Hotel Chandra Park

Мое пребывание в отеле было крайне разочаровывающим и стрессовым. Кухонная вытяжка рядом с номером постоянно издавала громкий шум днем ​​и ночью. Сами сотрудники службы уборки признали, что номера в этом ряду известны подобными шумами, что вызывает серьезный вопрос — зачем вообще гостям предоставляются такие номера?
Когда я сообщила об этом администратору, вместо того чтобы взять на себя ответственность, он сказал, что не знал, что вытяжка может вызывать эту проблему, и попросил меня обратиться напрямую к заведующему кухней. Это совершенно неприемлемо для гостя. Администратор сказал мне собрать багаж и сменить номер рано утром, несмотря на то, что я знала, что останавливаюсь с больным сыном и 75-летним отцом. Я объяснила ему, что мой отец не может проснуться, а мой сын, которому плохо из-за лекарств, не может вставать рано… Даже после этого мне просто сказали «приспособиться».
Это отсутствие эмпатии, ответственности и элементарного гостеприимства ужасно. Грубое отношение персонала и плохое решение действительно серьезной проблемы сделали наше пребывание очень некомфортным. Я твердо убеждена, что качество обслуживания гостей и обучение персонала нуждаются в немедленном улучшении.

В целом, неплохой опыт.
Единственный плюс – отель расположен недалеко от железной дороги и предлагает бесплатный вкусный завтрак.
Персонал отеля отзывчивый и вежливый, но склонен брать чаевые, ничего не делая.
Руководству отеля следует поработать над проблемой сырости и чистоты номеров. Вентиляторы были грязные, полы грязные (мы останавливались на 2 дня, но никто не пришел убирать номер).
Совет путешественникам: в стандартных номерах нет окон/вида, вы будете чувствовать себя стесненно, потратив около 2000 рупий за ночь.

Отличное расположение.
Спокойное место, никаких внешних проблем.
Номера среднего уровня. В номере и на кровати есть насекомые и тараканы.
Пять звезд за расположение, больше ничего хорошего.
Потерпим только один день.
Администратор на ресепшене очень грубая и токсичная. Даже по телефону, когда нужно было обслуживать клиентов, она вела себя грубо, и было видно, какие гадости она отпускает в адрес своих коллег и сотрудников службы поддержки, 🤬🤬.

Недавно останавливался здесь, и впечатления остались неприятные. Во время раннего заезда всех гостей встречал только один сотрудник ресепшена. Руководству отеля действительно стоит увеличить штат. В моём номере изначально не было полотенца; потребовалось 45 минут, чтобы получить его после неоднократных просьб. В номере не было подходящей подставки для ТВ-приставки, а когда я открыл окно, вид и запах были неприятными. Ванная комната была очень маленькой, но убрана хорошо. Уборщики сидели и смотрели телевизор в соседнем номере вместо того, чтобы работать, а их тележка загораживала коридор. Завтрак был бесплатным, но плохо организованным: воду на всех разливал только один парень, и на столах воды не было. Примечательно, что в баре было много персонала, что явно показывало, на чём сосредоточено внимание руководства. В целом, плохое управление и отсутствие контроля. Необходимо серьёзное улучшение обслуживания и дисциплины персонала. Упор следует делать на комфорт гостей, а не только на работу бара. Если бы этот отель уделял больше внимания деталям, он мог бы вернуть себе прежнюю репутацию.

Соотношение цены и качества, чисто, хороший завтрак, хорошее обслуживание, персонал тоже хороший. В целом, очень хорошее впечатление.
Можно улучшить работу по борьбе с вредителями: тараканами и мухами.

Мы позвонили и попросили номер, и они сказали, что есть стандартный номер. Так вот, четыре дня назад, когда мы снова уезжали, мы позвонили ночью, и они сказали, что есть номер. Так вот, мы приехали 15/06/2025 в 5 утра. Когда мы приехали, я попросил стандартный номер. Они сказали, что для стандартного номера ничего нет, и все было готово. Они сказали нет. Мы позвонили два дня назад и сказали нет, все было готово. Я сказал, что есть только номер люкс. Стандартного номера нет. Нет, мы уже забронировали и только что приехали. Они сказали нет, нет, они не могут дать нам стандартный номер. Если вы хотите номер люкс, они сказали идите в номер люкс. Мы приехали к моей маме с семьей в полночь, и мы вернулись в номер. Администратор очень грубый.

Kind Attn ; Management of Hotel Chandra Park.
Я хотел бы обратить ваше внимание на неприятный опыт, который у нас был с персоналом на стойке бронирования 6 июня 2025 года около 12 часов дня.
Дама на стойке регистрации была крайне груба и непрофессиональна в своем подходе. Когда мы вежливо попросили дополнительный номер, ее ответ был резким, пренебрежительным и оскорбительным, что оставило нас глубоко разочарованными. Такое поведение неприемлемо, особенно в роли, связанной с клиентами.
Мы искренне просим руководство серьезно рассмотреть этот вопрос и рассмотреть возможность предоставления ей соответствующего обучения по обслуживанию клиентов и навыкам общения, чтобы подобные инциденты не повторялись в будущем.
Спасибо за внимание.

Номер слишком маленький, между кроватью и стенами с трех сторон почти нет места для ходьбы. Нужно ходить осторожно, чтобы не поранить ноги. Туалет в пятнах. Постельное белье в пятнах. Полотенец нет. Еда подается только в ресторане — рис полусырой. Грубая охрана.

Номер для пар, если вы попросите дополнительную детскую кроватку, они вам ее предоставят.
Круглосуточная регистрация заезда и выезда = 1800 за номер.
Предоставляется бесплатный завтрак.
Обязательно попробуйте блины, идли, мини-досу, ваду, хлеб и джем.

