Westwood Riverside

Впечатления отличные. Самое приятное – это прохлада внутри отеля, начиная с ресепшена, благодаря особенностям его конструкции, а не кондиционеру, даже в жаркий полдень (а в Муннаре было очень жарко – мы сильно потели). Есть лифт. Персонал дружелюбный.
Завтрак достаточно хороший. Ресторан отеля не работал из-за проблем с газом, поэтому мы пошли в ресторан отеля напротив, «Grand Plaza».
Номер хороший и чистый, ванная комната тоже, горячая вода доступна с 6:00 до 10:00 и с 18:00 до 22:00.
Хорошие впечатления как для женщины-путешественницы.

«У меня остались очень разочаровывающие впечатления от пребывания здесь. За номер стоимостью 3200 рупий за ночь удобства были намного ниже ожиданий. Мой номер был 108 (1-й этаж). За такую ​​цену даже балкона не было.
Проблемы с гигиеной: В номере было грязно; на полу и за кроватью был толстый слой пыли. В туалете даже была грязь.
Отсутствие необходимых вещей: Полностью отсутствовали такие элементарные предметы, как зубной набор, электронный сейф и вешалки.
Плохая подготовка: После заселения нам пришлось попросить ведро и коврик для ванной, так как их не предоставили. Шторы также не закрывались полностью.
Задержки в обслуживании: Мы заселились в 14:00, но горячую воду получили только в 18:00, и то после четырех жалоб.
Единственным плюсом этого отеля был довольно хороший завтрак "шведский стол". В остальном, номер определенно не стоит своих денег».

Наше пребывание в отеле Westwood в Муннаре, к сожалению, стало одним из худших в нашей жизни.
Поскольку бронирование было предоплаченным и невозвратным, мы были вынуждены остаться там, несмотря на ужасные условия. Интерьеры отеля выглядели очень старыми и плохо ухоженными, а по всей территории стоял неприятный запах, что делало пребывание крайне некомфортным.
Номера и ванные комнаты были очень маленькими и негигиеничными, повсюду была видна пыль. Основные удобства оставляли желать лучшего — не было нормальной горячей воды, а общая чистота номера и ванной комнаты оставляла желать лучшего.
Персонал также казался непрофессиональным и неорганизованным. Отель рекламировал костер, но когда мы попросили об этом, они отказались, сославшись на возможный дождь. На самом деле, за все два дня нашего пребывания дождя не было, что создавало ощущение ложного обещания.
Завтрак тоже был разочаровывающим. За всем этим следил только один официант, бегающий туда-сюда и пытающийся справиться с множеством задач. Столы были грязные, в обеденном зале стоял неприятный запах, и не было надлежащих столовых приборов. Качество еды было низким, она казалась размокшей и неаппетитной.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт, и мы настоятельно рекомендуем отелю улучшить чистоту, техническое обслуживание и стандарты сервиса.

Мы останавливались здесь на две ночи, и, к сожалению, впечатления у нас были смешанные. В нашем первом номере на первом этаже было невозможно спокойно выспаться, так как громкие ремонтные работы с молотками и сверлением продолжались до вечера и возобновились около 9 утра следующего дня. К счастью, сменить номер было легко, и на четвертом этаже было гораздо тише. Номера в целом были чистыми, хотя мы заметили плесень на шторах в нашем первом номере. Также не было нормальной горячей воды. Даже после просьбы, душ был в лучшем случае немного холоднее, что, возможно, приемлемо при 25° на улице. Но когда мы приехали в Муннар, ночью было 15°. Завтрак был хорошим, если вам нравятся южноиндийские карри и идли по утрам, но довольно разочаровывающим, если вы ищете большего разнообразия. Учитывая цену, я бы честно порекомендовал отель Prasanth Paradise через дорогу. Он стоит вдвое дешевле и, на мой взгляд, предлагает более чистые номера и более дружелюбное обслуживание.

