Hotel White Gate Residency -near to Vaikom Sri Mahadeva Temple

Впечатления от пребывания в отеле были исключительно положительными. Профессионализм персонала заслуживает всяческой похвалы. Каждый сотрудник, от охранников до администраторов, горничных, персонала службы доставки еды в номера и сотрудников ресторана, продемонстрировал превосходное гостеприимство. Качество еды впечатляло, а стандарты чистоты были исключительными. Теплота и забота, проявляемые персоналом, ощущались со стороны руководства и владельцев.

Ужасный опыт… Очень плохое обслуживание… еда была отвратительной… дополнительных кроватей не предоставили, несмотря на наши многочисленные звонки… питьевая вода также платная, если объем превышает 500 мл… Не стоит потраченных денег… Не тратьте свое драгоценное время на проживание здесь…
— Рамьяприя.

«Еда была так себе, но обслуживание было ужасным. Мы долго ждали, а персонал не реагировал должным образом. Мы недовольны».

Одно из худших моих пребываний. Номер был старый и пах сигаретами, особенно в ванной. Завтрак был просто отвратительным: мы доплатили и получили только досу, потому что, видимо, «не хватало гостей» для шведского стола. В довершение всего, когда я пожаловался, менеджер накричал на своих сотрудников прямо в присутствии моей семьи. Мои дети были напуганы. Никогда не видел такого непрофессионального поведения от менеджера. Очень грубый человек.

Мы прекрасно провели время в White Gate Residency. Мы приехали с группой из Махараштры. Менеджер Шебир был действительно замечательным человеком. Он очень помог нам сделать наше пребывание комфортным. Большое спасибо Шебиру и всей его команде. Обслуживание было превосходным во всех отделах.

Худший опыт пребывания в отеле.
Наше пребывание было крайне разочаровывающим из-за неприемлемого поведения менеджера Чирбира. Он был груб, непрофессионален и кричал на нас без причины. Даже после того, как мы предоставили все необходимые документы при регистрации, он настаивал на ненужных фотографиях и разговаривал с нами крайне неуважительно.
Что ещё хуже, он оскорблял нас на малаяламском, полагая, что мы не поймём, но мы поняли. Такое поведение совершенно недопустимо, особенно со стороны человека, занимающего руководящую должность.
Мы просим руководство отеля просмотреть записи видеонаблюдения и принять соответствующие дисциплинарные меры. Сотрудникам, таким как Чирбир, необходимо пройти обучение по вопросам обслуживания клиентов и профессионализма, чтобы улучшить ваш бизнес и гарантировать, что ни один гость не столкнётся с подобной ситуацией.

Арендовали несколько номеров для семейной свадьбы. Администрация работала очень гладко и без проблем. Гости очень хорошо отзывались о еде и обслуживании. Настоятельно рекомендую.

Худшее обслуживание, которое я когда-либо встречал. Несмотря на то, что посетителей было очень мало, а большинство столиков были пусты, возникли значительные задержки с принятием заказа и доставкой еды. Качество и количество еды были совершенно неудовлетворительными. Блюда были безвкусными, а порции маленькими. Если вы ищете ресторан, избегайте этого места. Крайне непрофессиональный опыт. Полное разочарование. Рекомендуется избежать этого ресторана.

