Fairfield by Marriott Chennai OMR

Отвратительно. Избегайте этого места любой ценой.
Официант облизал нашу лимонную газировку перед подачей — прямо у нас на глазах. Да, облизал. Абсолютно грязно и недопустимо.
Когда мы пожаловались, реакция менеджера была ещё хуже: он небрежно спросил, облизывали ли ложку или нет, как будто такое поведение — норма. Никаких извинений. Никакого сочувствия. Полное отсутствие гигиенических норм.
В этом месте не уважают безопасность продуктов питания и здоровье клиентов. Если такое происходит открыто, представьте, что творится на кухне.
Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого отеля. Один из худших опытов в моей жизни.

Крайне антигигиеничный и отвратительный опыт.
Это был один из худших обедов в моей жизни. Официант облизал/попробовал на вкус наш лимонный напиток перед подачей, прямо у нас на глазах. Это абсолютно недопустимо и является серьезным нарушением гигиены.
Когда мы немедленно подняли этот вопрос, вместо извинений или принятия мер менеджер отреагировал очень небрежно и безответственно, спросив, облизали ли мы ложку или нет. Этот ответ был шокирующим и продемонстрировал полное пренебрежение к здоровью клиентов и основным стандартам безопасности пищевых продуктов.
Такое поведение свидетельствует о крайне плохом управлении и отсутствии обучения гигиене. Подобная халатность может серьезно повлиять на здоровье клиентов.
Пожалуйста, будьте внимательны и подумайте дважды, прежде чем посещать этот отель/ресторан. Категорически не рекомендую.

Как и любой отель сети Fairfield, этот тоже довольно компактный и маленький. Номера-люкс приличные по размеру, с основными удобствами. Однако номера довольно устаревшие — свет мерцает, ванные комнаты очень маленькие и немного пахнут (включая постельное белье). Шкафы тоже пыльные и пахнут. Обслуживание значительно ниже среднего для отеля Marriott. Завтрак скудный, с плохим обслуживанием (я не получил яйца к своему столу ни в один из 4 дней моего пребывания, несмотря на многочисленные напоминания). Ужин небольшой, но приемлемый. Поблизости есть хорошие рестораны и кафе, что выручает, если вам нужна полноценная еда. Регистрация заезда/выезда также была довольно медленной. В целом, очень разочаровывающее пребывание! То же самое относится и к соседнему отелю — Four Points by Sheraton. Ни в одном из них вы не почувствуете себя ценным членом программы Bonvoy Elite. Если у вас есть возможность выбрать что-то помимо Marriott в этом районе, воспользуйтесь ею!

Прекрасное гостеприветство и отличное пребывание! Особая благодарность Руми, Ананду, Гиридже и Аджиту из персонала ресторана. Скромные и отзывчивые сотрудники. Руми выполнил особую просьбу и приготовил особое блюдо, которое действительно заставило меня снова захотеть его попробовать. Ананд проявил готовность выслушать пожелания и приготовить свежие продукты по запросу. Замечательная команда, и им честь и хвала за их преданность своему делу. Настоятельно рекомендую!

Исключительная человечность и индивидуальный подход: мастер-класс гостеприимства в Fairfield by Marriott OMR Chennai.
Наше пребывание в Fairfield by Marriott OMR (6–15 января 2026 г. ) напомнило нам, почему мы возвращаемся в этот отель год за годом. Хотя все отели Marriott обещают профессионализм, команда OMR работает на уровне «базовой человечности» и «щедрости сердца», которым просто нельзя научить; этим нужно жить.
Кулинарная команда во главе с невероятным шеф-поваром Анандом переосмыслила понятие персонализированного обслуживания. Когда мой муж заболел, шеф-повар Ананд лично приготовил «Кашаям» (традиционный лечебный напиток), чтобы помочь ему выздороветь. Этого не было в меню — это был жест чистой заботы. Точно так же, после краткого упоминания о моей любви к салатам из свеклы, они появлялись на моем столе каждое утро без исключения. Будь то «Золотое молоко» или паста с соусом на заказ, кухня относилась к каждому запросу как к приоритетному. Шеф-повар Румиал также заслуживает особой похвалы; она проявила отличную интуицию, направив меня к вариантам без специй, которые идеально соответствовали моим потребностям, продемонстрировав свой талант в индивидуальном планировании меню. Шеф-повар Раджа подходил к нам за каждым приемом пищи, и мне нравилось его мнение по поводу того, что мы обсуждали. Мой муж говорит на тамильском языке, и мы примерно одного возраста, и можно было заметить ту же любовь, которую они разделяли к Ченнаи и вещам, которые нравятся детям 70-х.

Особая благодарность шеф-повару Ананду, Имрану и всей команде кухни за восхитительный завтрак. Еда была свежей, ароматной и отлично приготовленной. Их старания действительно сделали утро приятным… 😊

Чистые и аккуратные номера, но немного тесноваты, хотя это не критично. Может стать проблемой, если у вас много багажа и вы планируете более длительное пребывание. В отеле явно не хватает персонала, хотя понятно, что сотрудники работают в соседних отелях Marriott и Four Point Shearton.
Шведский стол на завтрак можно было бы улучшить, я ожидал бы большего выбора блюд от сети отелей такой репутации. Заказы еды в ресторане или в номер могут обрабатываться невероятно медленно, не уверен, связано ли это снова с нехваткой персонала.
Автомобили необходимо парковать на территории отеля, так как подвала нет.
Тем не менее, весь персонал вежлив и старается сделать ваше пребывание приятным.
В целом, если вы получаете номера по хорошей цене, это неплохо, но не стоит переплачивать.

