ST Parklane Airport Hotel Chennai

Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Я бы не рекомендовал этот отель.
Персонал крайне груб и, похоже, не обладает элементарными навыками гостеприимства. Их общение с гостями непрофессионально и невежливо. Учитывая, что цены на номера сопоставимы с другими отелями, уровень обслуживания значительно ниже приемлемого.
Сам отель находится в плохом состоянии, полы повреждены, а элементарные туалетные принадлежности отсутствуют. Персонал практически не прилагает усилий, чтобы помочь гостям или сделать их пребывание комфортным.
Сотрудники ресепшена особенно невежливы при ответе на звонки, часто создавая у гостей ощущение, что они просят об одолжении, а не являются платящими клиентами. К сожалению, такое же отношение продемонстрировал и водитель, отвозивший гостей в аэропорт.
Единственное преимущество этого отеля — его близость к аэропорту. Если вы решите остановиться здесь, обязательно возьмите с собой все необходимое — мыло, шампунь, терпение и, возможно, эмоциональную поддержку. Отель расположен недалеко от аэропорта, что удобно, потому что вы, вероятно, будете с нетерпением ждать отъезда.

Это одно из худших мест для проживания водителей, которые я когда-либо видел. Туалет был грязный, стены повреждены и покрыты сыростью, а во всем помещении отсутствовали элементарные правила гигиены и порядка. Такие условия неприемлемы для любого гостя или водителя. Водители — профессионалы, и они заслуживают уважения, чистоты и надлежащих условий. Администрация отеля должна немедленно решить эту проблему и поддерживать минимальные стандарты гигиены. Крайне разочарован.

Я останавливался в этом отеле по служебным делам. Обслуживание со стороны администратора, г-на Фарида, было превосходным. Кроме того, в ресторане г-н Минту поинтересовался моими диетическими предпочтениями и превосходно приготовил мне блюда. Я ставлю 5 звезд исключительно благодаря этим двум людям.

За такую ​​цену это не очень выгодно, слишком дорого. Номера плохо содержатся. Но персонал дружелюбный и отзывчивый. Этот отель хорош за 2000-2400 рупий (с бесплатным завтраком и обедом/ужином), если еда не включена, то его стоимость составляет всего 1100 рупий.

Недавно я останавливался в отеле ST Parklane Airport Hotel в Ченнаи, и, к сожалению, это был очень разочаровывающий опыт.
Состояние номера было далеко от приемлемого. Как только я вошел, меня окутал сильный неприятный запах, и я заметил видимые пятна плесени на стенах, что явно указывало на плохое обслуживание и гигиену. Когда я высказал это на ресепшене, мне сказали, что номер 106 — один из их «лучших номеров», что было довольно шокирующе — я могу только представить, в каком состоянии находятся остальные.
Кондиционер изначально не работал, и персоналу по обслуживанию номеров приходилось многократно нажимать и регулировать пульт, прежде чем он наконец заработал. Это свидетельствует о явном отсутствии должного ухода.
Гигиена была еще одной серьезной проблемой. Я даже заметил таракана в номере, что сделало пребывание очень некомфортным. Кроме того, в потолке была дыра в окне, что еще больше подчеркивало плохое состояние номера.
Единственным положительным моментом моего пребывания был ужин, который был довольно вкусным.
В целом, кажется, что отель страдает от серьезных проблем с обслуживанием и чистотой. Несмотря на удобное расположение рядом с аэропортом, состояние номеров и отсутствие должного ухода затрудняют рекомендацию этого отеля.