У нас был замечательный отдых. Номера были очень чистыми, ухоженными и просторными. Персонал был чрезвычайно дружелюбным, отзывчивым и всегда готовым помочь. Еда была просто восхитительной и дополнила общее прекрасное впечатление. Я определенно рекомендую это место и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Номера были чистыми и ухоженными, и за время нашего пребывания у нас не возникло никаких серьезных проблем. Основные удобства были в наличии, и пребывание было комфортным.
Однако, учитывая цену, курорт кажется переоцененным. За те же деньги поблизости есть лучшие варианты премиум-класса или класса люкс. Шведский стол также разочаровал из-за ограниченного количества персонала — в часы пик уборка столов, подача тарелок и общее обслуживание занимали слишком много времени.
Еще один важный момент: курорт упоминает наличие тренажерного зала, но на самом деле это был всего один тренажер. Называть это тренажерным залом — обман. Если одна беговая дорожка дома считается тренажерным залом, то и здесь тоже. Это выглядело как ложная реклама.
Также не стоит полагаться исключительно на рейтинги платформ бронирования, поскольку гостей часто просят оставлять оценки в присутствии персонала, что может повлиять на высокие оценки.
Единственный существенный плюс — это расположение — рядом с остановкой KSRTC и пунктами проката.
В итоге: чистые номера и достойное пребывание, но недостаточные удобства и несоответствие цены и качества.

Отель расположен в удобном месте недалеко от города Муннар, персонал очень дружелюбный, открывается прекрасный вид на реку, а соотношение цены и качества отличное. Номера просторные и уютные. Отель создает атмосферу старой школы благодаря цветным лифтам, предметам интерьера и использованию массива дерева в различных местах, включая мебель. Если у вас возникнут вопросы по поводу посещения отеля, просто обратитесь к менеджеру. Он всегда на связи, говорит по-английски и немного по-хинди, и хорошо разбирается в вопросах.

Ужасный опыт в этом 3-звездочном отеле.
Этот отель 3-звездочный, но поведение персонала заслуживает самой высокой оценки.
Я забронировал этот отель через Agoda для своего пребывания в Муннаре вместе с моими родителями-пенсионерами.
Расположение было хорошее, но с момента нашего прибытия в отель мы столкнулись с постоянными притеснениями.
Войдя в номер, мы обнаружили, что смыв не работает.
Замок в ванной комнате не работал.
Но главная проблема — это поведение персонала.
Судя по их поведению, создавалось впечатление, что мы приехали туда за их деньги, и они делают нам одолжение, предоставляя нам номер в своем отеле.
Менеджер и его сотрудники были абсолютно грубы и неоднократно вели себя ужасно по отношению ко мне и моим пожилым родителям.
Мы просили об элементарных удобствах, а они иногда забывали их предоставить, а иногда предоставляли после 3-4 звонков и напоминаний.
На второй день менеджер спорил с нами 30 минут, потому что мы спросили, почему он дал только две бутылки воды, если мы забронировали номер на 3 человек.
И в конце концов мы Пришлось покупать воду на улице.
Даже за обычную бутылку воды они проявили такое хамское поведение, это было абсолютно разочаровывающе и ужасно как для меня, так и для моих родителей.
В день нашего отъезда они отказались выдать счет за ужин, который мы ели в день приезда, заявив, что не могут этого сделать, потому что мы бронировали через приложение.
Моя машина уже приехала в отель, поэтому мне пришлось заплатить, что бы они ни говорили.

Я останавливался здесь со своей семьей, и у нас остались поистине замечательные впечатления. Курорт предлагает спокойную атмосферу, чистые номера и отличное обслуживание. Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь 🤝, что сделало наше пребывание еще более комфортным. Еда была восхитительной 😋, а общее гостеприимство впечатляло. Мы провели здесь незабываемое время.
Можете смело ехать сюда. Отлично. Так держать!

Хорошо: прекрасное расположение, приятная атмосфера, тихое и спокойное место. Недостатки: плохие номера, крошечные ванные комнаты с балконами, нет обслуживания номеров. Только шведский стол на ужин. Обеда нет. Еда вкусная, но есть приходится так, как в хостеле, по режиму.

