Hotel Raj Residency

Недавно я останавливался в отеле Super Townhouse Royapettah. Номер и ванная комната были достаточно чистыми и приличными для проживания. Однако обслуживание клиентов меня крайне разочаровало.
Я заплатил за двух гостей, но туалетные принадлежности и полотенца предоставили только одному. Женщина на ресепшене во время регистрации была грубой, невнимательной и, казалось, совершенно не заинтересованной в помощи гостям.
После заселения в номер у нас возникли проблемы с электричеством, и нас почти сразу попросили сменить номер. Вместо того чтобы оказать надлежащую помощь, персонал постоянно торопил нас с переездом, что было очень неприятно, так как мы уже распаковали свои вещи.
Другой сотрудник вежливо говорил по-английски, например, «мы обо всем позаботимся, сэр», но затем отпускал насмешливые замечания на своем родном языке, предполагая, что гости не поймут. Такое поведение показалось мне неуважительным и непрофессиональным.
Кроме того, несмотря на позднее время заселения, подготовка номера заняла очень много времени.
Сам отель неплохой, но плохое обслуживание и отношение персонала серьезно испортили впечатление.

Я забронировала номер. Их гостеприимство было ужасным, обслуживание было отвратительным. Номер был рассчитан на троих взрослых. Поскольку нас было трое, утром нам должны были предоставить три щетки для уборки, но этого не сделали. Сначала они взяли оплату. Затем, после нашего приезда, они взяли дополнительную плату. Первую оплату они назвали правилами. Даже если я сказала, что отменю бронирование, они ответили, что это невозможно, и деньги не вернутся. Когда я попросила припарковать мотоцикл снаружи, они сказали, что там нет парковки. Я спросила, будет ли машина в безопасности, но они все равно забрали наш мотоцикл. После этого, когда мы попросили дополнительную кровать, так как нас было трое, предоставленная нам дополнительная кровать была в очень плохом состоянии. Кроме того, подушки очень сильно пахли и были совершенно грязными. Было много подобных проблем.

Вау, отличное место в Ченнаи, приятно остановиться, прекрасный вид… и чудесное пребывание здесь. Ресепшен очень приветливый и отзывчивый. Я видел много отелей, но никогда не находил такого умиротворения… Это потрясающее место, отель Royapettah в Ченнаи, он величественный, вау, все чисто и ухожено, персонал очень профессиональный. Отличный отель, здесь круглосуточно горячая вода, бесплатный Wi-Fi, смарт-телевизор и резервное питание. Нам очень понравилось здесь останавливаться. Очень отзывчивые мистер Аджит и Сарасу…

Номера в отеле отличные, все очень хорошие, содержатся в чистоте и порядке, это замечательное место в Ченнаи, весь интерьер выглядит потрясающе.
Персонал очень вежливый, общительный, внимательный, обязательно порекомендую этот отель другим, особенно господина Аджита и Сарасвати, оба сотрудника оказывают здесь гостеприимство… Замечательное и приятное место для проживания.

Очень хороший отель, отличные впечатления 👌 комфортное место для проживания, мы обязательно вернемся сюда снова, Ереван.

Худший отель, который я когда-либо видел, это дешевая гостиница, а на ресепшене невежливо. Agoda предложила мне завтрак, но я отказался, в номере ужасно пахло, ванная комната была грязной, и даже не пытайтесь проверить наличие мест в отеле через какое-либо приложение. А окрестности тоже как трущобы, грязные… Найдите отель получше, никому не порекомендую этот… даже за 500 рупий хуже, чем дешевая гостиница… пожалуйста, не дайте себя обмануть приложениями.

Администраторша была очень высокомерна и заставила нас ждать 30 минут регистрации. Когда мы спросили, она была совершенно невежлива и начала говорить очень высоким тоном.
В ванной комнате были сломаны потолки, а краны выглядели загрязненными.
Полотенца не предоставили, даже после трех просьб.
Не стоит своих денег.

Средний номер. Низкое качество обслуживания. Я попросил уборку. Пришла горничная, просто вымыла пол, и я также попросил их сменить постельное белье. Они взяли старые простыни, перевернули их и использовали те же. Никакого нормального обслуживания в ресторане. Еду покупают в другом ресторане и подают в номер. На просьбу принести блюда в номер, они ответили: «Приходите и забирайте на стойке регистрации».

Это худший отель… Персонал ужасный… Персонал на стойке регистрации был ужасным и безразличным. Они грубо просили больше денег… Номера ужасного качества. В ванной комнате очень неприятный запах, в кроватях клопы… Мрачная атмосфера… В противном случае, ребята, вообще не бронируйте этот отель… Даже поведение персонала очень плохое, в основном это девушки.

