Hotel Emerald Inn

Крайне разочаровывающий опыт. Отель представляет собой старое здание, замаскированное под отель лишь ремонтом фасада для привлечения клиентов. Территория вокруг была грязной, повсюду валялся мусор, и постоянно стоял невыносимый запах канализации. Весь район выглядел как трущобы и был в запущенном состоянии.
Номер был в ужасном состоянии — никаких нормальных удобств, горячей воды, вентилятора, старые и вонючие интерьеры, а также устаревшие и негигиеничные ванные комнаты. Постельное белье выглядело так, будто им пользовались несколько дней без смены. Определенно не стоит тех 4000 рупий, которые берут за одноместный номер.
Я не смог продержаться там больше 20 минут и сразу же покинул отель. Несмотря на это, мне отказались вернуть деньги. Создается впечатление, что новых клиентов обманывают, вводя в заблуждение внешним видом и давая ложные обещания.
Пожалуйста, избегайте этого места. Вы можете найти гораздо лучшие отели немного дальше от города с просторными номерами, хорошей вентиляцией, живописными видами, чистотой и искренним гостеприимством.

Очень плохой опыт. Отель может выглядеть прилично с фасада, но внутри это старое здание с плохим состоянием и ужасным запахом канализации. Мусор повсюду, а окрестности казались грязными и небезопасными.
Номер совершенно не стоил 4000 рупий. Нет горячей воды, нет нормальных удобств, старые ванные комнаты, плохая вентиляция и сильный запах застарелой по всему номеру. Постельное белье выглядело грязным, как будто им уже пользовались предыдущие гости.
Я уехал через 20 минут, потому что пребывание было невыносимым, но они все равно отказались вернуть деньги. Создается впечатление, что они заманивают новых клиентов обманчивым внешним видом.
Пожалуйста, избегайте этого места. Лучшие отели с просторными номерами, живописными видами, чистотой и надлежащим гостеприимством находятся немного дальше от города.

Прошу всех не останавливаться здесь. В ванных комнатах ужасный запах, вода постоянно забивается, и горячей воды нет даже в указанные часы. Персонал услужливый, но это бессмысленно, когда нет даже элементарных удобств.

Мы останавливались здесь на 4 ночи и пожалели, что не поискали другое место после первой ночи. Хотя расположение отличное, а кровать удобная, в номере было сыро, и горячая вода подавалась не всегда.
Шум тоже был проблемой: было слышно всё, даже поздно ночью, в основном от персонала на ресепшене, что мешало спокойно отдохнуть.
Завтрак был очень простым, что меня не сильно расстроило, но его подавали довольно поздно. Если у вас запланированы ранние экскурсии, вы, скорее всего, пропустите завтрак.
Это действительно очень жаль, потому что при надлежащем уходе это могло бы быть хорошим местом для проживания в Муннаре. К сожалению, для нас это просто не стоило того. Если вы можете найти другие варианты в Муннаре, я бы рекомендовал остановиться в другом месте.

На прошлой неделе я забронировал номер, и за два дня до моего приезда персонал подробно объяснил мне варианты номеров и удобства. Они также сообщили мне, что некоторые номера находятся на первом этаже, и посоветовали выбрать номер на 4-м этаже для лучшего комфорта.
К сожалению, из-за личных обстоятельств мне пришлось отменить бронирование. Однако они немедленно и без задержек начали процесс возврата средств. Я был очень впечатлен их уровнем обслуживания и профессиональным подходом.
Спасибо всей команде за отличную поддержку и заботу о клиентах.

Очень тихие и комфортабельные номера. Идеальное место для остановки за пределами оживленного Муннара. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы пытались остановиться на ночь накануне, но номера не было, и они обзвонили другие отели, пока мы не нашли свободный номер, очень помогли! Затем мы вернулись и прекрасно провели время. Удобные кровати и тихо.
Большое спасибо!

Номера находятся в подвале, доходящем до — 3, где нам и дали номер. В номерах нет вентиляции, даже вентилятора. Сотрудник на ресепшене очень дружелюбный и выполнил все наши просьбы. В целом, если вы ищете бюджетное жилье, это хороший вариант.

