Iswarya Residency

«Мое пребывание в отеле было неудовлетворительным. Сначала номер выглядел нормально, но на следующее утро я обнаружил в ящике стола использованные вещи предыдущих гостей. Это было неприятно и свидетельствовало о том, что номер не был должным образом убран перед заселением. Отелю следует уделять больше внимания уборке и гигиене».

Номера люкс были просторными и отличными. Из-за кризиса сжиженного газа, связанного с войной Ирана и Западной Азии (2026 г. ), ресторан не работал, и завтрак во время моего пребывания не предоставлялся. В остальном пребывание было хорошим. Храм Тирунаккара находился неподалеку.

Обслуживание оставляет желать лучшего, поведение персонала на 5 баллов из 5. Я был их постоянным клиентом, и сегодня был последний.

Очень разочарован их поведением и ценами.
Цены на номера варьируются в зависимости от сотрудника на ресепшене.
Сначала один человек назвал определенную сумму, а после посещения резиденции цена выросла.
Очень разочарован их поведением.

Останавливались в отеле Iswarya Residency в Коттаяме. Номера были средними. Разочаровало питание, так как не было шведского стола — подавали только одну досу на человека. Кроме того, для бронирования на троих не предоставили дополнительную кровать, что было неудобно.

Надеюсь, у них будет достаточно открывалок для газировки, чтобы жильцы могли пить газировку один за другим, когда им удобно, и им не придется звонить в обслуживание номеров и ждать.

Отличный отель рядом с храмом. Персонал очень вежливый, обслуживание на высшем уровне.

Один из лучших объектов в городе Коттаям. Рядом находится древний храм Шивы Тирункара. Чистые и опрятные номера.
Очень позитивная и спокойная обстановка.
На стойке регистрации работают опытные и ответственные сотрудники, которые относятся к клиентам с большим уважением. Весь персонал очень активный, приятный и отзывчивый.
Я останавливался здесь во время моей исследовательской работы по лесному хозяйству в Университете Махатмы Ганди. Чувствовал себя в полной безопасности.
Расположение очень близко к автобусному и железнодорожному вокзалам.

Сегодня мы посетили этот отель… расположенный недалеко от главной дороги и имеющий большую парковку… занимающий 7 этажей в самом центре города… доступны различные типы номеров… очень комфортабельный ресторан. Также здесь… доступны все виды блюд… очень вкусная еда… персонал очень отзывчивый и услужливый… также здесь работает бар… он находится недалеко от больницы Бхарат и храма Махадева, Тирунаккара.

Тема: Разочаровывающий опыт во время нашего недавнего пребывания.
Уважаемое руководство Aiswarya,
Мы уже третий раз останавливаемся в Aiswarya и всегда ценили гостеприимство в прошлом. Однако во время нашего недавнего пребывания у нас был очень разочаровывающий опыт с одним из сотрудников стойки регистрации, г-ном Ашоком.
Перед прибытием мы связались с другим сотрудником, который предложил нам тариф, о котором мы сообщили г-ну Ашоку при регистрации около 8 вечера. Он отказался принять тариф, и поскольку мы были измотаны поездкой, я спросил, можем ли мы вместо этого забронировать онлайн. Показав ему тариф онлайн и получив его подтверждение, я завершил бронирование и показал ему подтверждение.
Несмотря на это, он попросил нас подождать — и спустя более 10 минут без каких-либо обновлений я снова подошел к нему, объяснив, что я устал и плохо себя чувствую. Он все равно отказался обрабатывать нашу регистрацию, внезапно заявив, что у них проблемы с турагентом. Если бы это было так, он должен был сообщить нам раньше — особенно когда я показал бронирование до подтверждения. Вместо этого, казалось, что он намеренно не помогал, возможно, из-за эго.
К счастью, после 45 минут ожидания, другой сотрудник, г-н Арун, вмешался, профессионально уладил ситуацию и предоставил нам номер.
Самое неприятное произошло позже — после ужина мы услышали, как г-н Ашок негативно отзывался обо мне другому сотруднику (который, как я полагаю, был старым сотрудником, работающим носильщиком багажа).

Я забронировал в марте 2025 года один номер в этом отеле на 26–28 апреля через туристический сайт. Бронирование было подтверждено отелем.
25 апреля я просто хотел повторно подтвердить бронирование перед поездкой 26. Затем персонал отеля сообщил мне, что мое бронирование отменено, так как Federal Bank забронировал весь отель на эти дни. Однако отель не удосужился сообщить мне об отмене.
Как отель может отменить мое подтвержденное бронирование, чтобы разместить людей, которые забронировали позже меня, не уведомив меня об этом? Просто потому, что весь отель был забронирован каким-то банком, они не могут отменить мое бронирование. Они должны были отдать банку только оставшиеся номера. Federal Bank также допустил ошибку, забронировав номер для меня на свое имя.
Ненадежный отель, насколько я могу судить. Никогда не буду бронировать там в будущем и отпугну других.

Расположен недалеко от храма и больницы. Легко добраться на машине из этого места. Номер большой и хороший. Но вход в отель неприятный, так как вход в бар и вход в отель одинаковы. Путешественницы чувствуют себя некомфортно из-за этого. Обслуживание в ресторане также было плохим.

Очень красивый отель, просторный номер, очень чистый, персонал очень вежливый и профессиональный, с хорошим обслуживанием, номера в хорошем состоянии, с хорошей мебелью. Ресторанное обслуживание также хорошее, подтверждая заказ, что мы даем, они демонстрируют профессионализм. Очень безопасно для женщин. Я остался здесь один со своими детьми и заслуживающим доверия поведением персонала. Я очень рекомендую этот отель всем. Обязательно приду еще. 👌🏻

Номера в порядке. Но обслуживание может быть лучше. Когда мы добрались до этажа в 6 утра, было совсем темно, и они даже не смогли включить хотя бы один свет в коридоре. В ванной комнате был один свет только в углу, и он не освещал все помещение. Не удобно.

Хорошие люди. Прямо напротив крупной больницы Коттаяма. Разумные цены и возможность продления на несколько часов по номинальной цене. Очень полезно и удобно.

Номера аккуратные и чистые.
Расположение рядом с автобусной остановкой Коттаяма.

Хороший отдых в Котайяме. Мы останавливались здесь по пути в Сабарималай.