Мы забронировали этот 4-звездочный отель, ожидая комфортного и качественного проживания, но наш опыт был крайне разочаровывающим. То, что мы увидели, было совершенно неприемлемым и далеким от обещанного. Этот отель не оправдывает рекламную шумиху, и, основываясь на нашем опыте, его следует избегать любой ценой.
По прибытии номер показался нам чистым. Однако мы заметили, что фен не работает. Мы сообщили об этом персоналу, и они заверили нас, что его заменят, но никто не отреагировал, и мы ничего не получили. Мы тогда проигнорировали это.
На следующее утро мы в спешке покинули номер, чтобы посетить какое-то мероприятие, оставив его в беспорядке. К нашему удивлению, когда мы вернулись, номер был убран, хотя мы не заказывали уборку. Полотенца и постельное белье были заменены, и все выглядело аккуратно разложенным.
Все было бы хорошо, если бы мы вскоре не обнаружили, что одна из наших золотых сережек пропала. Она хранилась в мешочке вместе с ожерельем, но пропала только сережка. Мы обыскали весь номер, но не смогли его найти. Когда мы сообщили о проблеме персоналу, их ответ был шокирующе безразличным. Они признали, что подобные инциденты случались и раньше, но не предложили никакой помощи, никаких извинений или никаких заверений. Меньшее, что они могли сделать, это сообщить нам о возможности «Не беспокоить» или уборке номера — ни о чем из этого не было сообщено.
Что еще хуже, наш опыт в ресторане отеля был неудовлетворительным. Хотя сама еда была приличной, обслуживание было крайне медленным. Хотя мы приехали немного поздно, персонал, казалось, торопился и стремился побыстрее закончить на ночь, что выглядело непрофессиональным и неприветливым.
В целом, этот отель провалился по нескольким направлениям — обслуживание, профессионализм и, что самое главное, безопасность гостей. Я бы настоятельно не рекомендовал останавливаться здесь. Бронируйте этот отель, только если вы готовы к разочарованию или потенциальной потере ваших ценных вещей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии номер показался нам чистым. Однако мы заметили, что фен не работает. Мы сообщили об этом персоналу, и они заверили нас, что его заменят, но никто не отреагировал, и мы ничего не получили. Мы тогда проигнорировали это.
На следующее утро мы в спешке покинули номер, чтобы посетить какое-то мероприятие, оставив его в беспорядке. К нашему удивлению, когда мы вернулись, номер был убран, хотя мы не заказывали уборку. Полотенца и постельное белье были заменены, и все выглядело аккуратно разложенным.
Все было бы хорошо, если бы мы вскоре не обнаружили, что одна из наших золотых сережек пропала. Она хранилась в мешочке вместе с ожерельем, но пропала только сережка. Мы обыскали весь номер, но не смогли его найти. Когда мы сообщили о проблеме персоналу, их ответ был шокирующе безразличным. Они признали, что подобные инциденты случались и раньше, но не предложили никакой помощи, никаких извинений или никаких заверений. Меньшее, что они могли сделать, это сообщить нам о возможности «Не беспокоить» или уборке номера — ни о чем из этого не было сообщено.
Что еще хуже, наш опыт в ресторане отеля был неудовлетворительным. Хотя сама еда была приличной, обслуживание было крайне медленным. Хотя мы приехали немного поздно, персонал, казалось, торопился и стремился побыстрее закончить на ночь, что выглядело непрофессиональным и неприветливым.
В целом, этот отель провалился по нескольким направлениям — обслуживание, профессионализм и, что самое главное, безопасность гостей. Я бы настоятельно не рекомендовал останавливаться здесь. Бронируйте этот отель, только если вы готовы к разочарованию или потенциальной потере ваших ценных вещей.