Ужасный опыт в этом 3-звездочном отеле.
Этот отель 3-звездочный, но поведение персонала заслуживает самой высокой оценки.
Я забронировал этот отель через Agoda для своего пребывания в Муннаре вместе с моими родителями-пенсионерами.
Расположение было хорошее, но с момента нашего прибытия в отель мы столкнулись с постоянными притеснениями.
Войдя в номер, мы обнаружили, что смыв не работает.
Замок в ванной комнате не работал.
Но главная проблема — это поведение персонала.
Судя по их поведению, создавалось впечатление, что мы приехали туда за их деньги, и они делают нам одолжение, предоставляя нам номер в своем отеле.
Менеджер и его сотрудники были абсолютно грубы и неоднократно вели себя ужасно по отношению ко мне и моим пожилым родителям.
Мы просили об элементарных удобствах, а они иногда забывали их предоставить, а иногда предоставляли после 3-4 звонков и напоминаний.
На второй день менеджер спорил с нами 30 минут, потому что мы спросили, почему он дал только две бутылки воды, если мы забронировали номер на 3 человек.
И в конце концов мы Пришлось покупать воду на улице.
Даже за обычную бутылку воды они проявили такое хамское поведение, это было абсолютно разочаровывающе и ужасно как для меня, так и для моих родителей.
В день нашего отъезда они отказались выдать счет за ужин, который мы ели в день приезда, заявив, что не могут этого сделать, потому что мы бронировали через приложение.
Моя машина уже приехала в отель, поэтому мне пришлось заплатить, что бы они ни говорили.
Они отказались выдать квитанцию, даже после многократных просьб.
Всем, кто забронирует этот отель, я скажу: да, расположение хорошее, но персонал и менеджер — ужасные люди, совершенно лишенные чувства гостеприимства и элементарной этики.
Муннар — такое красивое место.
Я ехала сюда, читая отзывы, но мне кажется, что многие из них проплачены отелем и не являются настоящими.
Жаль, что я не забронировала другой «трехзвездочный» отель, где мне не пришлось бы бороться за простую бутылку воды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель 3-звездочный, но поведение персонала заслуживает самой высокой оценки.
Я забронировал этот отель через Agoda для своего пребывания в Муннаре вместе с моими родителями-пенсионерами.
Расположение было хорошее, но с момента нашего прибытия в отель мы столкнулись с постоянными притеснениями.
Войдя в номер, мы обнаружили, что смыв не работает.
Замок в ванной комнате не работал.
Но главная проблема — это поведение персонала.
Судя по их поведению, создавалось впечатление, что мы приехали туда за их деньги, и они делают нам одолжение, предоставляя нам номер в своем отеле.
Менеджер и его сотрудники были абсолютно грубы и неоднократно вели себя ужасно по отношению ко мне и моим пожилым родителям.
Мы просили об элементарных удобствах, а они иногда забывали их предоставить, а иногда предоставляли после 3-4 звонков и напоминаний.
На второй день менеджер спорил с нами 30 минут, потому что мы спросили, почему он дал только две бутылки воды, если мы забронировали номер на 3 человек.
И в конце концов мы Пришлось покупать воду на улице.
Даже за обычную бутылку воды они проявили такое хамское поведение, это было абсолютно разочаровывающе и ужасно как для меня, так и для моих родителей.
В день нашего отъезда они отказались выдать счет за ужин, который мы ели в день приезда, заявив, что не могут этого сделать, потому что мы бронировали через приложение.
Моя машина уже приехала в отель, поэтому мне пришлось заплатить, что бы они ни говорили.
Они отказались выдать квитанцию, даже после многократных просьб.
Всем, кто забронирует этот отель, я скажу: да, расположение хорошее, но персонал и менеджер — ужасные люди, совершенно лишенные чувства гостеприимства и элементарной этики.
Муннар — такое красивое место.
Я ехала сюда, читая отзывы, но мне кажется, что многие из них проплачены отелем и не являются настоящими.
Жаль, что я не забронировала другой «трехзвездочный» отель, где мне не пришлось бы бороться за простую бутылку воды.