FabHotel Haku Residency

Худший отель, кондиционер не работает… никакого обслуживания вообще. Заплатите меньше, остановитесь в номере Oyo, там обслуживание лучше. Никаких рекомендаций.

Это, без преувеличения, один из худших отелей, в которых мне когда-либо доводилось останавливаться. Как человек, понимающий, как должен работать гостиничный бизнес, могу сказать, что это место — полный провал во всех отношениях. Персонал поразительно некомпетентен и не проявляет ни профессионализма, ни элементарного уважения. Простые просьбы воспринимаются как обуза, а время ответа неприемлемо. Честно говоря, создаётся впечатление, что никто здесь не знает, что делает. Состояние номеров ужасное — плохое, антисанитарное, и они совершенно не соответствуют стандартам, которых заслуживает любой платящий гость. Чистота здесь явно не в приоритете. Хуже всего то, что руководство относится к этому безразлично. Жалобы игнорируются, и нет абсолютно никакой ответственности или желания что-либо исправить. Ясно, что удовлетворенность гостей даже не входит в их планы. Тратить здесь деньги — пустая трата. Избегайте этого отеля любой ценой, если вас не устраивает разочарование, плохое обслуживание и нулевое соотношение цены и качества.

У меня остались очень разочаровывающие впечатления от пребывания в этом месте. Состояние номера было намного ниже ожиданий – он был грязным, и явно отсутствовал элементарный ремонт. Обслуживание было таким же плохим: персонал был невнимательным и совершенно бесполезным.
За такую ​​цену это абсолютно того не стоило. Я бы не рекомендовал это место никому, кто ищет комфортного или приличного проживания. Руководству необходимо серьезно улучшить гигиену, качество обслуживания и общее впечатление гостей.

Я останавливался здесь на 2 дня. Очень разумная цена. Хорошие, чистые номера. Отличный, отзывчивый персонал. В целом, прекрасные впечатления.

Небезопасные условия и непрофессиональное управление.
Я бы поставила ноль звезд. НЕ бронируйте этот отель, если вы дорожите своим здоровьем и элементарными стандартами гостеприимства.
Для других путешественников: Через 4 часа после заселения я обнаружила в номере клопов и у меня появилась сыпь. Кондиционер тоже не работал. Когда я попросила поменять номер, мне сначала сказали, что свободных номеров нет — ложь, так как позже они признали, что другой номер существует, после того как я настояла на ремонте кондиционера.
В замененном номере не работал потолочный вентилятор. Когда я сообщила об этом менеджеру на ресепшене, вместо того чтобы извиниться или исправить проблему, он позвонил мне и грубо спросил: «В чем ваша проблема? » Когда я объяснила, что вентилятор не работает, он саркастически огрызнулся: «Что вам нужно, вентилятор или кондиционер? » — как будто требовать, чтобы оба удобства работали, было неразумно. Затем он потребовал, чтобы я выехала, и отказал в возврате денег, направив меня в корпоративную службу поддержки клиентов, после чего повесил трубку.
На ресепшене он говорил со мной громко и высокомерно, прося меня «говорить потише», хотя я просто пыталась уладить ситуацию.
Владельцу: Ваш менеджер на ресепшене наносит ущерб репутации вашего бизнеса. Я наблюдала, как он с таким же высокомерием относился к другим гостям. Постельные клопы представляют серьезную опасность для здоровья, и отказ в предоставлении номера, а затем признание его наличия, — это нечестно.

Ужасный опыт 😡
Мой опыт был крайне разочаровывающим по нескольким причинам.
Это не настоящий отель, а скорее трехкомнатная квартира, разделенная на четыре комнаты на каждом этаже раздвижными дверями. Более того, предоставленная мне комната была невероятно маленькой, несмотря на то, что рекламировалась как номер люкс.
Кроме того, сантехника в ванной комнате была в плохом состоянии. Санитарный кран был сломан, из-за чего вода текла непрерывно, пока я вручную не перекрыл вентиль.
Я очень недоволен этими условиями и с нетерпением жду вашего ответа по этому вопросу.

