Наш опыт проживания в этом отеле был крайне разочаровывающим и стрессовым. У нас было подтвержденное онлайн-бронирование с полной оплатой за меня, мою жену и нашего 5-летнего ребенка. Несмотря на это, при заселении персонал выглядел растерянным и не смог предоставить нам забронированный номер.
Нас крайне расстроило то, что наш подтвержденный номер был предоставлен другому гостю просто потому, что у него было больше членов семьи, и он мог заплатить больше. Для семьи, путешествующей с маленьким ребенком, эта ситуация была одновременно неловкой и эмоционально изматывающей.
Когда мы связались с владельцем, он не предпринял никаких реальных усилий для решения проблемы на месте. Вместо этого нас попросили отменить бронирование и заверили, что оплата будет возвращена позже. Поскольку свободных номеров не было, а ребенок был уставшим, у нас не оставалось выбора, кроме как уехать и искать другой отель.
Возврат средств был получен только через неделю, и даже тогда с нас удержали 100 рупий без четкого объяснения, хотя ошибка была полностью на их стороне. Это усугубило наше разочарование и ощущение несправедливого отношения.
Этот опыт вызвал ненужный стресс и испортил то, что должно было стать простым семейным отдыхом. Подтвержденные бронирования не были соблюдены, и отсутствовала элементарная ответственность по отношению к гостям. Я настоятельно рекомендую другим, особенно семьям, быть осторожными, прежде чем бронировать это жилье, поскольку подобные ситуации могут привести к серьезным неудобствам и эмоциональному стрессу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас крайне расстроило то, что наш подтвержденный номер был предоставлен другому гостю просто потому, что у него было больше членов семьи, и он мог заплатить больше. Для семьи, путешествующей с маленьким ребенком, эта ситуация была одновременно неловкой и эмоционально изматывающей.
Когда мы связались с владельцем, он не предпринял никаких реальных усилий для решения проблемы на месте. Вместо этого нас попросили отменить бронирование и заверили, что оплата будет возвращена позже. Поскольку свободных номеров не было, а ребенок был уставшим, у нас не оставалось выбора, кроме как уехать и искать другой отель.
Возврат средств был получен только через неделю, и даже тогда с нас удержали 100 рупий без четкого объяснения, хотя ошибка была полностью на их стороне. Это усугубило наше разочарование и ощущение несправедливого отношения.
Этот опыт вызвал ненужный стресс и испортил то, что должно было стать простым семейным отдыхом. Подтвержденные бронирования не были соблюдены, и отсутствовала элементарная ответственность по отношению к гостям. Я настоятельно рекомендую другим, особенно семьям, быть осторожными, прежде чем бронировать это жилье, поскольку подобные ситуации могут привести к серьезным неудобствам и эмоциональному стрессу.