Dolphin Hotel

«Это просто бар-отель».
Ужасный номер. Покрывала очень грязные, комнаты очень грязные, подушки ужасно пахнут, а полы и все вещи мокрые и липкие.
Никакой реакции.
Даже бесплатное проживание не стоит того.
Пожалуйста, не тратьте свои деньги.

Наш опыт проживания в этом отеле был крайне разочаровывающим и стрессовым. У нас было подтвержденное онлайн-бронирование с полной оплатой за меня, мою жену и нашего 5-летнего ребенка. Несмотря на это, при заселении персонал выглядел растерянным и не смог предоставить нам забронированный номер.
Нас крайне расстроило то, что наш подтвержденный номер был предоставлен другому гостю просто потому, что у него было больше членов семьи, и он мог заплатить больше. Для семьи, путешествующей с маленьким ребенком, эта ситуация была одновременно неловкой и эмоционально изматывающей.
Когда мы связались с владельцем, он не предпринял никаких реальных усилий для решения проблемы на месте. Вместо этого нас попросили отменить бронирование и заверили, что оплата будет возвращена позже. Поскольку свободных номеров не было, а ребенок был уставшим, у нас не оставалось выбора, кроме как уехать и искать другой отель.
Возврат средств был получен только через неделю, и даже тогда с нас удержали 100 рупий без четкого объяснения, хотя ошибка была полностью на их стороне. Это усугубило наше разочарование и ощущение несправедливого отношения.
Этот опыт вызвал ненужный стресс и испортил то, что должно было стать простым семейным отдыхом. Подтвержденные бронирования не были соблюдены, и отсутствовала элементарная ответственность по отношению к гостям.

Ужасный и очень плохой номер.
Покрывала грязные.
Номера грязные.
Подушки грязные, липкие и влажные с неприятным запахом…
Не стоит даже бесплатного проживания…
Пожалуйста, не тратьте свои деньги впустую.