Пожалуйста, не бронируйте проживание через FAB Hotels. Они присылают ссылки на WhatsApp с подтверждением оплаты и информацией о возможности раннего заселения в любом отеле FAB Hotels, но когда вы приедете, ситуация будет совершенно иной. Я советую вам забронировать другие отели, но точно не через FAB Hotels. Не доверяйте сотрудникам службы поддержки, они будут обещать всё что угодно, а на самом деле, сидя на ресепшене, вам не разрешат раннее заселение, обещанное по телефону. Мы получили ссылку для оплаты и завершили бронирование, но имейте в виду, что этот сотрудник на ресепшене ничем не поможет, и вам придётся ждать до времени заселения.

НЕТ!
Я останавливался во многих местах, но никогда не оставлял отзывов, даже если номер был плохим. Здесь номер был вполне нормальным, но отношение и высокомерие администратора на ресепшене меня просто взбесили, и я потерял терпение.
Место хорошее, но персонал на ресепшене действительно нуждается в замене. Руководству давно пора проснуться!

Моё недавнее пребывание в этом отеле было полностью омрачено непрофессиональным поведением менеджера службы приема и размещения. Регулирование вопросов было шокирующе отвратительным — никакой ответственности, никакой вежливости и никакого чувства ответственности за гостей. Вместо того, чтобы решать проблемы, менеджер своим отношением только усугубил ситуацию. Отсутствие элементарных коммуникативных навыков и нежелание помочь человеку, занимающему руководящую должность, красноречиво свидетельствуют о низком уровне подготовки и стандартов обслуживания.
Я останавливался в нескольких отелях, и это, безусловно, один из самых разочаровывающих случаев взаимодействия с службой приема и размещения, с которыми я когда-либо сталкивался. Если руководство не отнесётся к этому серьёзно, это только отпугнёт постоянных клиентов. Я искренне надеюсь, что руководство пересмотрит подход к работе службы приема и размещения, поскольку такой уровень халатности неприемлем.

Избегайте этого отеля. Очень плохая подъездная дорога, очень простой номер. Никаких туалетных принадлежностей, кроме мыла. Очень маленькая комната, в которой нет даже стула или стола. В номере нет чайника/кофеварки. Завтрак приносят в номер в пластиковой тарелке.
Чистые простыни и пододеяльник, но почерневшее полотенце. Если вы останавливаетесь больше чем на одну ночь, номер не убирают.

🌟 Отличный отдых — чистые номера, вкусная еда и великолепное обслуживание! Чувствуешь себя как дома, и персонал очень близко!

Хороший отдых, красивый вид, очень комфортно, очень аккуратно и чисто, чувствуешь себя как дома.

Я недавно останавливался в вашем отеле с 1 по 7 октября 2025 года. Несмотря на то, что в целом обслуживание было хорошим, а персонал – отзывчивым, я хотел бы высказать несколько замечаний, связанных с моим пребыванием.
В первый день лифт работал, но на следующий день он перестал работать из-за проблем с электричеством в этом районе, что создавало неудобства на протяжении всего пребывания. Кроме того, в номере было несколько случаев перепадов напряжения и отключений электроэнергии, что повлияло на комфорт и использование электроприборов.
Учитывая высокую стоимость номера в 10 707 рупий, эти проблемы были весьма разочаровывающими и не соответствовали ожидаемым стандартам вашего отеля. Исходя из этого опыта, мне придётся дважды подумать, прежде чем снова бронировать ваше проживание.
Прошу вас разобраться с этим вопросом и принять соответствующие меры для улучшения условий для будущих гостей.

Мне очень не понравился этот отель, это был просто ужасный опыт. Я забронировал номер в MMT, и когда приехал в 22:00, чтобы заселиться, мне сказали, что номера заняты. Какого чёрта мой номер вообще отдали, если он был забронирован заранее? На ресепшене просто сказали, что мы ничего не можем сделать, и, что самое ироничное, они даже не удосужились сообщить MMT о ситуации. Избегайте этого отеля, если не хотите попасть в такую ​​же беду, как я.

Очень жалкий опыт: нет никаких удобств, как в жилом доме.
За завтрак взяли деньги, но он не был предоставлен.
Предоставили вонючее и грязное полотенце.
Попросите оплатить туалетные принадлежности.

Я никогда не видел, чтобы этот менеджер был настолько груб с клиентом… Он кричал на меня, как на своего сотрудника, хотя я ничего не делаю. У меня никогда не было подобного опыта, такой глупый менеджер. Никогда не бронируйте этот отель. Худший опыт в моей жизни… 😡😡

Разумная цена, номер и кровать удобные. Расположение было идеальным для меня, так как мне приходилось идти пешком до места на другой стороне OMR.