Это был поистине разочаровывающий опыт пребывания в отеле. Полотенца были грязными, и хотя мы запросили дополнительную кровать, нам предоставили только матрас. Впервые нам пришлось спать на матрасе на полу. Туалет рядом с рестораном тоже был вонючим. В целом, судя по нашему опыту, отель не заслуживает даже одной звезды.

Благодаря шеф-повару Ананду мы получили незабываемые впечатления от завтрака. Он создал для нас невероятно комфортную атмосферу и с большой заботой относился к каждому приему пищи. Его теплое гостеприветство, внимание к деталям и дружелюбный подход действительно сделали наше пребывание незабываемым. Спасибо, шеф-повар Ананд, за то, что сделали наше утро таким приятным!

Впечатления от приезда были крайне негативными.
У ворот не было охранника. На стойке регистрации некому было встретить. Бронирование заняло почти 30 минут, а то и больше.
На стойке регистрации не было достаточного свободного пространства.
Хотя после жалобы были извинения и попытки компенсировать ущерб, первоначальное впечатление было крайне негативным и испортило настроение.
P. S. Парковочных мест нет, только открытая парковка, и, хотя ресторан заявлен как 4-звёздочный, услуги парковщика отсутствуют.

УЖАСНЕЙШЕЕ пребывание в нашей жизни!
После отмены рейса мы забронировали отель Fairfield by Marriott Chennai OMR для нашей семьи с трёхлетним ребёнком. По прибытии около 19:30 нам сообщили, что все номера забронированы (хотя я почти уверена, что это неправда), поэтому нас отправляют в следующий отель Four Points by Sheraton Chennai OMR.
И тут началась череда УЖАСНЕЙШИХ впечатлений!
Как только мы заселились, мы заметили, что раковина протекает, и в ванной комнате затопило. Мы звонили на ресепшен несколько раз, но нас полностью игнорировали! Нам потребовалось 2 часа звонков и походов на ресепшен, чтобы кто-то пришёл и починил это!
А потом наступило следующее утро! Как только мы начали принимать душ, мы обнаружили, что слив не работает, и в ванной снова было так сильно затоплено! Нам пришлось звонить и поднимать шум, чтобы всё как можно скорее починили, чтобы не опоздать на рейс.
Абсолютно отвратительное обслуживание и ужасное пребывание!

Худшее обслуживание, по моему опыту. Не знаю, связано ли это с нехваткой персонала или с чем-то ещё, но на простой заказ требуется 20-25 минут. Два дня подряд звонил в службу обслуживания номеров в 23:30, никто не брал трубку, поэтому пришлось заказывать еду онлайн, попросил тарелку, но пришлось ждать 20 минут. Официант принёс тарелку и столовые приборы из соседнего номера, так что, вероятно, пришлось помыть и вытереть полотенцем. Завтрак — просто кошмар: нет сидячих мест и нет даже самых необходимых продуктов. Время ожидания просто сумасшедшее, а персонал совершенно не заинтересован в выполнении заказов. Все бегают в панике, царит полный хаос.

Этот отель — мой фаворит уже три года. Я всегда приезжаю сюда, чтобы отвлечься от суеты и просто отдохнуть.
Но в этот раз пребывание оказалось не из приятных.
Когда я вошла в номер, я почувствовала почти тошнотворный запах спрея от насекомых.
Ванные комнаты в плохом состоянии, повсюду пятна. И в номере нет плотных штор.
Матрас был продавлен посередине, а простыни все в пятнах.
То же самое с полотенцами.
Мусор не выносили из дверей номеров, и многие люди крали мусор из своей еды на улице.
Это было очень плохо. Я обязательно передумаю, когда в следующий раз буду бронировать это место.
Позже я обнаружила в номере клопов.
На завтрак «шведский стол» уже не тот выбор, что был 4 года назад.

Отель Four points by Sheraton OMR — один из лучших, в которых я когда-либо останавливался. Профессиональный персонал, вкусный завтрак и ресторан. Отель расположен в тихом и спокойном районе. Рекомендую этот отель для пар и семей. Спа-услуги кажутся отличными, но я ими не пользовался.

Одним словом, всё было просто превосходно… с самого моего прибытия в отель. Очень вежливо. Всё было сделано очень быстро. Завтрак был просто потрясающим.
Персонал ресепшена был превосходным, всегда готовым помочь.
Так держать, команда!

Я только что позвонил на вашу стойку регистрации, чтобы подтвердить, что у меня будет поздний заезд, и я решил говорить на тамильском, хотя я могу говорить на хинди, малаялам и английском, помимо тамильского, но администратор сказал мне говорить по-английски. Поскольку вы являетесь поставщиком услуг, у вас должен быть человек, который может общаться на местном языке. Я уже останавливался в Фэрфилде Мумбаи, и там я говорил на хинди, а администратор ответил мне только на хинди. Я думаю, что имею право общаться на местном языке, иначе я не знаю местного языка, я предпочту общаться на английском. Просьба к клиенту говорить на другом языке, кроме местного, показывает, что вы не заинтересованы в обслуживании клиентов, которые знают только этот конкретный региональный язык, поскольку не все могут общаться на английском. Поэтому, пожалуйста, примите меры для подготовки вашего персонала к общению на местных языках.

Однозначно, это одно из самых запоминающихся путешествий в моей жизни. Профессионализм и искреннее тепло персонала создают ощущение домашнего уюта, непринужденности и гостеприимства. Отдельная благодарность господину Афасу за стойкой регистрации и великолепной команде ресторана: Кирде, Самиру и Имрану, которые действительно подняли уровень обслуживания!