Путешествовали семьей с 2 детьми. Мы забронировали номер Superior в отеле Chandra Park по телефону. Добравшись до отеля к 8 утра, мы захотели осмотреть номер, и, поскольку мы путешествовали с 2 детьми, попросили номер побольше и в итоге заселились в номер Executive Deluxe (№ 4001).
Плюсы –
1. Менеджер на стойке регистрации, г-н Нарасимхан, был очень любезен, помог нам повысить категорию номера по разумной цене и позаботился о том, чтобы уборка была сделана быстро, чтобы мы могли заселиться без задержек. Также он позволил нам перекусить перед заселением.
2. Номер был с центральным кондиционером, и была предоставлена дополнительная детская кроватка с матрасом. Туалетные принадлежности были в наличии. Достаточно места, чтобы удобно разместить весь багаж, а шкаф был довольно вместительным.
3. Отель расположен в центре, что является самым большим плюсом, прямо напротив железнодорожной станции Эгмор и, вероятно, в 2 км от центра. Все известные вегетарианские отели, такие как Saravana Bhavan, Sangeetha’s, Vasantha Bhavan, расположены поблизости, как и Buhari Hotel, Chennai Rawther и множество кафе и закусочных поблизости. 4. Регистрация заезда и отъезда работает круглосуточно, что и стало основной причиной бронирования этого отеля. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко и в мгновение ока. Минусы: 1. Выбор блюд на завтрак «шведский стол» был ограничен. Ассортимент мог бы быть лучше, и сервировка может начинаться немного раньше.

Номера не звукоизолированы. Краны в ванной текут. Пространство для ног между стеной и комодом узкое. Если смириться с этими минусами и принять во внимание расположение и завтрак, то этот отель стоит разумной цены, которую они взимают.

Уважаемое руководство отеля Chandra Park!
Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо. Я пишу, чтобы поделиться своими опасениями по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле, которое, к сожалению, было отмечено несколькими проблемами, с которыми я столкнулся и во время своих прошлых визитов. Как коллега-менеджер отеля, я понимаю проблемы, с которыми сталкивается индустрия гостеприимства, но следующие проблемы вызвали серьезные опасения, на которые я хотел бы обратить ваше внимание в надежде решить их при будущем пребывании.
Проблемы с бронированием номеров: Несмотря на то, что я заранее забронировал 2 двухместных номера, изначально мне дали не тот номер, который я забронировал. Мне сообщили, что номер заполнен и что моя бронь не выполняется. Это привело к необходимости приспосабливаться к другим людям, находящимся в одной комнате. Кроме того, мне сказали, что номер поменяют позже вечером, но об этой ситуации не сообщили эффективно. Эта проблема возникала и во время предыдущих пребываний, и я хотел бы попросить более надежно управлять распределением номеров в будущем.
Отсутствие ваучера бронирования: мне не был предоставлен ваучер бронирования, содержащий полную информацию о моем пребывании, включая сумму, частоту заезда и другую важную информацию. Отсутствие такого ваучера привело к путанице при выезде, поскольку при регистрации не была четко указана правильная сумма платежа.

ʜᴏᴛᴇʟ ᴄʜᴀɴᴅʀᴀ ᴘᴀʀᴋ ɪꜱ ᴀ ᴛᴡᴏ-ꜱᴛᴀʀ ʀᴇꜱᴛᴀᴜʀᴀɴᴛ ᴡɪᴛʜ ᴀ ᴏᴠᴇʟʏ ᴀᴍᴏꜱᴘʜᴇʀᴇ ᴀɴᴅ ᴡᴀʏ ꜱᴛᴀᴛɪᴏɴ. ᴛʜᴇɪʀ ᴍᴇᴀʟꜱ ᴀɴᴅ ᴀɴɪ ᴀʀᴇ ᴇxᴛʀᴇᴍᴇʟʏ ᴡᴏɴᴅᴇʀꜰᴜʟ. ᴛʜᴇʏ ᴘʀᴏᴠɪᴅᴇ ᴇxᴄᴇʟʟᴇɴᴛ

Отель в отличном месте, но номера очень переполнены, нужно обновить номера. Завтрак хороший.

Непрофессиональный персонал на стойке регистрации, которому было все равно. Когда мы попросили поговорить с генеральным директором, нам сказали, что его нет в здании. Нам показали комнату, качество которой было настолько неудовлетворительным, что мы отказались даже войти в нее. Все это было настолько плохо, что нет слов, чтобы описать. Знать, что я был пожилым гостем, поскольку сотрудники фронт-офиса видели это и продолжали вести себя так, как они, было неприемлемо. У нас было лучшее обслуживание в отеле без звезды, чем в этом. Я предупреждаю всех иностранцев держаться подальше от этого места и избавить себя от боли. Этот опыт произошел исключительно из-за одного сотрудника стойки регистрации, который не подходит для той работы, которую она выполняет.

Отличное расположение (рядом с железнодорожным вокзалом Эгмор).
— Несколько известных ресторанов поблизости.
— Уютные, но немного меньшие номера, полотенца не предоставляются.
— Круглосуточная регистрация заезда/отъезда при бронировании непосредственно в отеле. Это один из их лучших аргументов в пользу продажи.

Отличное расположение (от железнодорожного вокзала Эгмор).
— Достойная еда. Несколько известных ресторанов поблизости.
— Уютные, но немного меньшие номера (подходят для 2-3 человек).
— Круглосуточная регистрация заезда/отъезда (идеально подходит для массового бронирования мероприятий)
— Сплоченный и вежливый персонал. Spl благодаря Сасикале Мадам.
— Хорошее собственное туристическое бюро. Их тарифы ниже по сравнению с другими известными туристическими компаниями.