Вот фотография засоренной ванной в президентском номере.
Абсолютно жалкий опыт — избегайте любой ценой.
Если вы вообще подумываете забронировать это место, особенно для чего-то важного — БЕГИТЕ. Мы заплатили более 10 000 фунтов стерлингов за президентский люкс, и нас встретила забитая и грязная ванная комната, которую нам приходилось мыть самостоятельно после каждого посещения обслуживающего персонала. Да, вы правильно прочитали — мы его почистили. Вот вам и роскошь.
Когда мы подняли этот вопрос с так называемым менеджером по техническому обслуживанию, ответ был смехотворно пренебрежительным: «Это первый раз, когда кто-то жалуется подобным образом». Прошу прощения? Это твое оправдание? Никаких извинений, никакой срочности, никаких действий.
Персонал отеля, от менеджера до кого-либо, был груб, саркастичен и бесполезен. Нам пришлось заново объяснить проблему как минимум шести разным людям, потому что никто не позаботился о дальнейших действиях. Это было похоже на крик в пустоту. Никто не взял на себя ответственность, и, что еще хуже, они вели себя так, как будто мы виноваты в том, что не провели полную проверку ванной комнаты при заселении. Серьезно?
Они так и не решили проблему. Фактически, они ясно дали понять, что нам нужно выехать ровно к 12 — поэтому они не только не решили проблему, но и гарантировали, что нам придется жить с ней в течение всего нашего пребывания.
Так что спасибо, Куркума, за то, что превратили нашу свадьбу в кошмар. Я буду предупреждать людей о вашем опыте «Президентского люкса» годами. Ноль звезд, если бы я мог.
P. S. Мы были не первыми клиентами, за последние 6 месяцев мы почти забронировали здесь более 30 номеров для родственников, так как это очень близко к нашему дому.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Абсолютно жалкий опыт — избегайте любой ценой.
Если вы вообще подумываете забронировать это место, особенно для чего-то важного — БЕГИТЕ. Мы заплатили более 10 000 фунтов стерлингов за президентский люкс, и нас встретила забитая и грязная ванная комната, которую нам приходилось мыть самостоятельно после каждого посещения обслуживающего персонала. Да, вы правильно прочитали — мы его почистили. Вот вам и роскошь.
Когда мы подняли этот вопрос с так называемым менеджером по техническому обслуживанию, ответ был смехотворно пренебрежительным: «Это первый раз, когда кто-то жалуется подобным образом». Прошу прощения? Это твое оправдание? Никаких извинений, никакой срочности, никаких действий.
Персонал отеля, от менеджера до кого-либо, был груб, саркастичен и бесполезен. Нам пришлось заново объяснить проблему как минимум шести разным людям, потому что никто не позаботился о дальнейших действиях. Это было похоже на крик в пустоту. Никто не взял на себя ответственность, и, что еще хуже, они вели себя так, как будто мы виноваты в том, что не провели полную проверку ванной комнаты при заселении. Серьезно?
Они так и не решили проблему. Фактически, они ясно дали понять, что нам нужно выехать ровно к 12 — поэтому они не только не решили проблему, но и гарантировали, что нам придется жить с ней в течение всего нашего пребывания.
Так что спасибо, Куркума, за то, что превратили нашу свадьбу в кошмар. Я буду предупреждать людей о вашем опыте «Президентского люкса» годами. Ноль звезд, если бы я мог.
P. S. Мы были не первыми клиентами, за последние 6 месяцев мы почти забронировали здесь более 30 номеров для родственников, так как это очень близко к нашему дому.