Останавливались здесь на 2 дня. Всё было хорошо до второго дня. На их парковке нет охраны. Кто-то припарковал свою машину позади моей. Мне пришлось ждать 25 минут, пока они не нашли владельца машины и не убрали машину. Парковка могла бы быть более организованной. Ужин свежеприготовленный, но они не соблюдают время. На подачу еды может уйти от 30 минут до 1 часа, хотя нам подали еду на стол в течение 30 минут после заказа, мы видели, как несколько гостей ждали 45 минут. Завтрак был готов только в 8:30 утра. Бутылку воды так и не принесли, хотя я звонил в их ресторан 4 раза за 2 часа. Мне пришлось идти на стойку регистрации, чтобы забрать бутылку воды. Это испортило мой опыт.
Номера были неплохие. Штора не открывалась, поэтому мы не могли наслаждаться видом. У нас было ощущение, что мы находимся внутри контейнера. Персонал на стойке регистрации был отзывчивым и поддерживал. Если я когда-нибудь снова поеду в Муннар, то здесь не остановлюсь.

Номер аккуратный и чистый, завтрак очень полезный и вкусный, а ужин просто фантастический. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Расположение просто великолепное.

Очень старый и обветшалый. Постельное белье было в пятнах, а горячая вода была только в определённое время (и даже тогда она была нестабильной).
Завтрак был очень скудным.
Состояние открытых площадок неоднозначное, и многие вещи, похоже, давно не использовались.
Полагаю, раньше отель был гораздо лучше.

Из отеля открывался прекрасный живописный вид на реку. Однако информация на сайте была неточной: в нашем номере был указан балкон, но его не было. К счастью, нас переселили в другой номер, поскольку была возможность. Ванная комната была очень маленькой. Завтрак и обслуживание были ниже среднего.

Хороший, комфортабельный отель, чистые номера. С балконов номеров открывается потрясающий вид на реку с одной стороны. Расположение в отличном месте. Хорошее обслуживание и отзывчивый менеджер Випин. Завтрак и ужин неплохие. Прямо за отелем есть приятная прогулочная дорожка вдоль реки. Мы приехали группой из 9 человек и остались довольны.

Обманчивое, негигиеничное и полное разочарование — избегайте этого места!
Наше недавнее пребывание здесь было просто ужасным. Прежде всего, это место ошибочно названо «курортом», но на самом деле это не более чем базовый отель. Здесь нет открытого пространства, нет зелени и даже небольшой зоны для прогулок — то, чего можно было бы ожидать от любого настоящего курорта.
Хуже того, гигиена была шокирующе плохой. Туалет был грязным и плохо обслуживался. Водопровод был грязным и нечистым, что делало его небезопасным и неприятным для использования. Пол и стены ванной были в пятнах, ведро и кружка были грязными, а сам туалет был в отвратительном состоянии. В целом, он чувствовал себя полностью заброшенным.
Не было никакого внимания к чистоте или комфорту гостей, что является минимальным минимумом, который должен предлагать любой отель гостеприимства.
Я прикрепил изображения для справки — они говорят громче слов и показывают фактическое состояние.
Пожалуйста, не обманывайтесь ярлыком «курорт». Это место представлено в ложном свете и плохо управляется. Я бы настоятельно не рекомендовал бронировать эту недвижимость.

Плюсы.
1. Отель расположен в центре.
2. Вид из номера отеля хороший.
3. Я действительно хотел бы поблагодарить и оценить г-на Сатиша из Вествуда за его замечательную поддержку во время пребывания. Он помог с получением местного транспорта для осмотра достопримечательностей и был очень заботливым человеком. Я действительно ценю его поддержку.
Минусы:
1. В отеле не хватает персонала, поэтому обслуживание в номерах было очень плохим.
2. Попробовал поужинать в этом отеле, и еда была жалкой. Крайне не рекомендуется ужинать здесь.
3. Бесплатный завтрак со средним вкусом.
4. Они не могут справиться с толпой и отсутствием обслуживания в ресторане.
В целом:
Сатиш из Вествуда спас наше пребывание в этом отеле.
Руководству отеля нужно улучшить обслуживание номеров, обслуживание в столовой, питание.
В настоящее время не рекомендуется останавливаться в пиковый сезон, так как по сравнению со стоимостью и обслуживанием это не стоит своих денег.