Очень ПЛОХОЙ отель по меркам расположения, качества еды и поведения персонала.
1. Расположение: — Одно из худших мест в Ченнаи. Хотя он находится недалеко от аэропорта, расположен он в трущобном районе, на свалке мусора, в районе с отвратительным запахом и с ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ транспортной доступностью.
2. Еда: — Очень-очень ПЛОХОЕ качество еды. Вкус еды — Ужасный… для северного индийца.
У них нет системы «шведский стол» на ужин, и очень ограниченное меню, один и тот же завтрак каждый день… ужасное качество еды. Нет разнообразия.
3. Поведение персонала: — Хотя персонал кейтеринга вежлив и очень отзывчив, основной персонал отеля неприветлив.
4. Некоторые сантехнические приборы в ванных комнатах также НЕ работают должным образом.!
Просто отель для показухи… бесполезен!
Если вам нужно только проживание, без питания, и вас не беспокоит местоположение, то этот отель можно забронировать по разумной цене. В противном случае, лучше выбрать другой отель в этом районе.

Самое лучшее в этом отеле — близость к аэропорту! Оплата взимается сразу при входе. Обои отклеиваются, туалетной бумаги нет (шторки для душа нет, поэтому туалетная бумага каждый раз намокает! ), чая/кофе/сахара/салфеток нет, стул дырявый, пол за порогом ванной комнаты дырявый, сиденье унитаза грязное, мусорное ведро грязное, в ресторане нет бесплатной воды, люк над душем не закрывается.

Этот отель – просто чушь! Самый ужасный персонал, полный абсурд и грубиян. Номера совершенно грязные – неудивительно, если после проживания здесь у вас появятся кожные заболевания. Кондиционер не работает, и выглядит так, будто его вытащили из мусорки и починили. Туалеты в общественных местах лучше, чем здесь, в буквальном смысле! Персонал здесь считает нас своими и разговаривает с нами так, будто мы их рабы.
ПОЖАЛУЙСТА, НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Регистрация прошла неэффективно и заняла много времени. Размер номера был нормальным. Ванная комната просторная, но со сливом были проблемы, не работало несколько лампочек, не работала вытяжка.
Завтрак был не на должном уровне.
Подъезд к отелю плохой.
По возможности избегайте этого отеля.

Недавно останавливались в отеле Parklane Airport Hotel в Ченнаи, и это был незабываемый опыт! Должна сказать, что чай в бесплатном завтраке и чистая ванная комната стали самыми приятными моментами. Снимаю шляпу перед вежливым таксистом – пожалуй, самым профессиональным человеком, которого я встретила за всё время пребывания.
А теперь о настоящем приключении: поведение персонала было настолько непрофессиональным, что создавалось ощущение, будто я заселилась в реалити-шоу, а не в отель. Мы планировали остановиться на 2-3 ночи, но благодаря их щедрому стрессу мы решили, что одной ночи будет более чем достаточно.
Пол в ванной был таким скользким, что я чуть не открыла для себя новую позу йоги, на которую не подписывалась. А вода? Должно быть, они считают, что утоление жажды – это роскошь, там только платная питьевая вода, бесплатных бутылок не видно.
Качество еды? Скажем так, с едой в самолёте мне повезло больше. Долгое ожидание, пресный вкус – возможно, они готовили её с тем же энтузиазмом, что и персонал.
И вот что самое интересное: они требуют полную предоплату, потому что доверие здесь явно не является дорогой с двусторонним движением.
Если вы ищете место, которое заставит вас усомниться в правильности выбора, это место — ваш выбор!

Это был один из худших моих впечатлений от отеля. Персонал был непрофессиональным и совершенно не предупредительным. Номера были в плохом состоянии, грязными и определённо не соответствовали стандартам. Еда была ужасной — безвкусной и явно приготовленной без должной заботы. Создавалось впечатление, что отель заботится только о зарабатывании денег, а не о хорошем сервисе или качестве обслуживания. Никому не рекомендую это место. Они даже не предоставляют воду на обед, если она нам нужна, нам нужно заплатить и получить её.
Самый ужасный отель, не рекомендую останавливаться.