От начала до конца — худший возможный опыт … мы позвонили за день и спросили о наличии номера люкс, и нам сказали, что номера на четвертом этаже будут готовы на следующий день к 12:00, что является обычным временем заезда, и они помогут нам, даже если будет раннее заселение. Поэтому, после внесения аванса в размере 1000, номера были забронированы. И по какой-то причине эти неграмотные люди продолжали неправильно вводить мое имя, и не было никакой вежливости исправить его, даже после того, как их предупредили или даже извинились за оплошность … мы прибыли ровно в 12:00 на следующий день, когда 1) *согласно политике отеля* оставшуюся сумму нужно было заплатить сразу … 2) был доступен только один номер люкс, и после обычных извинений они сказали, что номер будет подготовлен как можно скорее 3) номер люкс был на втором этаже.

⭐ 1/5 – Худший опыт проживания в отеле Emerald Inn, Муннар.
У нас был один из худших опытов за всю нашу семейную поездку.
1. Вводящий в заблуждение тариф и отказ в заселении – Перед бронированием мы позвонили в отель, и нам сказали, что тариф составляет 2500 рупий за номер. Но когда мы приехали, они подняли его до 3000 рупий за номер. Я указал, что на Goibibo тариф ниже. Сам менеджер сказал нам: «Если там указано меньше, бронируйте там». Мы сразу же забронировали номер через Goibibo (7200 рупий за 3 номера со скидкой). Но даже после этого нам отказали в заселении. Только после 45 минут общения с сотрудниками Goibibo нас неохотно заселили.
2. Непрофессиональное поведение – Менеджер по работе с клиентами был груб и высокомерен, а администратор (Анита) вела себя с сарказмом. 3. Плохое обслуживание – Даже после регистрации в 19:45 нам отказали в вежливой просьбе о еде.
4. Отсутствие базовых удобств – В номерах не было туалетных принадлежностей.
В 18:00, в компании семьи и без вариантов, нам пришлось остаться. Но это был стресс, обман и непрофессионализм.
👉 Крайне не рекомендую. Неправильные цены, грубый персонал и ужасное обслуживание – пожалуйста, избегайте отеля Emerald Inn в Муннаре.

Это очень старое здание, но номера просторные, и если вы ищете бюджетное жилье с близостью к городу, то это место для вас. Персонал был очень любезным, вежливым и отзывчивым на протяжении всего пребывания. Хочу отметить менеджера, который работал там и помогал нам сориентироваться.

Я сразу же пошёл в отель за номером. Мне дали номер за 1700 рупий, но стены были влажными. Мне не сказали, что завтрак платный, только в последний раз выставили счёт на 1000 рупий. В итоге мне пришлось заплатить 4700 рупий за два дня… Лучше выбрать отель в долине, например, Tea Tree Valley за 2500 рупий с завтраком. Изюминкой этого отеля был один парень, который обслуживал персонал, и да, шеф-повар готовит здесь вкусную еду… но ресепшен просто вытягивает деньги из вашего кармана. Не рекомендую.

Недавно мы останавливались в отеле Emerald Inn, и пребывание было довольно комфортным. Я высоко ценю их обслуживание и гостеприимство. Постельное белье и полотенца были чистыми, а номер — чистым. Нам очень понравился вкус чая — чёрного и лимонного. Персонал был очень отзывчивым и услужливым. Мы хотели поменять номер, так как нам нужен был более светлый, и нам сразу же всё сделали. В целом, это хорошее бюджетное место для проживания, если вы собираетесь посетить Муннар.

Великолепная собственность, а господин «Рони» был превосходным парнем, помог нам и предоставил великолепное обслуживание.

У нас был такой замечательный отдых, и персонал, особенно Рони, Анита и Лалту, были очень дружелюбны, вежливы и полезны. Идеальный вариант, если вы едете с семьей. Отель расположен в главном центре, и поблизости есть много вегетарианских и невегетарианских ресторанов. Отель также предоставляет нам возможность поесть, и вкус действительно хорош. В целом, у нас был приятный отдых по бюджетной приемлемой цене с потрясающей заботой о клиентах.
Обязательно посетите его, если вы посещаете Муннар!

Очень хорошее обслуживание номеров, мистер Ронни был очень скромен и вежлив, лучшее обслуживание.

Отличное место для проживания.
Номера очень чистые.
Интернет отличный.
Отдельное спасибо г-ну Рони за отличное обслуживание, очень вежливый человек.

Это был приятный опыт пребывания здесь, и все очень полезно. Особенно миссис Анита очень помогла…