Royal Palace Marina

Недавно останавливался в отеле Royal Palace, и это был действительно отличный выбор. Расположение идеально, если вам нужно быть рядом с железнодорожным вокзалом, что сэкономило мне много времени. Номер был невероятно роскошным и очень комфортным после долгого дня в пути. Все было чисто, и персонал тоже был замечательным. Определенно рекомендую, если вы хотите остановиться в хорошем месте в районе Марина без каких-либо проблем.

Забронировали номер в отеле Royal Palace Marina через Agoda, привлеченные скидкой. Когда мы приехали вечером, чтобы заселиться, персонал отказался подтвердить бронирование, заявив, что они не принимают иностранцев. Вместо того чтобы помочь решить проблему, они посоветовали нам обратиться в Agoda и даже обвинили нас в использовании этой платформы.
Особенно неприятным было то, что Agoda посоветовала нам связаться с отелем напрямую по поводу бронирования, но персонал отказался помочь и занял оборонительную позицию, когда мы попытались найти решение.
Отель, размещающий номера на платформе бронирования, должен понимать, как работает эта платформа, и быть готовым подтвердить бронирование или помочь гостям в случае возникновения проблем. Отели сами решают, участвовать ли им в платформе, какие номера они предлагают и какие тарифы принимают. Неразумно обвинять клиентов в бронировании через платформу, которую сам отель выбрал.
Я не могу комментировать сами номера, потому что нам так и не разрешили там остановиться. Однако, действия в этой ситуации были непрофессиональными и привели к тому, что наши планы поездки сорвались в последнюю минуту. К счастью, мы быстро нашли другие отели поблизости, которые принимали иностранных гостей и относились к нам уважительно.
Моя рекомендация проста: либо выполняйте бронирования, сделанные через выбранных вами партнеров, либо прекратите принимать бронирования через них.

Я бы поставила этому месту ноль звезд, если бы могла. Наше пребывание было абсолютным кошмаром с момента заселения.
Начнем с того, что цены – это полный обман. С нас взяли значительно больше, чем было указано в первоначальной смете, и за что? Комната была невероятно тесной, больше напоминала кладовку, чем гостиничный номер. Мебель была старой и сломанной, выглядела так, будто ее взяли прямо со свалки.
Стандарты гигиены отсутствовали:
Постельное белье: Простыни были отвратительными – покрыты ворсом и на ощупь были такими, будто их не стирали годами.
Удобства: Туалетных принадлежностей не было, в номере не было мусорных ведер, не было бутылок с водой, грязный распылитель был направлен прямо перед лицом, не было отдельных выключателей света и вентилятора (вентилятор был очень громким), и даже не было домофона, чтобы позвонить на ресепшн за помощью.
Комфорт: Кондиционер не работал, из-за чего мы изнывали от жары в тесном, душном помещении.
Хуже того, персонал совершенно невежлив. Когда мы попытались поднять эти вопросы, они были невероятно грубы и пренебрежительны. Они явно не умеют общаться с клиентами и управлять профессиональным заведением.
Сэкономьте свои деньги и нервы — остановитесь где угодно, только не здесь.

Персонал отеля просто потрясающий, они самые добрые, отзывчивые и вежливые! Отель расположен в отличном месте, а местные жители очень приятные. Вокруг отеля множество чайных лавок, уличной еды и удивительных магазинов. Весь персонал — самые замечательные люди, которых вы когда-либо встречали. Персонал сделал все возможное, чтобы заселить меня в 3 часа ночи. Любой, кто оставляет плохой отзыв, просто сошел с ума. Я не могу передать словами, насколько добр каждый сотрудник, они буквально самые замечательные люди, которых вы когда-либо встречали. Отличная кровать, чистое постельное белье, чистые полотенца, хороший кондиционер и вентилятор, отличный Wi-Fi, и это одно из лучших путешествий в моей жизни. Я объездил весь мир, я канадец, живу в Таиланде, и я рекомендую отель Royal Palace Marina Chennai всем. Персонал потрясающий!

Отель Royal Palace в Ченнаи был просто фантастическим! Очень дружелюбный персонал, комфортабельные номера, а самое приятное? Они с радостью приняли мою собаку! Определенно рекомендую для спокойного отдыха с вашим четвероногим другом.

Недавно я посетил этот отель, и он полностью соответствует фотографии. У них три типа номеров: без кондиционера, с кондиционером и номер люкс с кондиционером. У меня были сомнения из-за негативных отзывов, но, несмотря на предыдущие оценки, они все улучшили, и обслуживание стало очень хорошим, а персонал отеля очень вежливым. Если вы выберете номер люкс с кондиционером, там будут все услуги и удобства, и персонал тоже очень вежливый. Я забронировал обычный номер с кондиционером, но отель предоставил мне только номер люкс с кондиционером. Персонал очень вежливый и всегда готов помочь с любыми вопросами. Я также проверял номера с кондиционером в других отелях, и этот отель полностью соответствует фотографии.
Удобства: водонагреватель, кондиционер, вентилятор, электричество, вода, телевизор, Wi-Fi, питьевая вода, лифт, круглосуточный доступ и все остальные удобства.