У меня был худший опыт посещения Онама Садья в моей жизни в White Gate Residency, Вайком. Крайне разочарован качеством еды, обслуживанием и общим менеджментом, особенно в отеле, претендующем на 4 звезды.
Качество еды: Очень плохое. Авьял, одно из самых важных блюд в Садья, был подан в очень маленьком количестве. Пулишери даже не было, что неприемлемо. Остальные блюда были ниже среднего по вкусу и качеству. Определённо не стоит своей высокой цены.
Упаковка: Садья была упакована в низкокачественный полиэтилен, что крайне негигиенично и непрофессионально для такого известного отеля.
Обслуживание и тайм-менеджмент: Нам было указано время доставки 11:30, но доставка началась только в 13:00. Гостям пришлось ждать без необходимости, что окончательно испортило праздничную атмосферу Онама.
Ответ руководства: Менеджера не было на месте, и он даже не удосужился ответить на звонки, несмотря на неоднократные попытки персонала. Это явно свидетельствует о некомпетентности и непрофессионализме.
Цены: Стоимость садьи (включая упаковку и налог на товары и услуги) составила 630 рупий, в то время как обычная садья в других местах стоит около 250–300 рупий с лучшим качеством и обслуживанием. Здесь же всё было просто переоценено, и ничего особенного, кроме звёздного рейтинга в названии отеля, не было.
В целом, впечатления крайне разочаровывающие. Я бы не рекомендовал White Gate Residency в Вайкоме тем, кто ищет качественную еду и надёжное обслуживание, особенно для особых случаев, таких как Онам.

Номера в отличном состоянии, а обслуживание тоже превосходное.
Я оставил зарядное устройство для телефона в номере при выезде. Они приложили все усилия, чтобы доставить его мне.
Спасибо, ребята! Продолжайте в том же духе.

Отличный отдых в White Gate Residency, Вайком!
У меня остались замечательные впечатления от проживания в White Gate Residency. Номера были очень чистыми, просторными и ухоженными. Персонал был невероятно вежливым, отзывчивым и всегда с улыбкой готов был помочь.

Номер и обслуживание отличные, всё быстро и качественно. Можно заказать всё, что пожелаешь, с первого раза, так как очереди и заказы могут стать головной болью из-за толпы. В общем, хорошая еда, хорошее место и хорошая еда.

Мы приехали с группой из 9 членов семьи из Малайзии. Регистрация прошла поздно ночью, а мы ехали издалека. Персонал встретил нас хорошо и заселил без проблем.
Слаженная работа команды и координация работы сотрудников ресепшена во главе с генеральным директором.
Разнообразие блюд на завтраке (шведский стол) также было хорошим. В целом, впечатления отличные и приятные.
Остановившись здесь, мы ни о чём не пожалели.

🌟🌟🌟🌟🌟
Отличное пребывание в White Gate Residency, Вайком!
У меня был замечательный опыт пребывания в White Gate Residency. Номера были очень чистыми, просторными и ухоженными. Персонал был чрезвычайно вежливым, услужливым и всегда был готов помочь с улыбкой.
Расположение удобное и спокойное — идеально подходит как для деловых, так и для туристических поездок. Обслуживание номеров было быстрым, а подаваемая еда была вкусной и гигиеничной.
Особая благодарность руководству за профессионализм и теплое гостеприимство. Я настоятельно рекомендую White Gate Residency всем, кто посещает Вайком. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

Этот отель находится в прекрасном месте и имеет дружелюбный персонал. Отель превзошел мои ожидания с точки зрения чистоты, комфорта и обслуживания. Регистрация прошла быстро и гладко, в ресторане подавали вкусную еду. Особая благодарность GM, который сделал все возможное, чтобы помочь нам. Настоятельно рекомендуется!

Прекрасно провели время в White Gate Residence, Vaikom! Номера были чистыми, обслуживание было превосходным, и общее впечатление было по-настоящему расслабляющим.
Особая благодарность Лакшми и Акашу из ресепшена за их теплое гостеприимство и отзывчивое отношение. Вы оба сделали пребывание особенным. Очень рекомендую! 🌟

Худший опыт пребывания в высококлассном четырехзвездочном отеле. Номера, забронированные для свадебной церемонии моего друга, были совершенно шокирующими. Поначалу лифты не работали, а время на их ремонт было совершенно неприемлемым. Негигиеничные номера с пылью и грязью под кроватью, шкафами и в общих помещениях. Несмотря на жалобы на сломанные двери в ванной, ничего не было исправлено. Руководство никогда не пыталось что-либо исправить, но пыталось убедить остановиться. Я никогда больше никому не порекомендую этот отель.