдения. Поскольку нам нужно было уезжать, мы доверились персоналу отеля и отправились из отеля в пункт назначения. Уже на следующий день (16.09.2024) я позвонил г-ну Арокье Таве Селвану, чтобы узнать статус. Он еще не разговаривал с генеральным менеджером. Он также сказал мне, что еще не изучал записи видеонаблюдения. В последующие дни он не отвечал на звонки. Отель также не ответил ни на одно из моих писем. Поскольку бронирование было сделано через makemytrip. Com, я попросил их передать мою жалобу в отель. Несмотря на неоднократные попытки makemytrip. Com, отель отказался нести какую-либо ответственность. Отель также отказался предоставить записи видеонаблюдения.
Наше понимание ущерба нашему автомобилю: Наш автомобиль был припаркован на парковке нашим водителем, и он спал в зоне отдыха, предназначенной для водителей. Нашего водителя разбудил парковщик отеля около 1:30 ночи. Парковщик сказал нашему водителю немного передвинуть нашу машину, так как нужно было разместить другой автомобиль. Наш водитель немного передвинул нашу машину и снова заснул. Повреждения мы заметили утром. К этому времени автомобиль, который пригнал парковщик, уже уехал. Водитель-парковщик также не присутствовал во время нашего выезда. Мы понимаем, что наш автомобиль был поврежден транспортным средством, которое было доставлено после 1:30 ночи. Водитель-парковщик отеля полностью несет ответственность за ущерб.
Это безответственный отель. Не увлекайтесь преимуществом местоположения отеля. Если ваш автомобиль будет поврежден на территории отеля, не ждите никаких ответственных действий со стороны отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наша машина была припаркована на парковке отеля.
На следующий день около 7:30 утра мы выезжали.
К нашему полному ужасу, на правой задней двери нашей машины была длинная вмятина и царапины. Мы немедленно позвонили сотруднику стойки регистрации г-ну Арокье Таве Селвану, чтобы он сам осмотрел повреждения. Мы потребовали от него, чтобы отель полностью отвечал за ущерб, нанесенный нашему автомобилю. Отель должен полностью возместить нам ущерб, нанесенный нашему автомобилю Honda Amaze. Мы поделились фотографией повреждения нашего автомобиля. Г-н Арокья Тава Селван пообещал поговорить с генеральным менеджером и связаться с нами. Он также хотел проверить записи видеонаблюдения. Поскольку нам нужно было уезжать, мы доверились персоналу отеля и отправились из отеля в пункт назначения. Уже на следующий день (16.09.2024) я позвонил г-ну Арокье Таве Селвану, чтобы узнать статус. Он еще не разговаривал с генеральным менеджером. Он также сказал мне, что еще не изучал записи видеонаблюдения. В последующие дни он не отвечал на звонки. Отель также не ответил ни на одно из моих писем. Поскольку бронирование было сделано через makemytrip. Com, я попросил их передать мою жалобу в отель. Несмотря на неоднократные попытки makemytrip. Com, отель отказался нести какую-либо ответственность. Отель также отказался предоставить записи видеонаблюдения.
Наше понимание ущерба нашему автомобилю: Наш автомобиль был припаркован на парковке нашим водителем, и он спал в зоне отдыха, предназначенной для водителей. Нашего водителя разбудил парковщик отеля около 1:30 ночи. Парковщик сказал нашему водителю немного передвинуть нашу машину, так как нужно было разместить другой автомобиль. Наш водитель немного передвинул нашу машину и снова заснул. Повреждения мы заметили утром. К этому времени автомобиль, который пригнал парковщик, уже уехал. Водитель-парковщик также не присутствовал во время нашего выезда. Мы понимаем, что наш автомобиль был поврежден транспортным средством, которое было доставлено после 1:30 ночи. Водитель-парковщик отеля полностью несет ответственность за ущерб.
Это безответственный отель. Не увлекайтесь преимуществом местоположения отеля. Если ваш автомобиль будет поврежден на территории отеля, не ждите никаких ответственных действий со стороны отеля.