Я в полном отвращении от отеля и их полного отсутствия профессионализма и гостеприимства. После долгого путешествия я приехал сегодня, и мне тут же сообщили, что мое подтвержденное бронирование отклоняется!
И в чем невероятная причина? По-видимому, у них была «проблема с агентом по бронированию относительно их контракта», потому что я забронировал номер по сниженной цене. Это не моя проблема; это внутренний спор между отелем и его партнером, и его ни в коем случае нельзя перекладывать на платящего клиента при регистрации.
Я остался с женой, вынужденный звонить своему турагенту, чтобы разобраться с этим беспорядком, теряя время и добавляя огромный стресс тому, что должно было стать расслабляющим прибытием.
Это заведение работает в сфере гостеприимства, но не продемонстрировало абсолютно ничего. Не было никаких попыток разрешить ситуацию изящно, никаких искренних извинений и, конечно же, никакого внимания к неудобствам и разочарованию, которые они причинили.
Избегайте этого отеля любой ценой, если вы ожидаете элементарного уважения, профессионализма и гостеприимства, которые должен предоставлять любой отель. Мой совет: бронируйте в другом месте.

У меня был очень разочаровывающий опыт в отеле St. Parklane Airport Hotel. Сервис оказался намного ниже ожиданий — персонал не отвечал и не проявлял элементарной вежливости. Чистота номеров была неприемлемой, а рекламируемые удобства либо отсутствовали, либо находились в плохом состоянии.
Несмотря на удобное расположение рядом с аэропортом, общее впечатление оставляет желать лучшего. Я бы не рекомендовал этот отель другим, особенно путешественникам, которые ищут комфорт, гигиену и профессиональное обслуживание.

Рекомендую это жилье:
Очень отзывчивая и терпеливая команда (я была так расстроена, потому что записалась не на ту встречу, и они мне очень помогли)
Аккуратные, чистые номера, есть все необходимое.
Ресторан прекрасный, я так хорошо здесь поел.
… и насладились чудесным массажем.
Я вернусь и очень рекомендую этот отель.
10 минут до аэропорта!

Спасибо за ваше превосходное гостеприимство.
Уважаемое руководство (ST. Park Lane Chennai),
Я хотел бы выразить свою сердечную благодарность за чудесное гостеприимство и отличный сервис во время моего недавнего пребывания в вашем отеле. От теплого приема до комфортабельных номеров и внимательного персонала — каждый аспект моего пребывания был поистине исключительным.
Приверженность вашей команды удовлетворению гостей не осталась незамеченной, и я искренне ценю усилия, приложенные для того, чтобы сделать мое пребывание приятным. Я определенно порекомендую (ST Park Lane) друзьям и семье и с нетерпением жду возможности снова остановиться у вас в будущем.
Спасибо еще раз!
С наилучшими пожеланиями,
Рахула. Рагху.
Дайте мне знать, если вы хотите персонализировать его дальше!

Здесь у нас был неприятный опыт. Кондиционер в комнате не работал полностью и не мог охладить комнату. После сообщения об этой проблеме два разных сотрудника пришли проверить и сказали, что все в порядке, просто подождите немного. После долгих усилий убедить их, они наконец поверили и посреди ночи предоставили нам другую комнату. В новой комнате был нефункциональный цифровой замок, и войти в комнату можно было только с помощью физического ключа. Нам не предоставили номер даже после того, как мы об этом попросили.
Минусы:
— Плохое расположение в районе трущоб. Получить такси/авто чрезвычайно сложно.
— Несотрудничающий персонал, который в большинстве случаев не привязан к каждому отделу, что приводит к плохому обслуживанию клиентов.
— Плохое обслуживание номеров и удобств. Банные полотенца были очень изношены и не впитывали влагу.
Плюсы:
— Собственный ресторан приличный и недорогой.
— Бесплатный трансфер от/до аэропорта.

Рейтинг 3 звезды, потому что мне пришлось тратить время в предрассветные часы поздно вечером, когда я вошел на регистрацию, мне сказали, что для меня нет бронирования. В 3 часа ночи мне пришлось звонить разным людям, и наконец мне дали номер, который уже был забронирован для меня. Номера хорошие, но у них нет телефона для связи с ресепшеном, говорят набрать 9, но как бы набрать номер, если в номере нет телефона!