Nestora Suites

Прекрасно провели время! Номера были чистыми и комфортабельными, персонал дружелюбным и отзывчивым, а общая атмосфера очень гостеприимной.

Наше пребывание в Nestora Suite было испорчено еще до начала, что продемонстрировало ужасающий уровень непрофессионализма и неуважения к забронированным гостям.
Мы забронировали номер премиум-класса Executive Suite более чем за два месяца до мероприятия, чтобы отметить особое событие. В течение всего этого периода мы получали постоянные подтверждения, уверяющие нас в том, что наши планы безупречны.
Менее чем за 24 часа до запланированного прибытия нам позвонили и сообщили, что наш номер «недоступен из-за непредвиденных обстоятельств» (без каких-либо четких объяснений). Отмена подтвержденного бронирования высокой стоимости в последний момент — это неприемлемая деловая практика.
Предложенное решение было еще более оскорбительным. Нам предложили номер в совершенно другом, менее престижном, дешевом отеле, расположенном за пределами отеля. Разница в качестве, удобствах и цене между забронированным нами номером класса люкс и предложенным отелем была огромной — явное ухудшение условий, которое они ожидали, что мы молча примем.
Этот шаг показывает, что отель ставит свое внутреннее планирование (или перебронирование) выше подтвержденных планов своих платящих клиентов. Нам пришлось в спешке искать новое подходящее жилье в последнюю минуту, превратив захватывающую поездку в стрессовую катастрофу.
Не доверяйте этому заведению свой отпуск, особое мероприятие или деньги, если вы ожидаете надежности. Бронируйте в другом месте, если хотите получить номер, за который вы заплатили.

Ужасно и ненадежно.
Даже после бронирования, двукратного подтверждения и предоплаты, они отменили мой номер всего за день до поездки и попытались переселить меня в другое место в 2 км оттуда. У этого отеля нулевой профессионализм и полное неуважение к клиентам. Полностью испортили мои планы — избегайте этого места любой ценой.

Мы забронировали и оплатили два номера с кондиционером, но по прибытии нам предоставили только один номер с кондиционером, а второй, как нам сказали, будет без кондиционера. Несмотря на предъявление подтверждения бронирования, персонал был недружелюбен и совершенно не готов к сотрудничеству. Никаких извинений или попыток решить проблему не последовало, и на протяжении всего нашего пребывания отношение было пренебрежительным.
Сам отель неплохой, но отсутствие профессионализма и плохое обслуживание клиентов действительно испортили впечатление. Не рекомендую, если они серьезно не улучшат качество обслуживания и не начнут должным образом выполнять условия бронирования.

Я прекрасно провела время в этом отеле в Каликуте! С момента заселения персонал был приветливым, доброжелательным и очень профессиональным. Номер был чистым, просторным и хорошо оборудован всем необходимым для комфортного проживания.
Расположение было идеальным — рядом с основными достопримечательностями и легкодоступным. Мне особенно понравилась вкусная еда в ресторане отеля, где подавали как аутентичные блюда Кералы, так и блюда международной кухни.
Уборка номеров была оперативной и внимательной, а общая атмосфера в отеле была спокойной и расслабляющей. Независимо от того, приезжаете ли вы в Каликут по делам или на отдых, я настоятельно рекомендую этот отель для беспроблемного и незабываемого пребывания.