Фотографии на сайте совершенно не соответствуют действительности. Я бронировал номер через Agoda, и впечатления остались неприятные. Персонал был грубым, номера грязными, а большая часть мебели была сломана или в плохом состоянии. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля.

Меня обманули в отеле.
Забронировал номер через Agoda на Мухаррам в июне/июле 2025 года.
Отель отдал наши забронированные номера другим по более высокой цене, а нам предоставил свой дешёвый номер, который был в очень плохом состоянии…
Поэтому, пожалуйста, не бронируйте номера через Agoda, а проверяйте номера напрямую через Hotel Royal Palace Marina.

Я забронировал другой отель, но он не был доступен для иностранцев. После долгих поисков я остановился в Royal Palace Marina. Персонал был очень любезен и нашел нам отличный номер, не жалея усилий. Мы получили желтый номер, показанный на фотографиях. Хотя номера немного устарели и старые, пребывание было приятным.
Плюсы:
— Хорошие кровати.
— Кондиционер.
— Отдельный душ.
— Чистый номер.
— Близко к пляжу.
— Центральное расположение.
Минусы:
— Номер выглядел устаревшим по сравнению с фотографией.
— Может быть очень шумно, когда люди ходят и разговаривают.
С другой стороны, это 2-звездочный отель, поэтому за такую ​​цену он предлагает отличное соотношение цены и качества, если вы примете во внимание местоположение отеля и множество ресторанов и магазинов вокруг отеля. Расположенный в конце длинной улицы, он также является хорошей точкой выхода из метро, ​​и поблизости всегда есть тук-туки, которые отвезут вас куда-нибудь.

Мы провели здесь 2 ночи и остались довольны пребыванием. Обслуживание клиентов и команда были очень любезны и полезны. Пляж находится очень близко, в пешей доступности. Вокруг хорошие рестораны, особенно Adyar Ananda Vegetarian.
Спасибо за все.
Благословений 🙏🏼🤍

Хорошее место, много ресторанов вокруг.
Можно получить выгодную сделку за номер. В зависимости от времени.
Все удобства доступны.
Комната была хорошая.

Этот отель разочаровывает, и его расположение не идеально, особенно для вегетарианцев, так как поблизости находится несколько магазинов по продаже курицы и баранины, а также соседний винный магазин. Для женщин это тоже не очень удобное место. В отеле нет даже бутылок с водой, а в номере полно тараканов, некоторые даже на кровати. Прежде чем вы зарегистрируетесь, они распыляют много инсектицидов. Ванная комната также в плохом состоянии: грязные краны, один из которых продолжает работать.

Действительно потрясающие номера.
Полная безопасность.
Цена низкая.
Удобство номера.
Очень хорошо.
Спасибо Royal Place Marina…

Комната чистая, но туалет не чистый. Туалет в ванной. В отеле нет обслуживания и еды, только проживание в отеле.

Избегайте этого отеля любой ценой!
1. Заражены тараканами! Первое, что мы заметили, это повсюду эти отвратительные вредители. Абсолютно отвратительно.
2. Неподготовленный, грубый персонал. Дежурный вел себя совершенно неуважительно: игнорировал просьбы, переговаривался и проявлял ненужное отношение. Никакого чувства профессионализма.
3. Грязные комнаты. Когда мы приехали, комната была в беспорядке — грязные простыни, грязные наволочки и пустые кувшины с водой уже ЧЕТЫРЕ ДНЯ подряд. Мы должны убирать комнаты сами? Что это за «гостеприимство»?
4. Пропущенный завтрак. Они удобно пропустили завтрак в первый и последний дни нашего 4-дневного пребывания. Полное неуважение к своим гостям.
5. Сломанные удобства: стационарный телефон в номере не работал, лифт был либо заперт, либо неисправен, а Wi-Fi был совершенно бесполезен.
6. Отсутствие предметов первой необходимости. Нам приходилось просить мыло, полотенца и другие предметы первой необходимости, как нищим. Что касается наволочек, нам сказали использовать грязные, потому что «они в стирке». Ты серьезно?
7. Непригодные для жизни условия: соленая вода, отсутствие зеркал и контейнеров для мыла в ванной, сломанный вытяжной вентилятор и крошечные комнаты, вызывающие клаустрофобию. НИЧЕГО в этом месте не кажется «королевским».
8. Повсюду некомпетентность. На дверях нет даже стопорных петель. И что самое худшее? Они не утруждают себя уборкой вашей комнаты, пока вас нет. Ночью вы возвращаетесь к тому же беспорядку, который оставили утром.

№1 худший отель на сегодняшний день 29.12.2024 Еду в этот отель… Действия администратора были очень грубыми. И все номера и ванные комнаты очень грязные. Очень грязный хостел. Не такой, как в Google Фото. Все номера очень грязные. Пожалуйста, не ходи туда.

Номера чистые и удобные. И менеджер, мистер Мурти, предоставил нам хорошую комнату.