Этот отель — худший из всех. Не верьте отзывам, большинство из них — мошенничество. Если кто-то планирует забронировать этот отель, пожалуйста, не делайте этого. Эти люди забирают ваши документы, а затем шантажируют вас, если вы не доплатите. Даже после полной оплаты они всё равно просят ещё. При выезде они также заставляют вас платить за «ущерб», если есть небольшие пятна, хотя после двух дней проживания это нормально.
Сотрудница на ресепшене очень, очень грубая — она умеет только орать и заботится только о своих проблемах. На OYO указано, что завтрак бесплатный, но они его не предоставили. Они также сказали, что время выезда — 11:00, но с 9:00 они начали стучать в дверь и говорить, что если вы не выедете немедленно, вам придётся заплатить ещё 1000 рупий.
Это полный обман. Они даже замешаны в полицейских делах. Они постоянно добавляют такие сборы, как «дополнительные сборы за приложение», «доплата за раннее заселение» и «плата за повреждение номера». Пожалуйста, выберите другой отель и никогда не бронируйте этот. Это мошенники.

Очень хорошее место в самом центре Ченнаи. Расположение удобное, хотя дорога односторонняя и в часы пик здесь слишком много машин. Номера в отеле чистые, сотрудники стойки регистрации отзывчивы и всегда готовы помочь. В некоторых номерах каждое утро отчётливо слышен азан (утренняя молитва из мечети). Но мы ничего не можем с этим поделать, так как отель расположен прямо напротив мечети. Номера приличные, уборка и обслуживание дружелюбны и отзывчивы.

Персонал хороший. Номера могли бы быть убраны лучше. Из кондиционера протекала вода. Нашли чужое нижнее белье, заправленное под одеяло. Горничные невнимательно проверили номер перед тем, как передать его нам.

Пожалуйста, не бронируйте здесь номер.
Ужасное обслуживание.
Минусы.
1. Непрофессиональное руководство и невоспитанный персонал.
2. Отсутствие удобств. В туалете нет даже мыла для рук.
3. В номере нет даже чая/кофе.
4. Плохое пальто, вызывающее боли в спине.
5. Неопрятные кровати и подушки.

Мы прибыли в отель около 11 утра, но время заезда было 12 дня, поэтому нас попросили подождать и еще нескольких человек, прибывших в то же время, но тон девушки на стойке регистрации был непрофессиональным. Каким-то образом нам удалось получить номера около 12:05, и мы заселились, поэтому я забронировал номер через приложение OYO, и при регистрации с меня потребовали доплатить 400 рупий, и после регистрации ванная комната оказалась не очень чистой и неприятно пахла. Все это нормально и более-менее приемлемо, но проблема началась около 7 утра. На следующий день администратор и еще несколько сотрудников отеля кричали так, как будто они были детьми в школе. Они кричали постоянно. Они не думали о гостях, которые спали в это время с 7 до 9 утра, они постоянно были на улице и громко кричали, что очень мешало нам спать. Так что в целом я не очень доволен этим пребыванием.

Мой идентификатор бронирования NR1N2905. Я забронировал на два дня, а затем мне пришлось продлить. Персонал на стойке регистрации сказал во время регистрации, что для продления нужно сделать это офлайн, а не онлайн, и вы получите ту же цену. Так что накануне вечером я несколько раз просил продлить, но он извинился и сказал прийти только утром. Тогда цена будет выше, и мне придется заплатить больше, что в конечном итоге и произошло после небольших споров. Все равно я был в порядке, но мне не понравилось то, что он взял мой мобильный, чтобы проверить идентификатор бронирования, и сам дал оценки oyo без моего ведома. Это очень плохо, по крайней мере, позвольте вашему клиенту давать честные оценки.
В остальном номер был хорошим.
Кондиционер, телевизор работали нормально.
Они предоставили тарелки, бутылку воды и т. Д.
Обслуживание номеров хорошее.
Слив в туалете был немного неисправен даже после исправлений, он снова не работал.
Так что если кто-то должен забронировать, пожалуйста, бронируйте онлайн заранее и не думайте о продлении офлайн.
Я должен был поставить более высокую оценку, но только из-за этого ложного представления о бронировании офлайн и самостоятельной оценке с помощью телефона ставлю эту оценку.

Никакой вентиляции и в номере полно брызг.
Все пружины на кроватях почти выпали. Дайте им смелости выкинуть их.
Слишком дорого для таких номеров.
Узкая дорога. Перегруженная парковка.
Гостеприимство хуже некуда. Слишком много недостатков. Я едва ли напишу хотя бы одно лучшее качество. Ха… Нашел одно. Расположение хорошее, так как находится недалеко от многих мест.
И самое лучшее, что они обманут, если вы бронируете онлайн. Парень просто добавил 800 в качестве платы за еду и показал это как должное. Будьте осторожны.

Они взяли дополнительно 1000 фунтов стерлингов, несмотря на то, что первоначальная сумма бронирования и окончательный платеж были произведены онлайн. Комнаты не были должным образом убраны, на полу, на кровати были волосы, а на простынях были видимые пятна. Ручной душ в туалете не работал. Это один из наименее рекомендуемых отелей в этом районе. Определенно не стоит своих денег.